1.什么:什么是营销游戏化？

2.为什么:为什么营销要游戏化？

3.如何:如何实现营销游戏化？

4.其中:游戏化的适用场景

5.有多好:游戏化的成功要素

6.货运平台如何游戏化？

-前言-

靓女，可以加个微信吗？-不要。

我是拼多多的新用户！-为什么不给我微信！

强如品多多，以刀切为代表的很多骚操作都给了同行一个教训，原来的活动设计还能这么玩。

其实这就是营销的玩法，拼多多以前也是做游戏的。黄征很久以前就提到过:将前端腾讯产品的游戏化思维和后端阿里强大的运营思维结合起来。

现在各大厂商的app除了主业务流之外，还会加入游戏化。看看美团和JD.COM。

游戏化可以简单理解为:你想获得奖励吗？一边玩一边中奖！营销游戏化的好处是什么，如何实现营销游戏化？

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什么是营销游戏化？

游戏化的本质就是游戏化。游戏化是指将游戏思维和游戏机制融入到非游戏环境中，引导用户互动和使用。游戏化可以增加观众的参与度、忠诚度和趣味性。

营销游戏化是指针对特定场景——营销活动或产品运营的游戏化，利用游戏化机制提高用户的活跃时长和参与深度。

游戏是& # 34；工具& # 34；，用好了，比如品多多的《大奇迹》，还有8亿用户。用不好就是皮套式的游戏化，让用户感到迷茫，不耐烦的离开平台。

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营销为什么要游戏化？

给我一个常用的营销工具& # 39；问题& # 39；对比常规营销和游戏化营销。

套路营销:直接给用户发放优惠券，促进订购。

我们会发现常规营销存在以下问题:

尝试游戏化营销:参加“天降红包”小游戏获取优惠券，实力决定大小。分享的话可以再玩一次或者增加优惠券额度。

我们可以看到游戏化营销的优势有:

这只是一个针对优惠券发放场景的营销游戏化游戏。拉新/激活/挽留可以玩的更多。大型网游的营销玩法已经非常成熟，将这些玩法转化到自己的行业中是降维打击。

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如何实现营销游戏化？

那么如何实现游戏化呢？其实是有具体方法论的。

实现游戏化有很多要素。常见的积分、等级、排行榜、奖牌都是游戏化元素。我们要做的就是默默的把它们融入到产品中去。

实现游戏化有两个步骤:业务目标->:选择游戏化元素

游戏的目标需要有商业价值，既可以带来收入，也可以带来活跃用户。确定目标后，你需要选择适合业务的游戏化元素。

游戏化元素很多，分为过程元素和结果元素两大类。元素不是分开独立的，可以组合使用。

过程元素是指设计的游戏形式。挑战、随机、反馈、奖励和合作是市场上最常见的东西。

其中，奖励可以和其他任何元素结合，挑战可以和随机元素结合，都是非常有趣的玩法。

让我们再来看看结果元素。过程要素是必不可少的，结果要素可以选择性吸收。【/s2/】结果元素更多的是一种氛围和成就的表达，符合游戏的核心思想:一分耕耘，一分收获。

综上所述，游戏化=商业目标->:过程元素&结果元素，这里要考虑是否有必要，这些元素能否解决商业问题。

如果单纯的披上一层游戏化的外壳，不考虑游戏对人的吸引力，是游戏赋予用户交互和空的权利，那么就是不好的游戏化。用户不会完全按照你设定的规则，按照你为他们预设的行为。

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游戏化的适用场景

看到这里你可能觉得自己是个宝，但是没有一个工具是万能的，包括游戏化。

什么样的产品或场景适合营销游戏化？回到我们学生时代的场景，英语课是最打游戏的环节，而数理化课往往更严肃。

首先明确，导向严重、流程严谨的产品和场景不适合游戏化。

能否游戏化，可以从这四个维度来判断(参考游戏化思维)

注意不要盲目的把外在的奖励附加在内在的动力上，这样会降低事情本身的乐趣。内在动机比外在动机更重要。

比如通过金钱鼓励孩子学习，长此以往，孩子反而会讨厌学习。通过激发学习兴趣，和孩子一起学习形成习惯更靠谱。

内部动机可以从情感、叙事、进度、关系等角度提升:

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游戏化的成功要素

如何判断游戏化是否成功，只是给一些关键要素打分。从业务目标、流程体验到用户口碑感受，简化为以下评分模型:

难点在于“无缝”的流程设计和游戏玩法是否有趣。拼多多营销活动的无缝设计非常高，玩法也在不断创新，自身推动了整个行业的增长水平。

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货运平台是如何游戏化的？

以上方法论，个人现在对方法论越来越不敏感了，毕竟知道了很多道理，还是会过不好日子。

方法论是从不同场景/行业/人群中抽象出来的工作步骤，遵循它就能保证结果最多过关。

大师之所以是大师，是因为他针对某个细分问题、场景、用户、行业，通过深入的研究和实践，从经验中汲取了智慧。

这里结合了& # 39；行业& # 39；从容量运营的角度，梳理了一些游戏化的方法。

6.1容量升级

拼多多把纯金钱激励的方式做到了极致，整个市场对这种形式已经免疫，很多用户(包括我)看到就烦。根据场景和需求尝试新的玩法会更好。

根据需求更新:

运力是跟着货源走的，把看到的商品分享给好友更符合运力的需求，可以尝试分享商品，获得随机奖励。

运力本身也需要找货。制作工具可以帮助运力自动生成其位置、型号、电话、历史赞和熟练度，并将运力分享到朋友圈，为平台带来一定的曝光度。

对运输能力车辆相关的工具和设备有需求，将其作为新活动的奖励更有吸引力。

基于场景的更新:

集团常年有自己的圈子和文化。从社交场景来说，可以尝试玩团队载体赛或者团队抽奖。这个游戏不仅能提神，还能提高留存和活跃度。

类似于微信阅读中阅读团队的玩法，团队在循环中的活跃行为会形成积分，对应的是周期性的奖励，然后根据完成情况定义团队的等级。

类似拉货的车贴也是很棒的场景。这些车会在专业市场聚集，同时带来大量货主和运力曝光。

6.2容量保持率

留存本身就取决于产品力和业务水平。当产品力/业务水平不足，中短期无法提升时，可以通过运营手段辅助提升留存。

为什么要保留容量？因为平台上有好东西让运力不愿意离开。所以增加用户流失的沉默成本是一个很好的方向。(损失厌恶)

思路一:用户加入平台，缴纳押金，即可获得大宝箱(奖励前置)，A级打开即可获得xx——B级可获得xx——C级可获得xx。......

思路二:以运力里程和奇数为基础，制定层级，高层级对应高权限，让高级别的运力因为获得了权限而不愿离开平台。

思路三:当你意识到失去产能时，通知附近的xx米货源或xx好友与你共享xx货源等方式把产能拉回来，在产能成功回归平台时发送回归包。

思路四:类似于网游中的主任务和分支任务，规划能力的增长任务，这个平台还没有尝试过，需要仔细测试。

6.3运输教育

人不爱学习，没耐心，懒，运团也是。教育违背人性。在小游戏中加入教育元素，寓教于乐，可以提高教育效果。

教育行业有很多游戏化的成功案例，可以借鉴。网上有很多这样的文章，这里就不一一列举了。

最后我想说:游戏化是一种思维，而不是具体的方式，营销只是一个非常适合游戏化的场景。

但是不要忘了，营销的最高境界是忘掉营销，而是和用户进行真诚的互动和对话。【/s2/】满大街玩营销套路，当用户集体累了，专柜套路可以更贴近用户。

比如微信的“少玩微信”，新世界的“逃离北上广”，小米给第一批用户发1999，各种公益广告等等。

作者:小黑，资深物流从业者，致力于解开物流，整理交易。