从1月3日开始。

2022年春运抢票火车票正式发售。

为了适应疫情防控条件下的旅客出行规律

铁路部门完善了售票和退改签服务措施。

最近几天

关于火车票退票的热搜

引来了网友的热议。

有热搜说的那么方便吗？

边肖今天将关注你

重点一:延长售票时间

铁路12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每天5:00至23:00调整为次日凌晨5:00至1:00(周二除外)。

焦点二:24小时互联网退款服务

提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由站前25分钟延长至站前，并增加12306客户端免登录退票通道。

重点三:开车后增加换道

我们将在只能在出票站办理的开车后改签服务中增加在线办理渠道，同时在自助售票终端增加电子改签功能。

焦点四:延长候补购票截止时间

将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

购买、退货、换货和等待

你认为这些新的服务计划

很有人情味？

根据疫情防控要求，铁路部门将

并根据客流变化及时调配运力。

努力提升旅客的出行体验。

请及时关注。

铁路12306网站和客户端

合理安排行程

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来源:郑州铁路来源:中国铁路。