电商们对活动策划并不陌生，但为什么只有你一个人没有体验过活动的快乐？经常能看到卖家说“因为我是小店，没法和大卖家竞争。”有很多活动都是基于我的能力。如果我一步一步突破，我会成为大卖家。但是，如果我以此为借口敷衍失败，谁也救不了你。今天我就和大家全面聊聊活动的布局策略。
一、借势打造专卖店活动
活动有很多，大致可以分为:
店铺活动:周年庆，装修，清仓。
传统:中秋节，端午节。
特殊节日:情人节、520、七夕、母亲节、父亲节、圣诞节。
官方活动:聚划算，抢购。
平台促销:女王日、618、99、双十一、双十二、元旦。
为什么要借势打造自己的店铺活动？
因为仅靠自己的力量冷启动一个大型活动是非常困难的，单就投入成本来说，就超出了中小卖家的想象。其实淘宝有很多高质量的主题活动，早已深入人心。你只需要让你的产品搭上这趟流量快车就能轻松盈利。
而且不同品类的活动选择也有差异，比如母婴。儿童节和母亲节一定要过。美妆配饰，一定要做女王日，情人节，520，七夕，圣诞节。生意正在迅速消失，所以我们必须过新年。新鲜的食物，一定要做中秋和端午。文具，要开学了。上课，一定要做新时尚，新动力周之类的。
二。从准备期到事后恢复的过程策略
在事件之前
1。阐明本次活动的目的
只有活动的目的明确了，才能更高效的实施。所有的计划都围绕这个核心点展开，这样会给店家更大的反馈。
比如，活动的目的可以是开拓新产品市场，增加新产品的知名度，积累促销砝码。买家一旦有了购物体验，可能会重复购买，新顾客会有动力早早尝试店里的其他产品，让多种具有竞争优势的产品在店里成长，不仅能创造更高的销售额，还能提高买家对产品的认知度，有效提升店铺的品牌力。
2。选择参与活动的产品
所选产品的质量决定了这项活动的成败。应该不会有错。我们可以结合市场反馈数据和这次活动的目的来筛选产品。
比如参考热销款式、定位、价格区间以及店内产品的质量、利润、人气、点击率、转化率、货源库存、30天销量、收藏量、购买量等。
3。丰富这个活动的形式
活动形式多种多样，满了免费，满了打折，优惠券，拍卖，游戏，话题，红包，秒杀，礼品，限时优惠，相关销售等等。
在活动的具体应用上不要把规则做的太复杂，以免影响买家体验，造成流量和转化的双重损失。
4。营销活动的预热
预热效果决定了店铺活动初期产品的爆款效益，初期爆款程度奠定了活动后期的发展趋势，一定要重视整体全面的预热。
比如淘客预热、付费推广触达优质人群、美术文案优化、引导收藏购买、唤醒老客户、提前推广转化等。客服指导新老买家。库存盘点，产品有序摆放，赠品和爆款提前包装。外面预热，短视频种草，到达微博的活动信息，微信粉丝的激活和裂变。
活动
重点是实时跟进活动数据，及时发现和解决问题，以免铸成大错，让前期活动的所有努力付之东流。
比如流量方面，活动流量是否达到预期效果，店铺流量结构是否健康，都要根据流量变化进行调整。销量方面，活动销量是否达到预期效果，是客服问题，流量问题，还是产品价格和卖点的设定出现偏差等等。
活动后
1。促销的连续性
活动之前，为了抢流量，我们加大了投入，扩大了流量覆盖。事后如果还这么做，就会出现流量成本和最终产出的不平衡，点击率和转化率的失控等等。况且事后还有流量热。如果店铺促销瞬间回到冷静期，会错过很多机会。所以推广优化要适度改变。
比如当时抢流量的直通车的边缘词可以删掉，或者开活动的引流方案，效果不好可以直接删掉。要保证优质引流词和交易词的数据。如果这个基础动摇了，店铺的权重就不稳定了。至于引流费用，可以适当降低，幅度参考竞品确定。
2。客户维护
一个路人成长为店铺忠实粉丝的期间有很多环节。路人的好奇认知成为店铺的粉丝，互动购买成为店铺的新客户，关心维护成为店铺的老客户，老客户自发传播裂变。
比如粉丝阶段，培养他们对产品的关注度是最重要的。可以通过直播或者关注收藏等方式获得小礼物，让粉丝转化为新客户。买家的第一次体验很重要。新阶段要求资料归档，分类管理，可以做定期召回，或者通过新品促销等活动，唤醒客户，鼓励客户反复购买。
3。跟进客户服务和物流
客服，去督促还没付款的人，持续跟进订单。客服的重要性不可小觑，所以事后做重复的时候一定要有他的一席之地。比如复检前的产品培训和规则培训的内容，促销，促销前和促销中的各种安排和准备，售后处理。列出买家咨询的热门问题，了解他们在活动中最关心的是什么，是否要做相应的智能回复发言等。，让他们在接下来的活动中更加精准高效的配合，支撑活动转化的大数据。花时间研究静音产品的转化过程，是一种独特的运营策略。
物流方面，提高发货速度，让发货和活动同时进行，不影响买家购物体验和售后问题，监督发货过程，保证产品发货的准确性，减少错发货和漏发货的情况，跟进物流情况，订单异常时第一时间与快递公司沟通，主动向买家说明原因，争取理解。如果做的全面，售后问题会少，店铺的DSR会更稳定。
4。活动摘要
复试，说白了就是做好资料收集。一是方便对比促销活动前后的数据；二是方便搞清楚这个活动的优缺点；第三，方便与竞品对比数据，加速追赶同行。
活动频率，淘宝平台活动很多，但是选择更适合你店铺发展的活动。店铺活动频率过密会出现以下三个问题。一是策划人的消费，需要花费大量的时间和精力去布局和运营你来了的欢喜，二是投入成本的增加，活动的竞争是不可能做低成本引流的，三是消费者的疲劳，更多的推广后没有感觉会直接影响活动的反馈。
今天的分享到此结束。如果有什么不明白的地方或者店家遇到什么问题，欢迎在评论区交流。
