《疯狂的星期四》之前，肯德基的《惊心动魄的星期三》。
相信最近每周四你总会收到或者刷到一些“奇怪”的词。
它们是情绪化的emo文案或曲折的短篇小说，但看到结尾会让你觉得恶心，因为它们的终极主题都指向同一句话:
“今天是肯德基疯狂星期四！”
这就是著名的“疯狂四文学”。2021年底，这种脱胎于肯德基促销活动的网络热潮开始席卷全网。每周四都有大量的“疯狂四文学”产生并占领你的朋友圈和群聊。
然而，2022年1月12日，新一周“疯狂星期四”的前一天，“肯德基被中消协点名”话题登上微博热搜榜榜首，并迅速引起热议。肯德基度过了一个“惊心动魄的星期三”。
微博热搜“中消协评价肯德基盲盒”
肯德基盲盒”风波始末
这一次肯德基的热搜不太光彩。
争议源于疯狂追求肯德基套餐盲盒导致的食物浪费和“替代食品”乱象。2022年初，肯德基官方宣布“肯德基× POP MART DIMOO手作”将于1月4日发售。据推，自1月4日起，在肯德基购买指定套餐“99元全家桶”，即可获得一系列联名限量款，款式随机，数量有限，先到先得，送完即止。
根据产品介绍，联名限量款盲盒包括6个常规款和1个隐藏款玩偶，其中隐藏款的制作比例为1:72，即每生产72个产品中就有一个是隐藏款，抽取隐藏款的概率为1/72。
继“老牌IP”Molly之后，Dimoo是POP MART近年来增长最快的自有IP。2020年，Dimoo为POP MART创造了3.15亿元的收入，是2019年的三倍。在高人气的加持下，肯德基和Dimoo的联合盲盒活动备受人气粉丝期待，相关推文的留言数、浏览量、点赞数等数据都比较大。
图POP MART官方微博
客观来说，这个肯德基年度限量套餐性价比不低。Dimmo盲盒官方定价通常在69元左右。也就是说，在99元的带盲盒的肯德基全家桶里，食物的价格是30元左右，包含了两份主食，三份零食，三份可乐。
然而，市场对盲盒的热情远超大众想象。
为了得到自己喜欢的款式，消费者有各种各样的方法和技巧。比如可以通过捏、摇箱子来辨别款式，可以用电子秤称盲箱的重量，甚至可以通过CT扫描、x光设备、地铁安检等手段来确认盲箱的款式。
为了得到一整套六个不重复的盲盒，消费者有两种选择。一、如肯德基活动介绍所示，购买38元大神卡即可获得“端盒”资格，抽奖每天一次。如果中了彩票，399元可以一次性购买整套盲盒。第二，一次性买6个肯德基全家桶。通过和店员沟通，你可能会得到一套完整的不重复的盲盒。因为第一种方法全凭运气，概率较低，所以大部分消费者还是会选择第二种“笨方法”，凭实力直接买到想要的盲盒套装。
购买大神卡获得“端盒”资格
拿到隐藏的钱就更难了。按照设定的概率，消费者只有购买72包，才有更大的机会抽到隐藏的钱。有博主在社交平台贴出账单，显示一次性购买106个套餐，花费过万。
过度抢手的联名盲盒成为市场稀缺品，吸引了大量消费者购买“一套6份”，也让黄牛逐利。据网友反馈，盲盒上线仅一天，一线城市大部分店铺就已售罄，网友只好跨区域、跨市场寻找冷门店铺。如果还是买不到，只能在二手平台高价入手。目前整套未拆封的联名盲盒二手价格在600-900元不等，隐藏盒价格已经炒到700元以上。
然而，无论盲盒被炒到什么价位，无论消费者以什么方式购买，盲盒的推广都伴随着市场在极短时间内对肯德基套餐的疯狂囤积。
于是，这种营销引发了一系列的“消费奇迹”。比如画一个盲盒，当场弃包；家里冰箱里全是肯德基套餐，可以让很多人连续吃好几天；一次性买几十包，分发给亲戚朋友；花钱在网上请人“吃”肯德基等等。
显然，消费者的海量购买并不是为了肯德基，而是为了联合盲盒。当前，在“买椽还珠”的消费心态和市场供需极度不匹配的发展趋势下，粮食浪费和营销带来的负面效应不可避免。
中消协据此对肯德基进行了点评，称其在按需购买的方便食品种类方面，以限量盲盒“饥饿营销”的方式刺激消费，诱导消费者冲动购买、超支消费，造成食品浪费，违背公序良俗和法律精神。随后，肯德基回应称，套餐不受影响，将继续销售。
肯德基，流量密码大师？
如果说肯德基在这次DIMOO盲盒联合爆炸中夺取了“交通密码”，那么刚刚过去的2021年，肯德基已经“抓麻”了。
大IP、大品牌营销一直是肯德基的“传统技能”。hellokitty、Pokémon、哆啦a梦等全球知名动漫IP都进入了肯德基的联合名单。“吃肯德基专属套餐赢玩具”已经成为肯德基消费者的习惯，给国内市场留下了深刻的印记。
近年来，随着Z世代消费者的崛起，肯德基对网络上的流行趋势变得更加敏感，开始向潮流文化伸出橄榄枝。
2021年3月，肯德基与热门游戏《原神》联合推出专属活动。游戏玩家只要购买肯德基指定套餐，就可以获得“原神异域礼物”，其中包含“盛宴之翼”兑换码、游戏金币等礼物。同时，肯德基还推出了配套的线下互动活动。只要在肯德基店购买原神套餐，并告诉店员暗号“相约异世界，享受美食”，即可获得一对联动徽章。
事实证明，肯德基的跨界合资极其成功。
这个计划一推出，就引起了《原神》玩家的关注。在活动正式开始前，一些活跃城市的肯德基门店甚至出现了半夜排队的“盛况”，不少门店的专属套餐一上市就被抢购一空。更有意思的是，虽然“现场口令”的行为被很多社交恐惧玩家称为“主动社交死亡”，但仍有大量玩家下线“突破极限”换取联名徽章。一时间，“相约另一个世界，享受美食”的耻辱口号响彻全国肯德基。
借助这次营销活动，肯德基的联合活动一度成为《原神》玩家圈子里不可回避的话题，肯德基也用事实证明了自己依然能够把握年轻消费者的潮流。也正是从这次活动开始，“代吃”这几个字开始进入大众的视野，为这种盲盒包装的“翻车”埋下了伏笔。
2021年10月，肯德基也紧跟电竞热潮，推出了“我要快闪全民电竞餐”。购买指定套餐，可获得一套电竞明星卡盲袋，内含IG、RNG等四大明星电竞战队选手的闪卡。活动推出后，吸引了众多电竞爱好者购买。
闪卡收集的游戏类似于盲盒性质，很难收集到所有四支队伍的20张卡片。很快，“收卡不吃饭”的生意开始出现在仙芋、微博等平台上。“你买单，卡路里是我的，闪存卡是你的。”也再次引起广泛讨论。
除了与热门游戏、热门IP进行联合品牌推广，肯德基也正在成为网络流行文化的创造者。前面提到的“疯狂的星期四”就是最好的例子。
最近的全网“疯狂星期四”并不是什么新品。早在2018年，肯德基就推出了这一概念，每周四都会举办热门产品推广活动。诞生后的几年里，在肯德基努力的宣传下，“疯狂的星期四”获得了很高的人气，成为了一定的品牌知名度。但并没有达到类似“双十一”、“六·一八”等营销活动的传播效果，未能形成“全民狂欢”的突出效果。
但从2021年底开始，《疯狂的星期四》以“沙雕文案”强势登场。无论在微博还是朋友圈，公共领域还是私人领域，每到周四，你的社交媒体总能被各种毫无意义、充满反转的“狂四宣传文案”刷屏，尤其是在以大学生为主的年轻消费群体中，“狂四文学”已经成为一种现象级的存在。
同时，在网友和肯德基官方的推动下，“疯狂四文学”逐渐成为一种奇特的媒体景观，“疯狂星期四”成为一种符号。在其影响下，“星期四”和“肯德基”达成了深度绑定。周四吃肯德基不仅仅是一种营销认知，更是一种新的流行文化梗，在“疯狂四文”的不断裂变和传播中深入消费者脑海。
从IP联合品牌到梗营销，肯德基的营销方式已经非常明确:
寻找最新一波最流行的“流量密码”，这一次，与POP MART DIMOO盲盒的结合，明显体现了这一策略。这也是很多品牌的选择，比如最近爆的麦当劳猫窝，也是宠物经济快速发展背景下的营销产品。为了寻求新的增量，肯德基、麦当劳等巨头品牌不得不向潮流文化和流行经济现象靠拢。
但是掌握了“流量密码”并不代表成功。有时候，它更像一把双刃剑。
肯德基有错吗？
确实有很多人质疑中消协的名字。在相关热搜微博下，前几条留言很容易反映出很多人的态度:“我觉得肯德基本身没什么问题。”“其他盲盒也行。为什么K记不住？”
一些网友的热评
袁伟博
在很多人看来，知名品牌链接POP MART是很常见的事情。这样的促销似乎和很多联名商品的发布没什么区别。把肯德基用盲盒作为营销形式没有错，甚至“买POP MART送肯德基一份礼物”，视为商家和消费者的共识，非常划算。
那么，肯德基有错吗？如果错了，错在哪里？如何看待中消协的点名以及肯德基对此次风波的回应？
首先，中消协批评肯德基是什么？
官网，中国消费者协会，发布《利用“盲盒”诱导食品过度消费，当抵制！文章认为，商品销售中的促销手段，只要合理合法，都没有错。但快餐是限量使用的商品，通过限量盲盒销售等“饥饿营销”手段刺激消费者多买，容易造成食物浪费。
从根本上说，这是快餐消费和盲盒消费的逻辑矛盾。
在正常情况下，消费者购买快餐是基于快速供应、即时消费和合理价格的需求。大多数快餐都是预加工的形式，不适合批量购买和长期储存，不仅破坏了风味，还有变质的风险。
盲盒从诞生之日起就被批评为“非理性”和“过度营销”。当然，随着争议越来越大，还是有年轻人对这些小物品狂热的消费欲望。大部分盲盒作为摆件，只有“观赏”的功能。无论是放在玻璃柜里，还是书桌里，它们始终是作为一个物品存在的，不会被消费，也不是日常生活的必需品。而且由于“收藏”元素和“溢价市场”的存在，哄抬物价的情况一直都有发生。
诱导重复消费、注重精神满足的盲盒成为追求瞬间饱腹感的快餐“红利”后，矛盾会非常突出。重复食用会导致食物过量，但只有饱腹感并不能满足“收藏宝贝”的精神欲望，这似乎很难解决。
中国传统文化观念中“节俭”这一品质的重要性不言而喻，尤其是对于食物的浪费，这是“谁碰谁就翻车”的价值观红线。在营销策划阶段，合作双方都应该预测到这一点。
与POP MART这种市场号召力很高的盲盒品牌合作，受到广泛追捧的可能性可想而知。过度购买违背了快餐的消费逻辑，盲盒本身就是对消费者心理的一种诱导。为了集齐一套或者抽到隐藏的钱，短时间内重复消费成了很多人的选择，于是出现了大量购买六套以上的人。
更何况POP MART在其中的联合行为也缺乏市场认知。新浪财经《5D调查》提到，事件知情人向他们透露，合作是通过IP授权共同签署的，POP MART在肯德基出售前并不知道出售规则。
这次可能免不了被点名谴责。在策划官方公布的那一刻，这一系列行为在传统道德层面有着先天的劣势。
[/s2/]这甚至可能不仅仅是一场道德危机。【/s2/】根据2021年4月29日通过的《中华人民共和国反食物浪费法》中“餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者多点菜”等规定，肯德基甚至可能被罚款。
1月13日下午，有媒体从肯德基客服了解到，盲盒不会受到影响，将继续销售。详情请咨询当地餐厅。
利用各种营销手段刺激消费并无不当，但在此之前，企业要意识到自身的引导和影响，规避可能的风险。某种程度上，社会责任也是用来换取更多的利润和更长久的品牌口碑。
作为快餐的头部品牌，这场争议似乎对肯德基影响不大。但这一次，被盲盒“吃回”，或许也让他们意识到了其中的困难和问题。
本文源于刺猬公社。
