今年的“618”战线持续了近一个月(5月24日-6月20日)，为史上最长。今天也格外“抢眼”，让各大电商、快递、物流企业各有侧重。消费者最关心的是物流配送和服务体验。那么大家的表现如何呢？

从6月1日0点至6月18日14点04分，JD.COM 618累计订单金额已达3056亿元，超过去年6月18日14点的数据——2392亿元，也远超618去年2692亿元的累计交易金额。这个数据意味着物流配送员需要跑9.15亿公里才能完成所有订单的配送服务。

据悉，京东物流服务几乎覆盖全国所有区县，使92%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达。数据显示，京东物流智能仓单日订单处理能力提升超过100%，全国日均单量预测准确率超过95.5%，为JD.COM 618提供了强大助力。

618年6月1日第一天零点刚过，家住常熟市东南街的王女士收到了京东智能快递车送来的护肤品，仅过了四分钟就支付了尾款，成为了JD.COM 618的第一单。

越来越多的消费者享受分钟级收货体验的背后，是京东物流科技的全面发力。

首先，京东物流如今在全国运营1000多个仓库，包括云仓面积在内的2100多万平米仓储设施得到充分保障。其中有32项亚洲第一的纪录被刷新。作为亚洲电商物流领域最大的智能仓群，智能仓储、智能搬运、智能分拣、智能拣货等机器人矩阵产品成为京东物流从容应对亿级订单的关键力量。

其次，先进智能设备的综合应用使得服务效率高速提升。京东物流最新一批搭载L4级自动驾驶套件的智能快递车在北京、上海、常熟等地大规模投入使用，投递量同比增长24倍。

第三，2019年，京东物流推出“千县镇24小时服务”时效提升计划，瞄准低线城市和重点县镇，推进城乡物流普惠。

此外，基于智能决策的预售，JD.COM 618今年将帮助200个城市实现分钟级配送。为了保证供应链的智能和高效，京东智能供应链每天给出超40万条供应链智能决策，包括补货和调拨。JD.COM与64.3%的自营供应商实现了智能供应链协同，有效提升了供应链效率。

JD.COM集团董事局主席兼首席执行官刘今日发布致股东信，回顾了过去18年的积累和成长。他透露，2020年京东物流集团将在每个一线员工身上每年花费近11万元，他们的收入足以支撑一个家庭的生计。不仅在北京、上海、深圳这样的大城市，很多东北、西北省份的快递员月收入也能过万。

谈到未来十年，刘希望致力于打造新一代数字化、智能化的社会化供应链，用技术和供应链能力帮助合作伙伴降低流通成本，提高运营效率，降低先进技术的应用门槛。

今年，菜鸟供应链“预售速度”覆盖全国300个城市，消费者下单后最快几分钟就能收到快递；不仅如此，大中型预售商品也首次覆盖，“晚上下单，早上收货”成为菜鸟供应链服务全品类的可选服务。菜鸟网络数据显示，截至1日上午8点，超过100万消费者“每秒钟给收货人换一次尾款”。

在广大农村，菜鸟乡村围绕农产品进城的“第一公里”和消费品进村的“最后一公里”，构建了农村共同配送体系。618期间，5000个新建村站提供稳定服务，菜鸟与生态伙伴共建的农村物流网络也覆盖了3万个村庄。

值得一提的是，乡村振兴网络名人样本县曹县，自今年天猫618上线以来，一直保持着近50万件的日发货量，日人均发货量达到0.35件，直逼上海的0.37件。

统计显示，天猫618期间，菜鸟全球物流网络预计将有超过100架包机和超过20趟中欧班列全力推动外贸，菜鸟“秒变单”区块链技术覆盖全国重点口岸。淘宝天猫还开通了新加坡、马来西亚和中国香港部分商品的包退服务。

6月15日，菜鸟驿站的消息，菜鸟无人车小曼驴将于6月重新进入全国30所高校。这是全球智慧物流峰会。菜鸟宣布，今年投入1000辆无人车后，首批无人车落地高校。

此外，绿色的“GMV”最早是由菜鸟618提出的。618期间，上海、广州、杭州、武汉、东莞等地菜鸟绿色物流园区光伏发电量超过163万千瓦时。预计菜鸟通过共配送物流中心、智能装箱算法、屋顶光伏电站等，618期间可减少二氧化碳排放约13185吨。

苏宁物流:多品类仓遍地开花，95%地区24小时

截至6月18日18: 00，苏宁物流全国10多个“超级云仓”日均处理订单超过150万，云仓出货量同比增长5倍，全链路时效提升3小时43分。

在配送服务方面，苏宁物流正式推出“安全配送”服务，以24小时闪电配送、配送一体化、配送预约、新送旧收、免费取款、防疫安全等六大服务提升大件上门服务标准。全国95%的区县实现了当日和半日送达，100%送货上门，24小时送达配送完成率98%。

此外，苏宁物流多品类仓遍地开花，如宁波保税仓1000万订单通关加速2小时，南宁猫超级仓及时发货率99.6%，南京小米智慧仓配送中心全部5小时内出库。

据了解，大促期间，苏宁物流充分发挥智慧供应链优势，在大数据预测、智慧仓储、仓库补货、库存管理、科学路由的基础上，以强大的“最后一公里”终端服务体系快速响应用户需求。在时效服务方面，苏宁物流持续为用户提供半日到、次日到、如期发货、如期送达的更“快”更“准”的服务体验。

调度问题是困扰快递业的难题之一。尤其是像618这样快递快到了的时期，快递往往需要跨省、跨市派件。如果出现快递拥堵，快递延误，会严重影响用户口碑。

从2011年开始，德邦快递一直在测试水上大件快递的分拣系统，并在青岛试点了50kg以下零担的专业分拣线。

2013年，基于青岛模式，德邦快递建成了分拣线，现阶段仍在使用。分拣线占地面积约12.500平方米，全国共有69条，可为618、双11等电商促销提供有力的调度支持。

德邦快递今年继续在武汉等地建设规模更大的新一代大型快递分拣系统，占地15.680平方米。该系统配备了460台带式输送机和60台伸缩机，分拣线总长度近4000米。同时，新一代分拣系统还配备了智能控制系统。这个系统最重要的功能是在短时间内分拣货物。0-2Kg快递分拣效率高达每小时1.2-2.4万件，2-30Kg快递每小时0.3千件左右，30-60Kg重包裹每小时0.1千件左右。可实现多角度、多镜头定位堵塞等异常区域，始终保证近4000米分拣线高效有序运行，大幅提升整体投递效率，让快递尽快到达消费者手中。

今年，德邦快递联手华为云推出反暴力分拣系统，解决快递破损问题，大幅降低了快递破损率，同比下降14.3%。

黑科技加持在最后，专注大件快递德邦一线快递员用专业说服客户。

技术+分拣线的双重升级，为德邦的大件高水平快递提供了有力支撑。但德邦快递也强调和发挥人的力量，德邦快递的专业性不亚于技术和分拣线。“六·一八”期间，以家电为代表的大件快递激增，多年积累的大件搬运经验让一线员工忙个不停，从容应对快递数量和超过百万吨的快递量。

终端操作有新技术，指挥中心也有黑科技加持。在德邦数字化指挥中心，已经建成了具有操作总览、灯光预警、大屏诊断等多项智能调度功能的管控系统。仅光预警功能，就可以从场地、人员、设备等七个维度对全国所有运营中心进行24小时管控，实时计算运营量，超负荷情况下进行预警，确保外场流通顺畅高效。同时，基于大数据分析和深度学习的智能GIS系统的引入，相当于为司机和快递员提供了一个“活地图”，最大限度减少运输时间，提高快递运输效率。

百世作为消费促进的物流主力，在处理消费促进方面有着十多年的经验。此次，百世整合多方资源，多方板块合作，夯实人力、设备、运输、系统，为“618”乃至后半段消费季保驾护航。

此次618， Best Supply Chain 为众多品牌企业提供智慧供应链服务，如鞋服、快消品行业等。，满足商业企业、中小商家在B2B和B2C业务中的个性化需求。

“618”期间，时尚零售品牌热风入驻的百世无锡的仓单，每天最多可承担15万单，从容应对大促的波峰波谷；仅6月1日和6月2日预售活动期间，百世云仓就已出货超过21万件欧莱雅品牌产品。

据了解，为应对“618”千变万化的新玩法，自4月底开始，百世集团旗下百世供应链提前做好仓储面积、场地支持、系统压力测试、自动化设备、包装耗材、人力资源等运营支撑方案，整合供应链综合服务能力，为前端品牌和终端客户提供优质物流服务。

同时，最好的供应链软硬兼施，与最好的快递、快递网络、优质的社会化运输配送资源产生协同效应，帮助品牌下沉。

百世汇通转运中心增加了流水线设备，提高转运效率；通过监控数据，实时掌握转运情况，提高时效和中转质量；提前做好出货预测，提前储备人员和物资。

百世快递深入智能分拨建设，提升中转中心自动化程度，结合六面扫描设备、单分离器、平衡轮“出击”:分拣效率可达每小时5000件，可实现分拣线无人化作业，助力高峰期分拣作业。

此次，gooday供应链将携手多品牌，为客户提供多节点一体化供应链管理解决方案。

其中，gooday供应链拥有900+仓库，6大核心智能仓库高速运行，充分满足仓储需求。物流黑科技助力强劲，无人精准分拣，24小时不间断运营，为618保驾护航。

这次618 gooday供应链的成绩也值得一提。数据显示，健身场景第一单(健身场景定制组装)交付45分钟；52分钟完成旅游场景定制第一单。

对于很多人来说，今年的618是“安静”的，持续多年的狂欢节日似乎不再唤起消费者的多巴胺，平台之间也不再有硝烟，但背后的物流人却在年复一年的促销中进行着高强度的工作，保证了这场巅峰之战。今年618，大家的包裹都到了吗？

作者|日志俱乐部

来源|物流沙龙

本文为作者个人观点，不代表物流沙龙立场。