对于普通消费者来说，对一个产品的评价可以决定是否购买，所以对产品的评价很重要。其实除了对产品的评价，还有售后的评价。很多淘宝店刚起步，店家不确定售后服务评价对淘宝商家影响大不大。为了督促卖家更好地提高店铺的退款和售后服务能力，为消费者提供优质服务，淘宝推出了“售后评价”，由买家对曾经为其提供过退款和售后服务的卖家进行评价。

只要交易成功，双方就有机会互相评价。无论给出的好评、中评还是差评，都不会影响“售后应用”产品使用中发现的问题。“售后应用”卖家必须为其销售的产品提供售后服务:退换、修理等。至于处理纠纷的时间长短，有自行处理和请求客服介入的记录。

退款评价和售后评价就是买家对这个纠纷的满意程度。买家的评价和后续评价都是公开的。将显示评估。淘宝售后评价有影响吗？毋庸置疑，售后评价肯定会对店铺产生影响，那么淘宝售后评价对店铺有什么影响呢？

售后评价是买家对你提供的售后服务做出的评价，帮助你更客观的认识自己的服务。同时会在你的产品详情页展示售后评价展，让买家对你的服务水平有更全面的了解。售后评价不同于交易评价，不打分不影响好评率，对店铺搜索排名没有影响。

如何获得好评？

1.通过活动获得好评。

你可以用淘宝客，用优惠券引流的方法让顾客来店里。转型后，只要顾客能给出好评，那么你就可以回到10元，或者其他优惠形式。当然，你也可以通过淘金币的活动，引导顾客对店铺给予好评。

2.用卡片获得好评。

可以设置卡刮奖。只要客户能给五星好评，就可以领奖。卖家只需要在发货前将卡放入包装即可。当然，卡上必须有店家的二维码。这样客户就可以通过扫码关注或者加群，然后获得奖励。一般奖励是根据10元中5元到之前的产品客单价拟定的。其实不管是商品的评价还是售后的评价，都是商家撤店服务水平的机会。只有服务好，每个消费者才能让自己的店铺不断发展壮大，售后质量也能很大程度上影响消费者是否会再次购买。