编辑导语:豆瓣评分的科学性一直受到人们的喜爱。最近，他陷入了争议。“一星”和“五星”的问题，长期以来一直质疑豆瓣评分的科学性和公正性。这是一场什么样的战争，让问题悬而未决？让我们和作者一起阅读。

豆瓣评分又有争议了。

原定于12月1日20: 00上线的《洛阳纸贵》因为技术原因推迟了一个小时，但一星黑评和五星好评却抢先涌入豆瓣。12月5日，《谁是》上线两集，女主角赵还未出场。在豆瓣短评中，出现了很多“女主角演技太差”、“台词拉长”的言论。

当天晚上，赵粉丝在微博上晒出了一张分析截图，并盖章称这是“宅到家”的恶作剧:豆瓣用户在《谁是黑仔》中打了一星，在同期剧集中打了五星，并附上了一篇300字赞扬主角的短文。

愤怒的粉丝在豆瓣上发泄情绪。在安卓应用商店，豆瓣app首页出现了十几条差评，大量批评豆瓣的“恶意评分”。

互相撕家，互相扭打，这样的戏码在豆瓣发生的越来越频繁。

这很尴尬，不愿意被任何商业手段污染，曾经被视为文学青春圣经的豆瓣图书视听评分系统，依然在走向被“操纵”的命运。

安卓应用商店评论区

2015年，阿北发表长文《豆瓣电影评分八问》，阐述豆瓣的评分原则。他不是简单粗暴地计算用户的平均分，而是根据用户的活跃度和综合行为计算加权平均分。文章还特别提到:“豆瓣水军是存在的，但是很难刷，因为正常评分的观众太多了。”

图书视听评分系统中的反海军机制和独立性，使豆瓣成为最可信、最有价值的评分平台。2016年，在豆瓣制作栏目《撇嘴》的采访中，刘烨谈到:我们私下吃饭都是豆瓣说什么，你(豆瓣网友)说的话是所有电影人和公司都看重的。

但近年来，似乎电视剧的质量不再是豆瓣用户打分的唯一标准。豆瓣评分越来越被舆论和情绪“操纵”。

前段时间《当家》陷入疑似“虐猫”的争议，剧组却没有及时给出拍摄的花絮。当争议愈演愈烈时，白猫和主人的视频被发出，并发了一份“声明”。

迟来的声明和不足以验证是同一只白猫的证明，瞬间点燃了众多爱猫人士的怒火，纷纷涌向豆瓣玩了一周。截至目前，《当家作主》评分从5.2下降到2.8，一周比率高达78.5%。“猫”“血腥”成了这部剧的联想词。

被舆论和情绪操纵后，典型的表现就是与其立场不同就把各方面的差评都覆盖了。去年3月，因为“AO3崩盘”事件引发众多网友对肖恩肖的不满，大量差评涌入他主演或未上线的剧评，甚至误伤了同名乒乓球教练肖恩肖。他的书《帮助张继科实现大满贯》的评论部分也充满了一星评论。

更正常的“操纵”力量来自饭圈，饭圈的粉黑混战往往伴随着豆瓣和五星的拉锯战。

一个制作人曾经“深受伤害”。她告诉《深戒》，自己公司出品的一部古装剧上线后两小时内在豆瓣收到疯狂的一星黑评。这些黑评大多是没看过剧的无脑黑，演员黑粉。她不愿意忍受工作的痛苦。她和队员们一起拍片，打黑，发声，直到第二天早上六点。

正如阿北所说，在加权评分体系下，水军在豆瓣评分相对困难。但他显然低估了饭圈的规模和粉丝“为爱发电”的高执行力。

为了获得更高的权重，流量明星粉丝会把“保号”作为一项数据任务。俗话说“千日训练，一刻战斗”，偶像的新歌、新剧、新电影上线后，可以获得五星好评。如果被家人恶意批评，加权账号也可以作为反击。

最早发现“保号”在饭圈流行的时间大概是2018年初。有粉丝在贴吧强调了豆瓣留号的重要性。在这篇帖子的底部，也有粉丝总结了留号的注意事项:尽量用自己的手机号注册，注册后多加群，多活动，尽量给老片打分，写评论，不要简单的复制粘贴。可以百度影评，尽量不要在首页给新片打分。

在粉丝眼里，留账号也是有使命感的:曾经有个宋茜粉丝在黑贴吧潜伏了十年，就是为了夺取管理员这个职位，清理黑帖。豆瓣也是如此，粉丝有责任维护偶像及其完美偶像的名誉。

贴吧里的“升数指南”

文清的豆瓣，泛泉的微博，知南的虎扑，二次元的哔哩哔哩，种草的小红书，在小众上市之前，每个平台都因为“初始用户”不同，有着不同的社区基因和氛围。

当平台逐渐打破圈子，大众化，越来越多有相同诉求的人，让平台之间的“壁垒”变得不那么牢固。比如粉丝圈在微博里罗列、投票、评价，涌入豆瓣后刷五星一星。这两种行为背后都是粉丝群体相同的动机，类似的行为也让豆瓣在一定程度上向微博的社区环境靠拢。

而且，外部环境也在逼着粉丝冲进豆瓣。

当爱奇艺、优酷视频关闭前台播放量，微博上的名人势力榜被下架，豆瓣评分成为娱乐领域为数不多的公开可信的数据。正是因为豆瓣长期积累的公信力，才成为更重要的营销指标。一位曾经是流量明星数据组的粉丝说，竞价工作暂停后，偶像的新剧即将上线，当时数据组更重要的工作变成了“豆瓣的号”。

虽然豆瓣一直在优化算法，尽可能保持“大众客观性”，但随着越来越多非原住民的涌入，粉丝饲料、舆情监测机构、剧场营销机构也在不断攻击豆瓣的算法和评分机制。

粉丝对微博的呼唤

外部环境因素频频将豆瓣推上风口浪尖，在互联网商业大潮中以“佛系”著称的豆瓣也没有好招架之力。

有人把豆瓣的开篇看作是“薛定谔”的开篇。有的剧上映十天，评分过万，却一直没开。有些剧刚上线两天，马上就开了。电影更是如此，有些打了一星的被折叠或删除，甚至有些没有显示豆瓣评分。据豆瓣资深用户介绍，在此之前，豆瓣电影最多延迟一天，电视剧两三天后播出。

在评分标准上，豆瓣采用五星制，而影视剧条目的评分值为10分，样本少的情况下容易不严谨。相比之下，海外评级网站IMDb采用十星制，评级划分更细，与电影项目的评级值相同。

豆瓣在评价TOP250电影时，可能会有评分低的电影排在评分高的电影前面。根据豆瓣的解释，排名是根据综合分数、人数、时间等进行的。IMDb 250强根据贝叶斯公式计算加权分数。此外，IMDb 250强还设置了最低分数的门槛。

种种不透明和不规范，使得豆瓣评分的科学性和公正性长期受到质疑。

2008年，安倍在说明豆瓣的发展方向时，提到了“公开对话规模的上限”这句话。也就是说，当群里的人越来越多，几万人在一起的时候，你听到的声音最大，你看到的一定是最歇斯底里的。这就导致了理性声音可能被淹没的可能性。到了2015年，阿北再次回复了一条长文，里面提到了一句话:“刷分无效后，会为一部电影制造豆瓣评分有问题的舆论，打击豆瓣评分的公信力”。

现在，阿北的预言应验了，某种程度上证明了豆瓣其实比我们想象的越来越先进。

但是已经看到问题的豆瓣并没有解决问题。

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作者:祖扬

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