建立微信群的步骤建(美克拉分享：美容院微信群的完整搭建步骤)

感性破坏性

2022-04-20 12:36:41

突如其来的疫情让小区再次成为焦点，尤其是一些美容院拿起了曾经鄙视的小区，开始研究如何做好。

美克拉-企业微信运营管理系统

疫情之下，各种防疫措施使得顾客无法进店消费，开店一再推迟，对于美容院的转型路线来说，也是可以理解的。但是不管美容院的具体情况如何，在无脑转型线上，hi之后到处都是鸡毛，很难清理。

疫情之下，企业恐慌中的社区建设有三大痛点！

01/员工敷衍了事，社区有量无质

老板看不懂社区怎么玩，任务最后还得交给一线员工。

你有没有想过，员工在家办公，地位会不一样，效率不高？况且员工平时玩手机玩的还不错，但是在小区玩只是一副很绝望的样子，不知道如何下手。

于是混乱就出现了，临时工就随便找一些客户的微信，随便建个群，随便说几句祝福问候的话，然后就什么都没有了。这种群看起来很热闹，其实多了很多，就像“赶羊入群”一样。

02/留着对你的社区有什么用？

社群和普通微信群最大的区别就是一个有计划，一个没有计划。

普通的微信群，比如亲朋好友最多的群，游戏群，都被建立起来，想聊什么就聊什么，没有目的，没有规划。

然而，社区是不同的。很多美容院在疫情下建立社群，就是盲目拉人入群，没有想好社群规则、社群宗旨、内容规划等。不造也没关系。这样的群体一旦建立起来，客户只会看到你的缺点，印象反而会降低。

03/卖货要有前戏

建立社区的目的是什么？很多美容院老板都会异口同声的回答:卖货营销。

没错！如果你没有意识到折腾社区，你会怎么做？但是卖货和谈恋爱一样，一定要有感情基础！首先，你的用户一定不能拒绝你，接受你的运营，你才能继续卖货，否则是徒劳的。

疫情之下，建立了很多美容院社区，直接把产品搬到网上，猛刷群，给他们认为很诱人的折扣和优惠，但收效甚微。

疫情下美容院如何有效运营社区？

要成为一个好的社区，你应该采取以下步骤:

社区定位-先立个旗。

一个没有导向的社群，是一个没有灵魂的僵尸群体。所以，定位就是要搞清楚你到底是为了什么而建立一个社区。前面说过，卖商品没有客户粘性，和“爱卖”没什么区别。爱情不是你想卖就能卖的！

要谈浪漫爱情，你能做的就是从客户粘性入手，比如拓展人脉，拆分新客户，维护老客户，学习成长，打造品牌等等。

①组建团队，动员内部员工

每个人都背负着沉重的负担，每个人头上都有一个指标。一个群体的好坏直接取决于你的员工的工作质量，这是可以用数据来衡量的。怎么动员？给员工讲讲目前的情况，讲讲疫情后的业绩目标和建立客户情绪的重要性。每个人都有明确的邀请号和名单，设定时间线，规定谁必须在哪天入群，奖惩措施落实到位，建群质量才能得到有效保障。

②不同意就破红包

建群之初，如何快速建立客户情绪？对于普通客户的美容院，不要和客户谈感情，因为她和你没有任何感情！那谈什么？谈红包比较现实！没有什么是红包解决不了的。如果不行，那就两三个！直到你有了感情！这种砸法有什么用？刷存在感！你知道为什么支付宝每年春晚都发上亿红包吗？大家对马云爸爸的感情，都是基于这几年的红包大战！

③从想法开始，解释目的

微信业务经过这么多电商这么多年的洗礼，我们的客户不再傻傻天真，她已经知道各种群的套路，生怕你也有套路。建群之初说点难听的比较好。这个群的目的是玩，是联系感情，是教你护肤养生的专业知识，不涉及任何产品销售。这种在客户疑惑之前建群的说法一定要先做！

④发布群规则

没有规则就没有方圆。小组规则的目标是告诉小组成员他们不能做什么，鼓励他们去做，并注意有趣而不僵硬。等等，有趣的团体规则。我不是文案。我不会写怎么办？请注意以下内容，并附上趣味参考群规。我相信你的智慧会让你更有创造力！

⑤欢迎加入群

你一定要说这个吗？进群的都是客人。请我们的美容师姐妹们在群里排队，“欢迎XX俱乐部新朋友——XX姐姐加入”，这叫仪式感！姐妹们想要的不仅仅是红包，更重要的是接龙迎宾，感觉人生已经到了巅峰！

⑥宣布节目

自从你成立了一个联系客户感受的小组，一旦发生重大疫情，客户都快疯了。产品卖不出去吧？卖创意！经营一个社区就像经营一个综艺节目。有趣可以吸引注意力，所以你的节目内容非常重要。“健身视频大赛”、“家居美厨用餐指南”、“Tik Tok美容女神奖”都可以在群里视频公布。再加上家居用品和口罩的奖励，不想玩就不行！

⑦私人信息跟踪

建群不跟踪，到最后一局空。为什么有的群三天热度，没有后续，因为没有员工跟踪被邀请入群的客户！没有销售任务，你得把每个群友的反馈放在内容、好玩程度甚至美容知识上，让员工负责几十个人，每天反馈汇报。这样就可以链接客户的感受，每天都有互动。其次，可以根据反馈调整节目内容，把握客户喜好，甚至发掘一些潜在需求。

⑧记住，不答应对方就扔红包

最后要记住，群体的活跃度和红包数量成正比。如果你不同意对方的观点，那就没有任何意义。如果你开心，那就好！

客户分享视频内容，粉碎！

在美容院对顾客说好话，砸！

客户带朋友进群玩，砸！

砸红包是赔本买卖吗？你打击了客户，打击了客户的活跃度，打击了客户的满意度，也许打击了疫情后的业绩效果。你觉得值吗？

干货来了，呵呵，趣味复制群规供参考:

XXXX美容俱乐部团体规则

1.本社区是XXXX连锁店的互动群，以传播快乐为先导，传播美丽为基础，传播健康为宗旨。

2.群内成员，主要是我尊贵的小姐姐们，不接受小哥哥私自入群。

3.社区里会定期有福利，包括但不限于头条八卦，各种菜谱，各种运动，各种抽奖，稀有秒杀，频繁送礼，火山红包雨。

4.每天都会有小任务给愿意参与的小姐姐。我们可以讨论完成任务的奖励。