社区是用户运营最熟悉的词。很多人觉得社群运营就是拉群，发公告，发红包，没什么技术含量，其实不然。本文从四个要点来分析如何做一个高质量的社区，希望对你有所帮助。

对社群运营感兴趣的，那就往下看。

要理解这个问题，首先要明确什么样的微信群才是高质量的微信群。

我认为有以下几个微信群符合以下要求，可以称之为优质微信群。

第一个进入这个群体的人，必须有一定的价值共识。比如我们都是运营商。或者我们都是爱茶的人。或者我们都来自同一个街区。只有基于一定的共识，才能形成群体。这种价值共识需要得到你正在建立的群体的支持，作为这个群体的运营和发起者。并以此作为吸引和筛选会员的通用标准。

记住:你的任何一个观点都不可能让所有人满意。所以不要为了盲目增加群成员数量而让任何人进来。这样只会让你的团死的更快。

每个群体的每个成员在这个群体中都有他想要的。

几个例子:

1.社区团体

小组成员想要获得一些关于单元的信息。

社区在讨论疫情。

2.水果组

群体成员希望得到自己满意的水果价格。

3.学习小组

小组成员希望获得相关的学习资料。或者互相讨论空。

在茶团体之间分享茶知识

这些事情似乎是应该做的。但是很多时候，人们在做的时候，却忽略了这些基本的东西。水果组的水果也不好吃。学习小组里的学习内容不是很丰富，质量也不高。这些东西是属于你的，并不能给你带来多少辉煌的业绩，但是如果你连这些都没有做好，那么你的微信群就完蛋了。

在保证了基本的群值之后，就需要在群友之间进行情感链接。人是群居动物，需要不断的交流才能实现自己的价值。如果你的群只提供基本的功能，那么用户会得偿所愿，离开。一段时间不需要从这个群中获取价值，删除这个群是有可能的。因此，为了保证群体的长期活跃，必须建立情感联系。并且是围绕相应的组值来构建的。

建立情感联系后，人们可能会从过去的单纯与其他群友聊天中得到自己想要的东西。这会成为一个活生生的群体。

以我自己的一个茶叶微信群为例:这个群里有几个经常聊天的茶友，我们经常在群里交流一些茶叶知识。聊的多了，自然就和这些茶友熟了。正是因为有了这种情感纽带，这个群体才会有温度。

上面提到的情感联系，往往是以一两个经常活跃在群体中的人为节点建立起来的。其他群友都和这几个节点建立了情感联系。(这些人在群里也可以称为KOL。仔细想一想，你的社区里有没有一两个经常说话的人。)

但接下来会有一个问题:这两个关键节点在群里不说话怎么办？这就相当于这个群体中的其他人没有情感联系。这个群体会瞬间失去活力。

所以要多建立这样的情感节点。两个节点不在的时候，群里还有人聊天讨论。这就是微信群的去中心化。

综上所述，我认为符合以上要求的才是真正高质量的微信群。

那么如何才能运营出这么优质的微信群呢？

给大家列举几个关键步骤和方法。就按照这个程序来。

1.创建和初始化

建立一个微信群最重要的是选择好主题。有了这个主题，这个群里聊天的内容就有了中心。可以由此展开。而一个好的群名也会给用户一种特别的感觉。比如你可以理解下面这个“新浪员工交流群”和“进了新浪，深似海，从此一路人”的区别。

记住:经常在你的小组中加入一些幽默元素，让人感觉更亲近，更平易近人。

2.建立微信群的价值

很多人刚开始都是抱着看看的想法加入了一个微信群。这个时候，他们没有任何归属感，只是用一种观望的态度看着这个群体。用户真的能产生信任感，对这个群体有归属感吗？要看这个群体能给朋友带来什么样的价值。这个时候，通过提供比预期更多的价值，往往更好地让用户建立这种信任。

示例:

说白了就是用户在这个群体中从“不确定能得到什么”到“确定能得到什么”的过程。

通过这个过程，用户可以在这个群体中产生信任。当你有了信任，你就会在这里慢慢说。可以逐渐建立感情联系。

当然，还有一点需要注意:当你有了信任，群友就会对你有所期待。如果他们的期望继续得不到满足，他们会失望，会退群，甚至会传播一些关于你的负面信息。

3.微信群去中心化

第二步完成后，群仍然处于以群主、管理员等少数人为中心的状态。这种群体很脆弱。一旦群主不堪重负，无法有足够的精力照顾这个群，或者一些活跃用户离开，这个群就很可能成为死群。

为了解决这个问题，需要在组中生成足够多的中心节点。把高度集中的网络变成多中心甚至无中心的网络。这样可以保证当一些经常活跃在群内的用户离开后，仍然可以活跃在群内。

这有点粗糙，但这意味着

通常的去中心化方法是大胆地给群友足够的表达机会，积极鼓励群友在一定的规则下发表自己的观点，分享自己的知识。不断发现并树立自己在群体中的“大神”形象。

4.离线交流

当一个微信群完成以上三步，就已经是一个在线活跃的微信群了。这个时候一定要提倡线下交流。“网上聊一百句不如网下见面”。之后最好定期召开线下沟通会。

一般这种线下沟通会需要提前确定主题。不然大家互相盯着看就尴尬了。

有两种常用的方法:

(1)群里要分享的一些内容可以做成PPT，线下可以给大家讲解。

线下教学的形式

(2)也可以收集大家的一些问题，以圆桌会议的形式在线交流，或者在线回答。

把这些事情做好，你就可以拥有自己的优质微信群。

本文由@李八奇原创发布。每个人都是产品经理。未经作者允许，禁止转载。

图片来自Unsplash，基于CC0协议。