为了您和大家的健康，也为了疫情防控的方便，唐山热电集团向广大热用户提出——不结群、少结群、网上缴纳采暖费。这里可以看到具体的缴费指南，可以明确缴费。
一个
用户号码查询
1.关注“唐山热电官方平台-暖心服务-账号查询”即可获取；
2.你可以查询去年的账单；
3.可以查看过去的电子支付记录；
4.也可以拨打0315-2820446进行人工查询。
II
付款方式
1.唐山热电微信微信官方账号，支付宝和微信钱包缴纳采暖费。
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2.银行电子渠道缴费，您可以选择以下银行在线或在柜台缴纳热费。
3.收费厅缴费，可在唐山热电集团任一收费厅缴费。
唐山热电2021-2022
收费厅(综合服务厅)地址和电话
三
发票获取
付款成功后，可凭付款凭证获取电子发票或纸质发票。
1.电子发票获取:您成功选择网上支付后，可根据收到的短信提示自行获取并打印电子发票，及时领取，并永久保存，避免丢失后的后患；也可以在缴费第二天起30天内，到附近任意一家服务大厅打印电子发票。电子发票一经开具，不得再次获取纸质票据。
2.获取纸质发票:根据缴费凭证，在附近收费站开具票据。
IV
提示
1.错峰交钱还算实惠。早点付钱，你会有惊喜的。(详见银行海报)
2.各供热收费大厅服务时间:9月1日至12月15日，服务时间为上午8:30-12:00，下午13:20-18:00。
3.网上缴费适用于直管无逾期热费的居民热用户，暂不支持公建单位、开发商、居民用户在代收代缴区域。
4.公建单位及当地商业用户，请按照我公司提供的《公建单位2021-2022年热费收缴通知书》的指引缴费；代收代缴当地居民的用户需要向其物业公司缴纳热费。
5.今冬充电价格不变。在此期间，如果市政府出台新的采暖费调价政策，将执行新的采暖费收费标准。
6.今年将实行热费滞纳金政策:根据《唐山市供热管理办法》第四十条规定，“当年12月31日前未缴纳热费的，从次年1月1日起，供热单位可按欠缴热费总额每日加收2‰的滞纳金。”
7.2020年至2021年供暖季未用热的居民用户，将自动视为本供暖季停供状态。居民用户今冬不需要用热的，无需办理停热手续；如果居民用户今冬用热，需要通过“唐山热电官方平台”办理恢复供暖手续。(唐山热电官方平台)
