近年来，人们的生活越来越离不开网购。线上市场超越了渠道的意义，通过数字产业链的传递，大大提高了商品的流通效率，同时加快了产需双方的双向响应节奏。在产业全方位数字化转型的背景下，线上市场的高质量发展更为重要。近日，JD.COM消费与产业发展研究院发布了《网商高质量发展生态研究——2021年JD.COM商家成长报告》。报告显示:

2021年上半年，线上市场呈现出繁荣发展的势头，新增商家数量较上月增长一倍以上；

线上产品的丰富度进一步提升。近年来，市场蓬勃发展的工业品和生鲜产品业务的产品数量比2019年增长了100%以上。

活跃商家数量增加，家居清洁/纸品、农业园艺、本地生活/旅行类活跃商家数量增加最多；

年轻用户增长强劲，尤其是医药、本地生活/旅行和数字业务的用户数量增长了一倍以上；

代际差异和趋势影响导致消费趋势的演变。2021年上半年，宠物服务、滑雪、安全产品成交额同比增长超过200%；

消费升级趋势持续向区域和人群渗透，低线市场电动牙刷、电烤箱等升级产品消费持续增长。

新企业的数量增加了一倍多，活跃企业的数量也增加了

2021年上半年，JD.COM新业务数量环比增长102%，即2020年下半年新业务数量增长一倍以上。新业务不断入驻，线上产品的丰富度进一步提升。截至2021年8月，POP商家在多个品类的产品数量大幅增长。

近年来，市场上蓬勃发展的工业品和生鲜POP商家的产品数量比2019年增长了100%以上。其中，活跃业务数量大幅增加。2021年上半年，家居清洁/纸品类、农业园艺类、本地生活/旅行类的活跃业务数量增长超过24%，医疗、个人护理和宠物生活类的活跃业务数量增长超过12%。

2021年上半年，年轻企业用户增长势头好于去年。目前，26-35岁是网络消费人数最多、消费能力最强的群体，16-25岁是新兴的消费新生力量。年轻人的强劲增长势头表明，JD.COM为三方商家带来了强劲的购买力和增长潜力。

尤其值得注意的是，2020年上半年，受疫情影响，46-55岁用户数量同比增长超过一倍。虽然与80后、90后相比，这个群体的人数仍然不多，但却是线上用户增速最高的用户群体。

医疗、生活/旅游和数字类别的用户数量增长了一倍多

宠物服务、滑雪、安全产品等细分品类消费增速较高。代际差异、文化生活习惯的改变、新潮流的影响，都会带来消费行为的改变，形成新的消费趋势。很多品类正好满足了需求变化，出现了较高的消费增长；细分品类，专业的商品和服务是三方商家的优势。

2021年上半年，宠物服务、滑雪、安全产品成交额同比增长超过200%。其中有满足新生代需求的新兴业态，有冬奥会等春潮引发的消费热点，也有一部分属于家庭刚需的范畴。服装护理、白酒、户外玩具/游乐设施等品类成交额同比增长超过100%。

个人防护、玩具和服务的消费者用户增长迅速

受疫情影响，个人防护类用户同比增长超过10倍。许多消费者更加注重家庭和亲情，模拟/玩耍玩具、健身架/爬行学步玩具和玩水玩沙玩具的用户数量同比增长超过4倍。服务型消费是近年来消费的一大亮点，生活服务用户数量同比增长近3倍。

消费升级持续向地区和人群渗透。随着人们收入水平的提高，消费升级的趋势可以说是无处不在。从消费轨迹分析，消费升级往往从一线城市开始，渗透到二线、三线、县级农村。以电动牙刷为例，一线城市的消费者引领了使用电动牙刷的潮流，随后消费群体分布逐渐渗透到更多地区。近两年，电动牙刷在各县农村地区的成交量明显增加。电烤箱也是消费升级的例子。2020年上半年，受疫情影响，人们在家做饭的时间增加，电烤箱的消费量明显增加。2021年上半年，县域农村电烤箱消费仍保持增长势头。此时生活需求带来的消费增量更多，县域农村的厨房设备也在消费升级过程中。

大量业务稳定增长的背后，是千千成千上万中小企业特别是实体制造和流通企业的好日子；这也是JD.COM通过开放基础设施和技术能力，帮助实体经济数字化升级的坚实一步。

上游新闻记者孙蕾