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酒店在ota平台上运营,会遇到一种现象叫做网络ota代理,即在OTA平台上,酒店名称后面出现“代理”字样。因为代理经营会给酒店管理带来很多经营上的麻烦,而且利润还低,所以这种代理现象往往不是自愿的。但由于ota平台本身的一些问题,代理商可以不经酒店同意而代理。这扰乱了酒店的价格体系,同时也会为代理商赚取原本属于酒店的所有利润。因此成为很多酒店头疼的问题。怎样才能摆脱ota平台上酒店的代理?下面以朱非美团为例来描述一下清洁的方法和步骤:
1.飞猪的清洗步骤:
第一步:打开飞猪旅行的外网链接,搜索自己酒店的门店信息:
链接:https://www.fliggy.com/jiudian/?
SPM = 181.56704.1119389.7 . 4 bee 62 CDK 1 why C2。
第二步:进入你的酒店页面,查看每种房型的【报价清单】。
第三步:手动下载阿里旺旺,这是用来和代理商沟通的软件。然后点击列表中的代理人头像,进入聊天界面。
第四步:向业务经理索要朱非清关代理声明函,填写清关代理声明并加盖公章,订购其产品下线。比如我是XX酒店的老板,我们不授权任何代理商在网上销售。请立即删除房价!
二、美团的清洁方式:
第一步:写一个测试单,就是酒店自己订代理所代表的房型。
这是为了了解代理商的来源,因为下单成功后,酒店老板会收到代理商的消息,从而得到代理商的信息。
第二步:拨打美团的投诉电话:40066010652,或者写邮件投诉,要求其下线。询问代理商所在地的区域业务经理,帮助其下线。邮件格式如下:说明投诉原因+发送营业执照,美团代理线下声明函(声明函可向业务经理索取)。
【特殊处理】如果代理商拒绝接受业务经理的线下要求,那么酒店会先联系其对应的业务经理关闭代理商代理的房型,然后酒店方会用手机对这类房型进行下单,迫使代理商因为没有房而拒绝下单。随着拒绝订单数量的增加,代理商会受到平台的处罚,最后不得不自动退出。

如果在下单过程中页面显示【网络有问题】无法提交订单,可能是美团锁定了当前账号,无法继续下单。为此,酒店可以尝试更换其他账户电话继续下单。
如果三种方法都用了,美团代理还是不肯下线,那么酒店方就可以反复使用这三种方法:【邮件——写测试单拒绝——打电话投诉】,最后烦到不得不下线。
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