随着中秋节的临近，在JD.COM工作了七年的张曼收到了2021中秋礼盒。这个礼盒，和敦煌博物馆合作，里面不仅有月饼，还有吉祥物盲盒，围巾，茶包。张曼仍然记得上半年的端午节礼盒附有一个拼接模型，回家后她花了一些时间试图拼出一个完整的龙舟。据了解，从今年4月起，JD.COM的人力资源部门就开始准备中秋月饼礼盒。
近年来，新年礼盒越来越受欢迎。冷静来看，不是礼物而是企业文化的创新和各企业员工的福利:今年中秋节，小米的中秋礼盒是复古便携收音机；携程的中秋礼盒可以变成真正的棋盘；蔚来联手中国航天ASES，做了一款纯黑色的“火山岩”月饼.....朋友圈晒的不仅仅是企业的福利，还有企业的文化，甚至是企业雇主的品牌形象。
说到员工福利，大多数人的第一反应都是年终奖，传统的礼品依然是主角，但现在，员工福利的内涵和意义远不止于此。
今年，我们从《第一财经日报》和JD.COM联合发起的“企业员工福利调查”中收集了1，108份问卷。来自不同城市、不同行业的员工反馈显示，很多企业的员工福利正在发生有趣的变化:一是大家最熟悉的节日福利正在变得多元化、趣味化，甚至可以说节日福利开始呈现出各个企业的个性；其次，员工福利的内容越来越丰富。无论从企业发展的角度，还是从员工认知的角度，大家对员工福利的认知都更深。再次，是目前的一个热词——“数字化”，但根据调查结果，这个词确实可以和员工福利放在一起，员工福利管理数字化趋势明显。
好的员工福利比锦上添花更有意义。它们不仅是传递企业文化的载体，而且在企业管理中发挥着越来越明显的杠杆作用。每一个小支点，都频频撬动意想不到的价值。
-企业对年假福利更加“个性化”
传统福利是多样化的
每年中秋、端午、春节都是企业年度福利的重头戏。符合节日特点的商品通常是必需品，包括月饼、粽子和各种年货。以前每年的节日福利一般是各单位自行招聘，福利仅限于米、面、粮、油等产品。“一刀切”的采购方式，忽略了每个员工的具体情况，发一个固定的套餐组合。对于员工来说，不符合自身需求的福利必然会被浪费，送回家还要承担运费。
为了满足员工的需求，现在实物产品延伸到各种品类和不同品牌的灵活选择。调查显示，在受访者中秋期间获得的福利中，大米、面粉、粮油、鲜果等传统福利食品的比例仍然较高，达到45%。而礼品交换卡、定制礼品、家居生活用品、电子产品的份额增长迅速，比如礼品交换卡的份额已经达到28%。
一些具有独特功能的产品也被添加到礼物清单中。JD.COM的销售数据显示，2021年中秋礼品中，保健滋补品同比增长超过202%，小家电和保健品的趋势也明显增强。筋膜枪销售额同比增长175%以上，按摩器销售额同比增长78%以上。
同时，选择和领取福利也更加方便。企业福利发放趋于数字化，员工可以在线兑换积分和礼券，也可以在在线福利平台上直接购买更丰富、多样化的符合自己意愿的产品。比如在JD的基础上。COM的商品供应链能力、数字化采购服务能力、物流履约能力，JD.COM企购为企业提供福利采购一站式综合解决方案，让企业高效完成福利采购配送。
更仔细地定制福利
值得注意的是，具有企业个性的品牌月饼礼盒、企业定制礼品等产品逐渐占据主流，超过54%的受访者获得过此类中秋福利。
因此，企业比以前花费更多的时间和精力在定制产品的设计和生产上。根据JD.COM的销售数据，2021年“定制礼盒”需求同比增长84%。企业平均在中秋节前40天开始采购中秋福利，更注重节日福利的大型公司一般提前60天。
甚至在年初JD.COM决定与敦煌博物馆合作后，负责创作的设计师团队就开始翻阅文献，设计礼盒原型，并于7月份深入敦煌进行拍摄取景，优化细节。其中JD.COM独家IP的Doga家族玩盲盒，每个IP都还原了敦煌壁画中人物的造型和动作。
不仅有用，而且有趣
随着90后进入社会和企业，也带来了与前辈不同的节日福利偏好。为了迎合员工年轻化的趋势，重视福利的企业不断进化升级年度福利。对于新生代来说，周围的传统节日氛围似乎没有长辈们那么浓厚。然而，良好的企业节日福利为节日增添了仪式感。一份既传承了传统文化，又时尚有趣的创意礼物，让他们感受到了企业创新的基因和潜力。
与JD.COM敦煌博物馆的联合盲盒，成为今年张曼和很多同事最爱的福利。为了汇聚各种风格，同事们热情交流，互相交流，拍照发朋友圈。去年中秋节，放映的是JD.COM和故宫博物院联合签署的《家礼》。Doga家族的主题盲盒，还原了故宫博物院文物《中秋美景图》中的形象，用现代可爱的卡通形象诠释了古代宫廷欢度中秋的场景。
调查显示，虽然仍有超过四成的受访者觉得企业福利没有变化，但有很大比例的员工觉得年度福利正悄然变得更加时尚。16%的受访者认为年休假福利更有企业文化，比如领取企业专属产品，9%的受访者觉得年休假福利更好玩有趣。
同时，除了现金卡、美食、家居等实际福利外，与文化休闲相关的精神消费也备受员工青睐。近23%的受访者希望享受度假旅游、电影、戏剧等生活服务产品，26%的受访者乐于收到带有公司特色或文化印记的定制礼盒。根据JD.COM的销售数据，时尚盲盒、减压玩具等产品现在是受欢迎的中秋家庭礼品，销量同比增长超过24倍。
-还有哪些员工福利？到碗里来
...务实，享受休闲
除了常见的节日福利，员工福利的内容也大大丰富了，从实物延伸到各种服务。一般来说，员工福利包括四个部分:商业保险和健康管理、住房和汽车补贴、节假日福利、员工关怀和文化建设。
最能给人幸福感和归属感的，是实实在在的东西。调查数据显示，66%和65%的受访者认为现金补贴和年假可以提高幸福感和归属感。除了新年礼物，员工关注的福利与民生问题密切相关，尤其是健康、住房和行为。65%的受访者认为福利包括健康管理项目，60%的受访者将住房、汽车等补贴纳入福利范围。
所以能解决生活中实际问题的福利都优化了。比如腾讯2011年推出的住房计划，今年再次升级。腾讯员工可向公司申请90万元无息贷款，用于购买个人职场或社保首套房。2012年，JD.COM推出“住房计划”福利项目，为符合条件的员工提供高达100万的无抵押、无担保、无息住房贷款。2020年宣布将“安居计划”专项资金大幅提高至10亿元。
调查显示，53.4%的受访者表示与旅行相关的福利可以增强员工的幸福感和归属感，24.6%的受访者还选择了团建活动。越来越多的企业倾向于将旅游和团建结合起来，让员工在享受休闲娱乐的同时增强团队凝聚力。根据JD.COM企业的经营数据，过去一年购买团建商品的企业数量增长了54%，作为团建项目的国内旅游订单量同比增长了68%。
细致周到的健康和保险福利
由于工作压力大，节奏快，当代企业中的人或多或少都存在亚健康的问题，职场健康长期受到关注。特别是当社会进入疫情常态化时期，人们比以前更加关注身心健康。在健康管理相关福利中，72%的受访者更重视年度体检；超过8%的受访者关注过去被忽视的员工心理援助(EAP)服务。
相应地，企业也在扩大健康管理相关的福利。京东健康推出企业销售业务后，很多企业为员工购买了在线咨询企业套餐，让员工可以免费通过互联网医院咨询健康问题。有些企业还会储备常用药品，设置职场医疗室、中医理疗室等专业场所，方便商务人士在必要时打理身体，管理健康。
除了基本的五险一金，越来越多的企业为员工提供保险相关的福利。重疾险是本次调查中受访者最愿意购买的保险，占比40%。此外，高端医疗保险也受到18%受访者的青睐。尤其是在行业内待遇高的企业或创新型企业，私立医院就诊、牙科保险等服务都被纳入了福利。
根据JD.COM安联保险的数据，企业的团体保险从意外险转变为意外险加健康险。2020年健康保险公司数量同比增长65%，签约保费同比增长51%，人均保费接近740元，同比增长59%。
在JD上。张曼为自己买了汽车保险，为父母做了体检。比起从外面采购，她觉得用企业福利更方便。“企业已经提前帮你选好了，可选的都是市面上质量比较高的。而且和一些企业合作，会有一些价格优惠和其他专属服务，比如专属客服。”
环境和文化带来无形的好处
随着物质生活水平的提高，员工在生活中享受到更加精致的家居环境，对办公环境的期待也不再局限于一桌一机的配置。舒适的办公环境和背后的企业文化成为吸引员工的潜在因素，或者说是某种隐形福利。
一直以青年文化著称的公司环境同样开放包容。不仅不会限制自己的穿衣风格，还能随处看到二次元的手工制作和周边，还有机会遇到自己喜欢的哔哩哔哩UP主持人和主题活动。
调查数据显示，40%的受访者选择个性化、人性化的办公设备和办公环境，39%的受访者偏爱休息室、咖啡、下午茶等办公文化。
如今，常备小吃和各种常用小家电的咖啡角已经流行起来。茶歇福利已经成为员工福利的重要组成部分。2021年，JD.COM平台茶歇零食采购需求同比增长120%，茶歇设备量同比增长158%。
领先企业率先探索智能会议室等数字化办公环境。企业对办公环境数字化改造的投入明显增加。在JD.COM的销售数据中，过去一年智能设备采购金额同比增长119%。其中，智能升降桌、智能灯/电动窗帘等产品成为购买热门。
-福利支付不再是“甜蜜的负担”[S2/]
灵活方便的配送形式
在单位统购统销时代，员工要把大数量、大重量的好处扛回家，也不可避免地要承受“甜蜜的负担”。
调查数据显示，在福利发放形式上，66%的受访者希望福利能够个性化、自选化，只有14%的人选择直接发放实物。但就中秋福利而言，近半数受访企业仍采用集中发放的形式，尽管多数员工在调查中表示更倾向于使用电商平台、名片券或灵活配送至选定地址。
集中配送的模式显然已经难以满足员工的需求。当福利分配与日益流行的电商采购模式相结合时，会更加灵活和人性化。因此，企业尝试与相关平台合作，推出灵活的分销形式，或者自建平台。JD.COM销售数据显示，使用积分支付福利的企业数量同比增长102%，5000人以上的大企业弹性福利占比相对较高，达到41.4%。
去年，一家能源公司与JD.COM企业合作，基于智能管理平台JD.COM金立建设了一个员工福利商城。这个福利商城提供食品饮料、家居生活、个人护理、新鲜水果等十多个品类，涵盖上千种商品。在这个平台上，员工可以在手机上操作，在固定金额内灵活选择，自由指定送货地址，换购商品送货上门。
这样把选择权还给员工，可以最大程度满足员工的多样化需求，优化产品配送体验。
...数字管理
福利平台的推出，对员工和企业都是“双赢”。从企业角度来说，后台有专人负责福利管理，提高了采购效率，优化了福利管理效率和福利运营成本。据关研究院发布的《2020/2021中国企业福利管理实践白皮书》显示，超过70%的HR表示福利管理数字化是必要的。
为了让提供的产品更加灵活，一些公司还尝试准备了几个组合套餐，专门为年轻人搭配零食和个人必需品，为很多家庭搭配米粉、粮油，然后把表格发给大家独立填写。但是离线统计的方式给工作人员增加了很多麻烦，单独处理收集到的信息和送货地址是一个很大的工程。
福利平台落地后，流程完全在线，工会管理员的统计和管理变得轻松。比如，采用员工选择加公司统一下单的采购模式后，企业可以将固定金额的虚拟货币以虚拟货币的形式发放到员工账户，员工在平台下单，采购单位根据消费的虚拟货币总额实现报销。
-福利升级正在加速[/s2/]
虽然福利是不断发展的，但回顾过去一年，超过一半的受访者对企业福利的感觉仍然一般，不满意的原因前三位是无法选择自己的福利、福利价值低、没有新意。
在调查数据中，对于选择工作机会的考虑，只有3%的受访者选择员工福利，远低于薪资的56%。在企业的整体支出中，福利只占很小的比例。但不可否认的是，企业一直在加大对员工福利的预算投入。JD.COM企业采购数据显示，近55%的企业将采购预算提高了20%以上，员工福利采购预算占企业网购预算的近40%。
因为企业越来越意识到，就价值而言，福利逐渐显示出“一千英镑换四两”的杠杆作用——对企业而言，用心的福利才是员工真正的关注和用心，也正成为企业文化传递的载体和企业品牌形象的重要组成部分；对于员工来说，不断从福利中感受到关怀和企业文化，从而培养他们对企业的认同感和归属感。
由此，意识到福利意义的企业会继续投入更多的成本，福利的提升远未结束。
