近年来，网络零售的盘子越来越大，在国民经济中的比重越来越大，这是全社会商业环境不断改善的结果。

同时不得不说，消费市场越来越倾向于“买方”。当消费纠纷出现时，人们往往会把矛头指向商家。难怪很多商家都说“现在生意难做”！

事实上，这是任何健康市场发展的必要阶段。通过各种方式，逐步建立商家与平台、商家与消费者的良性互动关系，其实是对商家群体最好的支持。

的确，现在不是你在电商平台上兢兢业业的经营店铺，就能让一切无忧的。运营成本、违规成本、维权成本...既费钱又费事。尤其是遇到“恶意差评”“恶意知识产权投诉”这类行为，更是让我们的事业群苦不堪言。

5月19日，阿里巴巴发布平台运营环境报告，总结为“三减三加”。顾名思义，就是降低准入规则、营销费用、运营成本、安全性、业务支持和客户体验。平心而论，这对商界来说确实是个好消息。

我最期待的事情之一就是费用的减少。业务人员标准版免费，懂的商家都懂，真的有效，真的优惠。

此外，“商业保险”对商家来说也很实用。以前遇到恶意投诉，只能接受挨打的惩罚。现在不同了。商业保险可以阻止和识别恶意订单，并提醒企业许多恶意行为者已经失败。

在有效性方面，据相关数据显示，2020年，“商保”主动帮助商家识别和保障了近1.8亿笔因恶意理赔、职业敲诈等导致的风险订单。，大大减少了商家因索赔而造成的财务损失。

很多新业务认为简化流程的一系列措施也是相当有力的。“以前开店要22步，现在只要4步”；还有一点很容易被忽略，就是商家有官方版的店铺升级策略，有意长期培养的朋友，这个措施要仔细研究！

最后提一下希望平台优惠越来越厉害，我们生意的未来会更好！