最近央视报道有些电视剧还没播，网上已经出现了大量的收视率。比如在豆瓣平台上，两部电视剧的“提前评论”现象被质疑为“水军”刷分、控制评论。对此，豆瓣回应称，一直在清理涉嫌违规的账号和评价。仅2021年就清理异常分数1000万，处理违规账号20万。但北青-北京头条记者看到，在一些发卡平台和电商平台上，目前25-50元就可以买到注册10年以上的豆瓣账号。这些平台已被纳入警方反诈骗大数据，北青-北京头条记者很快接到警方电话，要求注意防骗。专家表示，“水军”操控和评价电视剧的行为不仅会破坏评分平台的公信力，甚至可能涉嫌违法。此外，还存在隐私泄露、账号违规行为传递给账号所有人等风险。

体验

豆瓣账号还是可以在网上买的。浏览网站后，我立即收到了一个防骗提示电话

12月17日，北青-北京头条记者在某电商网站搜索“豆瓣账号”，出现了几个店铺和产品，如“优质豆瓣团片影评中你想要的豆瓣”，价格仅在1元。向该店客服询问后，得知价格不实。客服马上给北青-北京的头条记者发来一个网址链接，表示可以直接在上面下单。

北青-北京头条记者看到，这个网站叫“买卡商家”，在里面可以购买“豆瓣账号”，还可以选择购买哪一年的账号。比如2005 -2006年注册的账号定价50元一个，2007 -2009年注册的账号定价45元一个，2009 -2013年注册的账号定价30元一个，2014年。

购买后会收到一张系统卡，可以通过手机或电脑登录。这些账号都没有和你的手机号绑定，登录后需要绑定手机号。登录后，系统会提示“您的账户已被锁定”。可以点击“独立解锁”，收到邮件验证码解锁。

一个客服提示说，这些账号大多是之前有人注册的，用来囤积号码。这些号码在租房或者兼职群里不能用来说话，但是可以用来发影评等内容。

有意思的是，北青-北京的头条记者后来接到了当地派出所反诈骗民警的提示电话，询问“最近有没有参加刷单活动？”警方表示:“根据大数据提示，您登录的购卡网站涉嫌通过刷单活动实施金融诈骗。请做好防范。”

客服反馈说:“这是发卡平台，估计被举报了。如果不放心，可以在平台上交易。我们每个月都有一笔交易。”

视图

账户交易有风险，可能涉嫌违法

“25-50元可以买一个豆瓣多年的老号，这也说明豆瓣的账号价值不高，”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授潘鹤林说，但账号买卖有风险。

他说，对于账号的实名注册人来说，账号的违法违规行为可能会传染给账号所有人本人，比如，通过购买账号进行诈骗，通过购买账号传播非法内容。如果这些内容最终被查处，账号实名注册人可能要承担法律责任。

“另一方面，用户的信息往往与账户绑定在一起。通过出售账号，对方也会知道你的私人信息，这些信息最终会被转卖，甚至成为精准诈骗的基础信息数据。

回应北青-北京头条新闻记者，平台其实很讨厌买卖账号和水军控制评价的行为，因为这破坏了正常的社区生态。我曾经找到一个买卖账号的平台，上面明确标注了各大互联网平台或者app的账号。豆瓣也希望尽快铲除这些黑灰产业，让用户和平台回归正常的网络环境。

“严重违反豆瓣社区规范，通过招募或接受水军招募、买卖账号破坏评分的公平性，也是豆瓣的严厉打击。一旦我们发现此类行为，我们将永久停止使用这些账户，”豆瓣官方表示。“依靠豆瓣十几年积累的技术手段和经验，水军无法影响豆瓣的评分。我们使用大数据的力量来识别不可信的帐户和不可信的分数，并将它们从分数计算中排除。而且参与的水军规模越大，其特征越明显，越容易被识别和处理。水军公司手里看似威武的账，其实分数都不会算。”

焦点

央视曝光提前评论水军账号提前“控制”评论区

那么，这些豆瓣账号到底是谁在买呢？他们为什么要买别人的账号？最近央视报道，电视剧播出前，网络上出现大量收视率。12月1日，某古装剧在互联网平台上线。由于某些原因，该剧的正式开播时间比原定的“官方公布”时间晚了近一个小时。然而在豆瓣平台的短评区，大量评分在原定的上线时间涌入。“提前评论”事件迅速发酵，被多家媒体报道。虽然“提前评论”的大部分内容很快被删除，但根据评分截图，这些短评论呈现出一星五星的两极分化。

无独有偶，在12月5日首播的一部悬疑网剧中，尚未出场的女主角前两集播出后，豆瓣上也准时出现了大量质疑其演技和台词的评论和一星短评。两部电视剧的“提前评论”现象，被网友和媒体质疑为“水军”刷分、控制评论。

在调查过程中，北青-北京头条记者以粉丝身份进入一个“水军”派群，发现在这个聊天群里，人们频繁发出招募兼职刷手的信息，以控制评价。业内人士指出，往往1元钱甚至几毛钱的价格，就能吸引大批“水军”接单控评。

对此，豆瓣回应称，对《风起洛阳》和《谁是黑仔》两部剧疑似遭到水军批判的情况进行了回顾和梳理。

12月1日《洛阳风》原定20点开播，因故推迟到21点左右。当初播出的时候，这个条目下出现了大量的收视率和短评。20:00-21:00该剧未播，词条下五星评分6752条，有用五星评论330324次，涉及账号14747个。一星评分649条，有用一星评论3778次，涉及账号1002个；21:00-22:00该剧开播，词条下异常评分3956条，其中五星评分1687条，五星评论有用次数93466次，涉及账号5662个。一星评分1991，给一星的有用评论85690条，涉及账号3667个。

按照豆瓣的一贯原则:影视剧上映或播出前的评分和评论不计入总分。当晚，我们清理了开播前的评分和评论，共计8924条；同时，在播出被清除后出现了4215条异常收视率和评论。并处理了相关账目。截止12月7日日剧开播，我们清理了21234个异常收视率，其中五星收视率12366个，一星收视率6610个。在短评分区，我们删除了2506个与人身攻击、未观看电视剧的评分等相关的短评分。，并处理了相关账目。截至今日，已有超过14万用户对该物品进行了评价，评分状态正常。

《谁是凶手》将于12月5日20点播出。随后，豆瓣收到用户反馈，发现词条下有一条对不演角色的演员的演技评价短评。接到反馈后，豆瓣对现有短评进行了调查，删除了244条违规的短评。到12月8日日剧开播时，共清理异常收视率3209个，其中五星收视率935个，一星收视率1082个。在短评区，删除了1506条涉及人身攻击、不看剧集等的短评，并对相关账号进行了处理。截止到今天，已经有超过6万的用户对该物品进行了评价，评分状态正常。

声音

专家:水军控评损害公信力甚至违法

“豆瓣的评分，提前评论等。是出版商为预热市场而采取的营销行动。为了追求票房，他们会用水军打分，用各种方式买账。”中国艺术研究院影视部研究员、中国电影家协会电影数字制作委员会副主席刘帆说:“但是，这种做法的影响往往是短暂的，因为国内观众数量多，所以大规模上映两三周后评分相对稳定。”

他说，目前观众和电影行业从业者还是更看重豆瓣的评分。从观众的角度来说，他们希望第一次看电影的意见领袖给出的客观意见。“分数的可信度要打折扣。大规模上映后，两三天内口碑会趋于正常。如果电影质量差，但是前期评论太高，那么差距造成的口碑不好会传播的更快。

那么平台应该怎么做呢？刘帆表示，需要对平台进行“去噪”，过滤掉所有的高级、水军、过吹、过黑，维护平台的公平性和纯洁性。当然，平台也需要不断和小号竞争，优化更好的算法，不采纳变态的观点。

中国人民大学文学院副院长、电影研究副教授陈涛对北青报-京头条记者表示，“'水军'操控和评价电视剧的行为，不仅会破坏评分平台的公信力，也会对电视剧的传播和接受产生负面影响，甚至可能涉嫌违法。”

他说，网络“水军”在做评价的时候，经常不看这部作品。这样的控制和评价内容是有迹可循的:往往相似甚至完全相同，是“水军”复制粘贴的结果。“我们倡导一个健康纯粹的网络评分和评价平台，能够真正让优秀的影视作品脱颖而出，促进艺术欣赏和批评生态的健康发展，最终反哺影视艺术的创作，让更多真正高质量的影视作品在中国涌现。”

补救

豆瓣称今年清理了1000万异常评分

豆瓣表示，在即将到来的2021年，共清理异常评分10707256条，移除违规短评论200230条，处理违规账号199667个，涉及影视项目数百个。

针对不断进化的水军攻击和模拟真实用户使用模式试图抬高其数量和评分点的行为，豆瓣后台判断“异常评分”和“异常用户”的算法、识别程序和策略进行了实时更新和进化，以保证评分正常。针对这种企图破坏评分公正性，扰乱平台正常秩序的行为，我们也将通过法律途径追究责任。

豆瓣强调，豆瓣商业从未也绝不会有任何与评分相关的合作。任何声称影响豆瓣评分或开播时间的公司或个人都是骗子。欢迎您提供线索，我们将依法追究责任。

但豆瓣的做法并没有得到网信办的认可。12月1日，国家互联网信息办公室负责人约谈了《Douban.com》主要负责人、总编辑。鉴于近期Douban.com及其账号多次出现法律法规禁止发布或传播的信息，情节严重，依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，责令其立即整改，并对相关责任人进行严肃处理。北京市互联网信息办公室依法对Douban.com经营者北京王斗科技有限公司处以罚款共计150万元。2021年1月至11月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室对豆瓣进行了20次处置处罚。com，并多次罚款50万元，合计罚款900万元。12月2日夜，豆瓣回应:所有群的回复功能暂停，12月17日恢复。但12月9日，工信部以“该App超范围、频繁请求权限、收集非服务场景必需的用户个人信息、欺骗和误导用户下载等违规行为”为由，责令豆瓣APP下架。

来源:文/北青-京头条记者文薇