本报讯(记者李)合理设置绩效考核体系，实行“算法评选”；连续配送超过4小时的，20分钟内不配送；畅通申诉渠道，明确申诉处理程序和时限，合理快速解决超时投递等规范问题...近日，福建省总工会劳动法律监督委员会向全省网络餐饮平台发出劳动法律监督提醒函，督促各平台企业落实国家关于维护新就业形式劳动者权益的法律政策，不断提升外卖送餐员权益保护水平，促进平台经济健康可持续发展。

福建省总经理提醒，各网络餐饮平台应科学设置薪酬规则，建立与工作任务和劳动强度相匹配的收入分配机制，明确劳动报酬支付时间和方式，确保及时足额支付。外卖送餐员提供正常劳动，实际收入不低于当地最低工资标准；在法定节假日、恶劣天气、夜间等时间工作的人员。，应给予适当补贴。

为保障外卖送餐的劳动安全，提醒函明确提出，平台企业应完善订单配送机制，优化送餐路线，降低劳动强度。对于连续4小时以上的文件投递，系统应给出疲劳提醒，20分钟内不再进行进一步投递。相关企业应当引导和督促送餐人员严格遵守交通法规，在整个乘车过程中佩戴安全帽，使用符合国家安全标准的配送车辆。

针对外卖送餐普遍关注的社保问题，福建省始终建议平台企业为依法建立劳动关系的外卖送餐人员缴纳社会保险，鼓励其他外卖送餐人员参加社会保险。鼓励购买商业保险，努力防范和化解外卖送餐员职业伤害风险。

积极引导社会提高对外来送餐员的身份尊重和职业认同也是提示的重点。福建省始终鼓励企业自建房屋或动员社会力量为外卖送餐员搭建临时住所，提供饮水、休息、充电等设施，进一步改善工作条件。

“提醒函可以对平台起到一定的警示作用。”来自厦门的送货员吴胜表示，希望能在平台企业中建立一支以送货员为主体的主管队伍，向平台表达更多送货员的声音。

“不应该让外卖骑手在缺乏工作保障的‘围城’体制内转圈。”福建省总工会权益保障部相关负责人表示，平台企业在制定制度或涉及外卖送餐员切身利益的重大事项时，应充分听取工会和送餐员的意见，并提前公示。企业还应建立和畅通申诉渠道，明确送餐员申诉的处理程序和时限，合理快速解决因超时送餐引发的权益保护问题。

据悉，目前，福建省各设区市已向当地网络餐饮平台发出法律监管提醒函。省总工会将在平台企业设立劳动法监督委员会，选举工会劳动法律监督员，监督平台遵守安全生产、劳动报酬、工作时间、休息休假、职业病防治、保险福利等劳动法律法规的情况。

来源:工人日报