天猫春季家装节迎来开门红。一周时间，1400万人在天猫上购买家装产品，成交额比去年同期增长159%。有网友评论:去年买房热，今年装修热。
其中，电子门锁销量同比增长103%，电动窗帘销量同比增长300%，步入式衣柜销量同比增长691%。注重清洁健康的卫浴产品和智能家居产品成为消费者购买的热点。智能马桶、乳胶床垫、可视门铃、背景音乐控制器、一体化摄像头等品类增速均超过100%。
天猫家装事业部总经理恩忠表示，家装消费开门红。一方面，春季是家居装修的旺季，同时很多人在疫情过后都有改善居住环境的需求。另一方面，天猫也在推动家装本地化和3D技术的应用，推动大件商品送货安装一体化服务的普及，降低家装网购门槛。
以前家装行业的特点，线下体验、商品价格不透明、服务流程不确定，被称为最难被线上改造的行业。
为了解决体验问题，天猫通过本地化模式打通了线下门店。消费者在淘宝搜索家装产品时，会优先展示用户附近店铺的产品，实现同城在线查看和购买。同时，天猫广泛应用3D技术，上线天猫3D家装城。消费者可以在手机上立体空体验产品的效果，可以自主搭配，实现装修前的“试穿”。
服务方面，天猫在家装等大件商品配送中普及了“送装一体化”服务，大件商品送货到户，预约准时送达，并在行业内率先推出“免费外卖服务”，在送货上门的同时带走旧品，解决了旧床垫、旧沙发等消费者无法处理的痛点。
据了解，本次天猫家居节也是在火线下销售。很多消费者在天猫锁定折扣后就去线下取货。红星美凯龙、居然之家、顾家、全友等品牌店大排长龙。数据显示，天猫家装节期间，从天猫到线下门店的成交额比去年同期增长近10倍。
来源:中国日报。
