微信投诉人工客服24小时在线电话(春节期间,这三个电话可能会帮到你)

春节快到了,

崇明扎实做好节前安保工作,

确保节日期间供电、供水、供气。

安全高效地工作,

让广大市民安心过春节!

进行专项检查

确保春节期间正常供电

记者从崇明供电公司了解到,春节期间,受新冠肺炎疫情影响,非沪人员留守、本地居民返沪祭拜以及大量游客前来祭拜,电网运行负荷将有所增加。

为确保春节期间全区人民群众正常用电,崇明供电公司已组织精干人员,落实具体人员,开展春节前专项检查。截至目前,共检查线路339条、面积约3800公里、配电所290座、箱式变压器530台、环网柜121台,发现常见隐患60处,均已处理完毕。崇明供电公司还对辖区防疫重点用户、春运抢运枢纽、电视台等重要用户制定了保电预案,协助营销部排查这些用户的隐患,确保春节期间重要用户设备安全运行。

据了解,为应对春节期间可能出现的高峰,崇明供电公司将严格执行应急预案和应急值班制度。公司已经准备了足够的抢修力量和应急设备。春节期间,在该地区27个点安排了403名抢修人员和43支队伍,配备了51台工程车、6台吊车、2台带电作业车和5台1030kVA发电机(车)。“95598”电力服务热线和抢修人员24小时待命。如果市民遇到停电或有用电相关需求,可拨打热线报修。接到报告后,工作人员将及时赶赴现场进行抢修,力争在短时间内修复各类电网故障,帮助市民消除用电困扰。‍

排除潜在的安全隐患

确保居民安全用气

24小时微信投诉电话

连日来,为确保居民安全用气,崇明燃气公司组织工作人员开展节前安全隐患排查,加强对该区域燃气管道及其附属设备的检查,时刻关注调压器等重要设备,确保设备安全运行,确保燃气生产和管道运行安全。同时,公司制定用气高峰应对预案,加强应急值守,落实各类抢修人员和车辆。



春节期间,燃气用户可拨打“962777”向燃气热线平台报修,维修人员24小时待命,及时处理问题,随时解答用户报修,确保春节期间第一时间能为用户提供优质服务。



同时,崇明燃气公司还提供瓶装液化气配送保障服务,积极应对配送业务高峰。崇明燃气公司瓶装燃气管理中心共有17个液化气供应站,分布在崇明岛、长兴岛和横沙岛。随着春节假期的临近,液化石油气用户的用气需求开始增加。目前,瓶装液化石油气日均充装和配送量达到3000瓶左右。春节期间,崇明燃气公司危险品运输车驾驶员、押运员将全部上岗,全力保障崇明液化气钢瓶用户供气。



据了解,春节期间,崇明所有液化气站的营业时间与往常一样,上午7:30-11:30,下午12:30-16:30,配送采用电话预约模式和“上海燃气”微信微信官方账号-微客服下单,即每天中午12:00,12:00前的预约当天送达, 以及晚上12:00以后的预约,用户只需拨打“962777”上海燃气热线进行换瓶,在电子信息卡上报出送气号码,专业配送人员将为市民提供配送服务。 ‍

24小时待机

让人们安全无忧地用水

寒冷天气下,供水设施容易出现漏水、爆管、断水等现象。为确保崇明人民过一个祥和、有序、喜庆、祥和的春节,上海崇明供水有限公司提前对生产现场设施进行检查、维护和保养,加强对主供水管网、阀门等设施的全面检查,做到“早排查、早发现、早处置”;通过智能供水平台,时刻监控管网水压监测点,保证供水管网的平稳运行;严格执行三级水质检测制度,加密检测频次,全面监测原水、工艺水、管网水、自来水水质,确保水质全面达标,进一步完善突发事件应急预案,成立保障领导小组,成立应急抢修小组,提前准备各类应急抢修物资,抢修人员24小时待命,随时应对突发事件;同时,69698080供水热线24小时受理故障报修、用水咨询等服务,及时处理用户诉求,确保人民群众春节期间安全无忧用水。





在此提醒市民,在寒冷的天气里,晚上要关好门窗,保证室内温度在0℃以上,可以有效防止水管结冰。同时可以稍微拧开水龙头,让自来水保持直线流动,让管道里的自来水流动起来,防止结冰。如果自来水管冻住了,不要用力拧,更不要用烤或热水烫的方法解冻。突然冷却和加热会导致管道和水表爆裂。最好的办法是提前做好防护措施。‍

记者:沈骏、盛赛丹

编辑:陈金元

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