记者3日从Xi第45次新冠肺炎疫情防控新闻发布会上获悉，市商务局将在全市范围内开展酒店拉网式安排，尽量选择能够满足隔离场所硬件要求和优质服务要求的酒店作为隔离点，努力满足集中隔离工作的需要。

*加强酒店管理，满足集中隔离的需要*

Xi市商务局局长张表示，截至1月3日16时，全市已投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人，房间41838间，为制止疫情扩散发挥了重要作用。在落实集中隔离任务的具体工作中，存在个别专班成立时间紧迫、准备不足等问题，导致服务保障不及时、不到位，市商务局正在加紧完善。下一步，市商务局将加强酒店征用，增加拖地储备工作力量，开展全市酒店拉网式拖地，尽可能选择符合隔离场所硬件要求和优质服务要求的酒店作为隔离点，努力满足集中隔离工作需要。

严格落实“一旅馆、一专班、一专班、一监控”工作机制，完善隔离旅馆管理和服务措施，加强隔离期满后工作衔接，实现隔离管理专业化、科学化、人性化。通过线上线下相结合的方式，对参加酒店专班的员工进行培训，使其掌握工作内容和标准，实现闭环管理规范和强有力的服务保障。在严格管理的前提下，强化沟通机制，及时了解集中隔离人员的情况和需求，推进“送问候、送政策”服务，做好心理疏导、人文关怀和个性化服务。增加巡查频次，及时回应检疫人员关切，对发现的问题及时督促整改解决，不断提升检疫宾馆管理服务水平。

*保障疫情防控生活必需品供应*

1月2日，市疫情防控指挥部物资保障领导小组下发《关于切实加强当前生活必需品供应的通知》，进一步促进当前疫情防控生活必需品供应。

建立区级领导保供责任制，街道、社区以社区为单位联合成立保供专班，各社区居委会、物业公司、业主志愿者、下沉干部成立以社区为单位的保供工作组，实现主要生活用品供应全覆盖。

创新方式，加快推广“居民下单、超市配货、集中配送、社区工作人员(志愿者)送货”闭环供应模式。

全面覆盖和保障特殊地区特殊群体的生活必需品供应。同时，正在推动市、区、街道、社区设立四级服务热线(微信)并向社会公布，24小时专人值班，畅通居民诉求渠道，及时解决具体问题。目前服务热线正在陆续公布。

来源:安报全媒体记者张丽娜

编辑:应劭