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1月31日，我在淘宝上的“天猫国际母婴直营店”给朋友网购了一件礼物。因为离春节还有10多天，我以为春节前肯定能送到。2月13日，我问朋友有没有收到礼物，他说没收到过。随后，我查询订单得知，购买的礼品并未送达。直到2月20日，我才看到订单上的货物，我才发货。我不明白，为什么交货时间要延迟20天？市民李女士

记者调查

2月21日中午，记者李女士将订单截图发给记者，在购买商品的页面上并没有关于延迟发货时间的提示。

13时左右，记者以消费者身份致电天猫国际客服，向相关工作人员反映问题。

两个小时后，天猫国际的一位工作人员联系记者称，由于用户购买的商品是从宁波保税仓发货，当时受到海关和物流的管控，2月19日才能发货，解封，所以2月20日正常发货。商家没有在商品页面上发布延迟发货的提示信息，对给顾客带来的不便表示歉意。他们已经通知商家，以后遇到延期发货的情况，要在商品页面给出提示，让顾客根据自己的情况购买。

记者李岩

来源:缙云

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