200元,同事的话费,不小心输错了,200元给了一个陌生人,很难要回来。
2月22日,孙先生称,2月17日上午9点多,他帮同事通过微信充值了200元话费。“同事念号码,我输入的时候,两个号码输入反了,结果是错号。”孙贤说,随后他联系微信客服反映话费填错了。客服人员表示,如果系统充值成功,话费不能扣,要自己承担责任,或者私下协商拿回金额。
孙先生联系错号充值,没人接。
2月22日,华商报记者在微信支付中找到了手机充值服务,每笔话费订单的客服页面均显示“充值未到”、“号码错误”和客服咨询。错号详情显示填错号后无法撤销,建议联系充值用户解决。
记者联系客服咨询,手机充值助手回复,如果已经充值成功,充值话费不予返还。建议尽快联系错号机主,与对方协商追回资金。如果充值失败,系统会在24小时内按原方式返还资金。请点击查看订单状态。如果充值到空号或者无效号,建议联系运营商,与运营商协商。同时提醒,如果开通了自动充电服务,建议尽快取消错误手机号码的自动充电服务。
华商报记者佘欣