编辑:作为一个产品设计师，对细节的把握和细节背后的人性需求是非常重要的。有时候用户可能会因为一个产品细节问题而抛弃你。为了杜绝或者缓解这种危机，今天笔者带来了各大厂商的产品详情。让我们来看看。

作为设计师，当你得到产品需求的时候，你要做的不仅仅是完成产品设计。

更重要的是，我们要思考如何通过设计的手段，将产品背后的商业价值最大化，提升视觉体验，增强用户粘性，以达到用户转化的目的。

不需要我们的设计有多复杂。可能是一个步骤的简化，一个感人的文案，贴心的提示，有趣的动态效果…

2021 |第21个共享目录(301~315)

1.产品体验

连续刷Tik Tok超过1小时，就会得到Tik Tok官方温馨提示视频，提醒用户连续使用时间过长，注意护眼。

2.设计思维

Tik Tok的内容以轻松搞笑为主，符合现代人社会压力大，需要快速放松和消遣的特点。短短几分钟，连和朋友微信聊天都不够。

然而，强大的运营团队基于专业的消费心理学和组织行为学、认知神经科学的各种原理设计的短视频，如果自制力稍差，就会成为自己精神世界的“鸦片”，沉迷其中，早已忘记了时间的流逝。

连续刷Tik Tok 1小时，会出现官方温馨提醒视频，提醒用户注意护眼。

充分考虑用户的身心健康，用感性的方式引起警惕。用户即使不马上放下手机，也可能通过清晰的时间感和自身的健康来控制自己。

几秒钟的视频提醒足以体现产品对用户的关怀，这是一个非常温暖的设计。

PS:这种提醒类似于“吸烟有害健康，游戏防沉迷提醒……”。表面上是赶走用户，实际上是与用户搭建了互信的桥梁，从而提高用户的后续使用粘性。

1.产品体验

在淘宝的待接订单列表中，如果订单已经完成物流服务，系统会在单个订单的底部显示取件码，方便用户，用户再也不用去物流详情页查看取件码了。

2.设计思维

通常我们在淘宝买的很多商品一起发货的时候，会很兴奋的去快递站点。

从订单列表中，逐一检查提货代码以获取零件。乍一看，似乎没什么毛病。

既然应用已经接入了第三方公司的物流轨迹信息，为什么不能更合理的使用，给用户带来更大的便利？

如果在淘宝购买的商品已经快递送达，订单列表会显示取件码，明确有多少个包裹需要取件。

您可以通过上下滑动列表来查看多条收件代码信息，而无需进入物流详情页面。

将淘宝快递包裹的取件码单独提取出来，放在订单列表中，简化了操作流程，让取件过程更加高效。

通过去除不必要的操作，减少了用户出示取件码时的打扰，大大提高了用户操作和取件的效率，更快的满足了用户的需求。

1.产品体验

微信使用手机充值时，如果输入的号码不在通讯录中，发送号码时会有明显的提示。点击充值，选择面额进入下一步，然后会弹出窗口提示用户再次确认。

2.设计思维

人们用微信给手机充值，基本上都是给自己或者亲人充值。

然后这些人的手机号码大部分都在手机通讯录里。除非他们记性好，能全部背下来，否则就老老实实加到电话本里。

几年前，我曾经遇到过这种情况。

突然手机收到一条充值100元成功的短信，间隔不到30秒。再次收到同样的短信，查询话费后兴奋不已，真的多了200块钱。

然而两分钟后，充值的费用突然被扣，无疑是别人误拿回来的。

用微信手机充值时，如果输入的号码不在通讯录里，会有特别提醒。

方便因手滑而输入错误手机号码的用户及时更正，避免经济损失。

就算能通过客服找回，也肯定会额外耗费时间，带来不必要的麻烦。

无论你做什么，都没有万无一失的事。微信的及时纠错提醒，可以有效提高用户的财产安全系数，让用户更加信任产品。

1.产品体验

用Keep跑步时，界面的操作按钮都是点击才有效，但end按钮需要按3秒才有效，这是为了防止用户在跑步过程中出错。

2.设计思维

我们在使用线上应用跑步的时候，会习惯性的让应用一直开着，时不时的看一下连续跑步的时间和累计距离。

也许你定下目标后，这些数据就是你坚持下去的动力。

在运行过程中，当界面上有操作需求时，由于用户注意力不集中，触控的准确性不高，操作失误非常常见。

如果是无关紧要的意外触碰也没关系，可以通过其他操作恢复。但是，一旦不小心碰到了停止键，一旦跑步结束，坚持下去的动力很可能就会被终结。

在Keep的跑步页面上，如果不小心碰到了停止按钮也不用担心。

用户必须按下停止按钮3秒钟才能完成跑步。系统主要考虑跑步时主要精力和思维都集中在锻炼上，所以操作的准确率不高。

将按钮设置为长按，可以防止用户在没有主观意识的情况下误触按钮，导致跑步过早结束，从而失去坚持的动力。

一个好的产品不仅要降低用户出错的概率，还要承担其出错后的后果，将用户的损失降到最低。

由于产品无法控制或避免用户的错误，Keep的长按结束键可以避免用户误触可能造成的损失，提高产品的容错能力，增加用户对产品的信任度。

1.产品体验

在微信对话框中，长按消息从小窗口进入“提醒”功能，你可以根据自己的需求选择该消息的设置时间提醒。到期前，微信官方账号服务通知中会弹出提醒消息。

2.设计思维

明天下午3点打电话给我。我不方便给你打电话。

收到这条微信的时候，我默念了很多遍，我觉得我一定会记得。

到了第二天晚上，卧槽...忘记了。

其实很多朋友都遇到过上面这种场景，尤其是每天脑子里都塞满了工作生活琐事的时候。哪里能清楚记得别人每次微信给我发的内容？

微信的消息提醒功能可以很好的解决这个痛点。当用户收到好友发来的时效性很强的未决微信消息时，不妨设置消息提醒。

可以在消息即将过期时收到微信官方账号的消息推送通知，帮助用户在消息过期前及时获取内存并处理，有效避免被遗忘的可能。

1.产品体验

在饿了么下单时，最近输入的订单单信息会显示在底部，与系统快捷键输入叠加，还可以删除历史(非系统)记录。

2.设计思维

长期点外卖的用户，如果经常使用便签功能，基本都是一些常用信息。

比如是否加辣，餐具数量，送货地点等。，虽然只是简单的几个字，但是每次下单都不会忘记，也不会耽误多少时间。

在饿了么订单备注中，最近输入的备注历史会显示在下方的快速输入区。

虽然只是简单的几个字或者几个句子，但是对于输入惯性的用户来说(每次的评论基本都一样)还是很实用的。

一键完成，省去了用户每次下单都要重复码字的步骤，节省了时间和成本，做笔记时也更加直观高效。

1.产品体验

在Tik Tok APP搜索框中输入一串随机码，搜索结果是儿童作品，如DIY、玩具、插画、各种模型等。

2.设计思维

在应用中，除了特定的操作，使用搜索功能是用户找到自己想要的东西的最快方式。

即使系统无法匹配到想要的结果，也会自动修正关键词或者呈现相似的内容，总之尽量减少用户的失望。

最近，我在体验Tik Tok的搜索功能时感到惊讶。输入一系列随机码后，结果都是孩子的作品，比如手工制作的视频、玩具、游戏等等。

虽然呈现的搜索结果表面上与关键词无关，但并不觉得有什么不妥。

自嘲的笑了笑后，似乎不知怎么的，感觉就应该是这样。毕竟我在搜索框里随机输入了一个电话。如果不是“碰瓷”，这种事情只有小孩子才会做。

1.产品体验

在弹幕的描述和评论框的占位符中插入“友好”二字，提醒用户友好交流，共同维护网络文明。

2.设计思维

“乱”是对网络评论区乱象最贴切的描述。一些低俗、恶趣味、恶意中伤、虚设设定、无原则的作秀下限等。，充分体现了人类最丑陋恶心的嘴脸。

虽然每个人的文化、性格、经历都不一样，对一些事情的认知也有一些差异，思想上的分歧和碰撞也是必然的，但这不能成为你在扭曲观点的过程中开始有不道德的恶意中伤，获得征服快感的理由。

无论是恶性循环还是良性循环，都会对用户和应用产生不同程度的正面和负面影响。

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提醒用户文明发言，文明交流，希望通过明显的提示，唤醒一小部分扭曲心理的键盘侠的良知，共同维护网络文明和优质交流，减少用户和产品之间的恶意伤害。

很多时候，即使每个人似乎都有铿锵有力的理由试图说服对方，却陷入了不可调和的漩涡。

但是你可以选择理性思考文明交往，尊重对方。

在良性循环的作用下互相让步，尽快结束无休止的争吵，这样就不会太不开心，还网络一片“净土”。

1.产品体验

设置微信状态时选择图片作为背景后，勾选“模糊”，系统可以模糊，让图片细节不那么醒目，突出文字内容。

2.设计思维

微信上线以来状态一直不温不火，最常听到的理由是有效期只有24小时，这主要是产品团队设计背后的思维使然。

比如设置一个不开心的状态，一天后自动消失。也许产品就是每天改变心情，不要总是不开心。

设置状态后，选择图片作为背景时，可以根据个人喜好勾选左下方的“模糊”。

可以自动模糊图片，类似毛玻璃效果，让图片上方的文字更加突出。

视觉上可以更好的建立界面的深度和层次感。不希望画面过于清晰，喜欢界面柔和的用户不妨一试！

1.产品体验

进入全民k歌，如果是之前缓存的歌曲，仍然可以使用该k歌和一些不需要正常联网的功能。

2.设计思维

在互联网发达的今天，很多事情都可以在手机APP里解决，但是还有一个不可或缺的帮助就是网络(信号)。

虽然网络发展迅速，全覆盖，但权利掌握在三大刘芒手中。

尤其是5G的到来，并不是每个合作伙伴的网速都变快了。继续用4G，以前某处有信号的地方，有网络但不是很流畅的地铁，现在有网络了吗？

即使在网络正常的情况下，下载速度也不如以前。

虽然这些问题不是一个APP能解决的，但是在考虑用户体验的时候，还是要尽可能的为用户提供一些不受网络限制的功能。

全民k歌在没有网络的环境下使用，之前缓存的歌曲仍然可以是正常的k歌。

虽然很片面，但比起完全不能用的APP，它给了用户更多的期待，而这款产品的主要特点就是k歌功能。

对于用户来说，线下卡拉ok可以避免在特殊场景下被拒之门外，导致对产品的信任度降低。

对于产品来说，可以有效减缓用户活跃度和使用频率的下降速度，兼顾用户在特殊场景下对产品体验的关怀，让产品获得更多的认同和信任。

1.产品体验

在今日头条的隐私-个性化设置中，根据自己的喜好设置系统的推荐内容，避免每次进入都一样。

2.设计思维

在智能追踪和算法的运作下，用户的上网行为总是被应用到那些手握得很紧的人身上，但是太智能也不是什么好事。

最尴尬的是在电商平台上搜索秀秀的一款产品，以后这些产品都会被广泛推荐。

我个人测试，买了一件衣服后，经常看到同款，“大哥”，推荐同款，同色或者同款不太搭。

同一件事意味着几件事。我不是来买东西的。这有点像推销。用户买了一个后被抓到疯狂推荐。

正常人买冰箱的话，系统也会推荐不同型号的冰箱，认为可能会买。不是你有冰，就是我脑子里有包。

所谓智能推荐，就是在很多情况下，用户能够正确掌控自己的想法，提前做出行为预测，为用户提供便利，超出用户预期。如果不确定，不如给用户选择权。

今日头条APP赋予用户选择推荐内容的权利，用户可以根据位置、搜索记录、关注内容等选择是否进行个性化推荐。在隐私功能中。

避免系统认为好的单一方式或内容推荐引起用户反感。

用户有选择权，所以有掌控感。即使推荐的内容让用户不高兴，也不会马上把矛头指向应用。毕竟这是他们自己的选择。

1.产品体验

在即时APP的搜索框中输入“果果”搜索。除了匹配对应的结果，还有满屏的爱坠落。

2.设计思维

很多app在搜索功能中隐藏了彩蛋，需要输入特定关键词才能触发，给用户意想不到的惊喜。每个鸡蛋都有它自己的意义。

可能是梗，也可能是纪念，也可能是祝福。

在即时APP中输入“果果”的关键词搜索，会触发“爱”蛋，这个蛋主要来自即时团队饲养的一只名叫“果果”的猫。

众所周知，养宠物需要很大的耐心和细心，但这似乎和应用没什么关系。“爱”蛋的设计。

除了线上虚拟世界纪念现实中的“果果”之外，产品团队更容易向用户传达对眼前产品团队(比如宠物)的喜爱，用情感化的设计引起用户的共鸣，从而让视觉效果变得有趣而温暖。

1.产品体验

调出iPhone的控制中心，按住免打扰模式按钮，可以快速选择一个条件关闭免打扰模式，非常方便实用。

2.设计思维

勿扰模式，顾名思义，就是避免在不方便的时候被打扰。

提前在系统设置里设置好各种条件，需要的时候打开，不需要的时候关闭，就这样。

但是，总有很多时候，打开后忘记关闭免打扰模式，或者自动关闭时，总是处于尴尬的境地。

iPhone的免打扰模式除了其应有的功能设置外，调出控制中心，长按免打扰模式入口，会弹出多项自动关闭免打扰模式的条件，以应对不同的场景。

比如会议持续一个小时，你可以选择“一个小时”或者“直到我离开这个岗位”。

避免了为不同使用场景设置不同时间段的麻烦操作，尤其是在特殊场景下，可以节省很多时间。

很多时候，产品不仅要满足用户的基本需求，还要为用户提供更多的便利。

例如，“请勿打扰模式”按钮不仅仅是一个开关。

1.产品体验

有了Keep online fitness，如果课程未完成中途退出，系统会提供退出原因供用户选择性反馈，这是后期优化更新、满足用户需求、提升体验的重要依据。

2.设计思维

任何产品都不可能让所有用户满意。首先要满足最主流的用户群体，然后不断优化更新，在不影响老用户的情况下满足另一部分新用户。

产品优化和更新的需求很大一部分来自于用户反馈，这其中既有积极的一面，也有消极的一面。产品团队需要做的是综合正反两方面的信息来改进产品和体验。

在健身过程中，如果用户中途退出，系统会弹出最常见的退出原因供用户反馈。

虽然对当前用户体验没有好处，甚至有所降低，但是反馈结果对于未来的产品更新迭代，提升用户体验和整体满意度非常重要。

比如很多用户反馈练习“太难”，系统可以降低练习难度，在下次更新上线后给用户带来更满意的体验。

如果小部分用户的反馈是“太容易了”，系统会分析用户的基本属性，为这类用户推荐难度较高的运动课程。

用户反馈可以有效解决用户因为产品问题退出的痛点，有助于提高用户忠诚度，减少用户流失。

1.产品体验

使用高德地图导航，在设置起点时，可以添加多个路点，在导航过程中，会按照添加的路点顺序依次导航到相应的地方。

2.设计思维

我们通常在过程中导航，因为不同的使用需求。

比如接人送人，不同目的地多人拼车等。，去很多不同的地方而且同一个导航不在途中，很麻烦，只能在每个地方之后重新设置新的导航。

为了解决用户在多场景、多航点使用导航时面临的苦恼，高德地图在设置导航时可以添加多个航点。

启动导航后，无需任何操作，即可在每个地方自动将终点切换到下一个经过点。

无论经过多少个地方，都可以一次性完成，避免了每次重置，解决了不必要的麻烦，非常实用。

#专栏作家#

沙漠之鹰；微信官方账号:能量眼，人人都是产品经理专栏作家。致力于产品需求的驱动，产品体验的挖掘，运用设计手段给受众用户带来更好的体验，即好看又好用。

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