沟通漏斗，是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。就是在人与人沟通时，一个人通常只能说出预想的80%，对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，执行时，只有20%了。也就是说，一个人所说的80%，对方只能执行到20%。

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沟通信息缺失示意图

多层级沟通障碍

当然对于沟通中的各个漏掉的20%，具体原因及解决方法总结起来有以下几点：

对于沟通中第一个漏掉的20%的原因无外乎是一没有记住重点；二不好惠思讲，三是沟通语言不能切实表达内心。

解决办法：一要事前写下要点；二请别人代讲，三要做好沟通前语言准备。

第二个漏掉的20%的原因是：一是你自己在讲话时有干扰；二是他人在听话时有干扰；三是没有笔记。

解决办法：一要避免干扰；二做好记笔记，三，重复对方所讲，找出不同及异议。

第三个漏掉的20%的原因是：不懂装懂。

解决办法：一不懂就问，二是及时质问听者，三问他有没有其他想法。

第四个漏掉的20%的原因是：一没有办法，二缺少跟定。

解决办法：一拿出实施具体办法；二加强监督与考核，三，建立及时反馈制度。