我很讨厌一些房地产销售给我打电话，上来就说“我是某某房地产公司，请问近期有买房子的打算吗?”进一步沟通，得到的答复就是约你来售楼处详谈。时间一长，接到这样的电话我基本都是挂断了。因为电话没有沟通好，根本没有再去售楼处的意愿。
房地产电销人员任务量重，每天可能打上百个电话，每个公司都有量身定制的话术。但是我觉得一个好的销售，工作不能照本宣科，不能死板地读着话术，这样效果不好，多半都是事倍功半。因为没有用心了解你的每一个潜在客户，不知道他的需求喜好，比如是刚需，还是改善?家中几口人，有没有老人孩子?是否偏爱养花养草有院子的房子、能承受的价位等等。
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我喜欢一些有经验的房地产销售人员，你和他聊房产会很开心，他对当地的楼盘概况比较了解，明白你的需求，同时本着换位思考的原则，把客户当做朋友，说出自己的见解，不强迫，用专业水平和人格魅力去征服你，有适合客户的，性价比高的房子会主动介绍推送。这样的销售无疑是优秀的。
买房毕竟是件大事，不能强买强卖，要给购房者一点时间。沟通中多提出问题，并试图让客户表达意见，以便了解客户的真实想法。在沟通环节，获得对方的信任，诚实为本，说话速度不宜太快。不放弃老客户，学会尊重对方，一个好的房地产销售人员，路会越走越宽。
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房地产销售人员表面上销售的是房子，其实也是在打包销售的自己的专业知识、独特的见解和眼光。在用优质服务获得客户认可的同时增加了收入，也提升了自己的业绩，何乐而不为呢?
