拥有一款好用的快捷回复软件，客服再也不用一一打字回复给客户了；很多客服在工作中都想找一款比较好用的快捷回复软件，这样在遇到客户提出的问题时，大家就可以一键进行复制，然后快速给客户做回复了。

快捷回复软件有哪些呢？哪些软件是适合客服快捷回复的软件呢？目前，适合客服使用的快捷工具是比较多的，大家可以按需求选择比较适合自己办公的软件，如果找不到合适的快捷回复软件，小编也推荐大家可以关注下易桌面快捷回复。

这是一个专为客服设计的快捷回复工具，在整理回复话术时，客服可以在易桌面快捷回复软件上按照分类、分组分别整理话术内容，方便后期查找，在这一软件的高级模式下，可以添加内容定位，内容定位添加成功后，以后可以直接点击定位，快速定位回复软件上的文本内容。

在易桌面快捷回复软件上除了可以添加文本内容外，还可以添加图片、文件、文件夹、分割线等内容，软件上每一次使用话术时，点击该条话术及代表复制成功，每点击使用一次回复内容，该软件上会统计使用的次数。

另外，客服可能会受到工作内容的影响，会定期的被分派到其它的售后或者售中组内，这时候大家可以将存储在软件的内容导出来，然后由接替的人员将内容导出再次导入到自己使用的易桌面快捷回复中，方便日常工作时使用。