松下幸之助：做生意，真正高明的、能赚钱的老板，往往具备一种人性化的管理思维，错不了。这种人性化的管理思维就是“情感管理”。

在管理上，作为最赚钱的老板之一，松下幸之助在日本企业界向来以严格管理而闻名，但在“情感管理”上也是极为的高明。

在松下公司的创业之初，为了尽快完成原始的积累，也为了能迅速赶超对手，松下幸之助奉行严格管理，为此，可以说是无不用其极，员工多少也有怨言。这种管理方式虽说在一定程度上也达到他的目的，但随着公司的扩大，企业文化延伸，他渐渐感到光靠严格已经管理不了公司了，而且负面作用越来越大，所以，他开始有意识地转变管理思维，更多地在管理中融入情感。

松下幸之助是身体素质比较弱的人，所以，他的精力也不是特别的充沛。但是，他在管理松下电器这样大公司时，事无巨细，从来不忘记关心员工，比如，员工的生日、婚礼，他都能亲自题写贺卡，而其极富诚意，渗透着一种浓浓的人情味。

每一年，松下幸之助自己的生日，都会收到许许多多的贺卡和贺电，而他对这些贺电和贺卡，不管是来自同行的，还是下属的，他一般都会亲自写信表示感谢。

本来，松下幸之助完全可以叫秘书打印，但打字的机械味有一种冰冷和拒人于千里之外的感觉，这是他不愿意采取的。而松下幸之助的亲笔信无论长短，都会增加亲切感，使本有的友好情感得到增进。这是松下幸之助保持良好人际关系和保持企业家形象的有效方式。

松下电器创业初期，只不过是松下夫妇两人的私人作坊，主要业务是制作电绝缘板。后来，有了一两个雇员，但在此后将近七十年的历史中，它却像是由蛹幻化蝴蝶一样，神奇地变成了世界上最大的电器王国之一。这种成功，离不开其在管理融入情感的思维模式。

按照一种相当落后的观念，雇主和雇员的关系就是一种雇佣关系，雇主不要求雇员干更多活就够意思了。但是松下幸之助管理的雇员却从没有这样的观念，而是尽一切努力、以不同寻常的热情来工作，把他们所作的工作当作自己应该为之尽职的事业来做。

松下幸之助所具有的极富人性化的情感管理思维，既提高了雇员的工作效率，同时又使公司所有的人都能够拧成一股劲来参与公司的发展，收到了单纯严格管理所达不到的效果。

松下幸之助从他自己一生的奋斗中。深切体会到，只要努力去干就一定会取得成功。他说：“人常说，做生意有赚有赔。在赚和赔的过程中走向成功，但我不这样认为，我认为是错误的。做生意是极为严肃的事情，不胜则败。所谓做生意，即使在不景气中也能做下去。真正会做生意的人，反而可以趁着不景气而巩固、发展自己的经营基础。那种把自己的失败归因于不景气，或是某某对手从中做了手脚的观点，把自己的怠慢吸加于他人头上的做法，都是错误的。所以，我觉得努力一定会有回报，这一信念是相当重要的。"

松下幸之助把他的这一信念也融入到了管理思维中，并鼓励每个人都能在公司内部奉行这种精神。

总之，日本的企业以管理严格著称，其中松下幸之助是个代表，但他也有温情的一面，对待员工，除了大是大非上要严肃，笼络和驾驭人心还是要靠“温情脉脉”的情感管理，这也是想赚钱的老板应该用心学习的。