在设计问卷的开始，可能有一个阶段。虽然设计师对应该询问哪些信息有一些模糊的感觉，但他经常不知道应该收集哪些信息，他设计的问题是否能够涵盖所有必需的信息，以及是否应该在最后询问一个问题。这里我们将简要介绍问卷设计的步骤。在一步一步的过程中，你不仅可以设计一份调查问卷，还可以帮助自己澄清需要收集哪些信息。
1、定义研究目的或调查目的。只有明确问卷的目的，我们才能有效地判断问卷应该问什么问题。目的不明可能带来的不利后果是，收集的信息没有被询问，所问的问题没有用处。
2、根据研究目的确定需要收集哪些信息。这一过程可以通过文献阅读、访谈和研究或两者结合来完成。
在我们列出的案例中，假设经过分析，发现四个因素是主要影响因素：支付能力、健康状况、获得医疗服务的难易程度以及对医疗价值的主观看法。
3、确定需要收集哪些信息后，分析能够反映这些信息的指标。指标通常指那些可衡量的因素。
4、问卷的具体问题是根据指标设计的。具体问题的设计有很多注意事项，如无歧义、意义单一、易于回答、受访者不会有顾虑，选项设置满足完整性、互斥性、差异性、合理间距、统一测量角度等要求。
5、在设计独立问题后，按照一定的逻辑顺序将问题整合到问卷中。问题的排列顺序一般遵循先易后难、先重要后次要、先客观后主观、先一般后敏感的原则，内容相近的话题相对集中。一份完整的问卷一般包括以下几个方面：标题、卷头、指南、问题和选项、感谢等。
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