在咨询项目的运作中，我们往往在深入了解企业实际情况的基础上制定计划。这需要一些深入的采访、市场调查和问卷调查。其中，问卷因发放范围广、占用时间少、问题全面而成为最常用的工具。那么，什么样的问卷才是好问卷呢？
首先，问卷应反映咨询顾问的专业精神。问卷的设计和发布阶段通常处于咨询项目的早期阶段。在这个时候，企业的员工往往会对顾问持一种审视和质疑的态度。因此，通过问卷的设计，我们应该能够缓解这种疑虑。问卷的专业性主要体现在两个方面：一是对行业特点的了解；二是了解企业的实际情况；最后，通过专业术语和系统设计可以很好地体现问卷的专业性。
其次，问卷的设计要有针对性。该问卷用于管理诊断。只有深入、真实地了解企业的实际情况和面临的主要问题，企业的咨询方案才会更有针对性。因此，在主题设计中，有必要综合一些行业中比较常见的问题和企业面临的主要问题，进行有针对性的主题设计，从而真正挖掘企业中存在的深层次问题，为最终方案设计的有效性打下坚实的基础。
再者，问卷应该对企业员工起到减压作用。一般来说，咨询企业或多或少都存在管理问题，员工往往有一定的压力。如果这种压力不能得到适当缓解，它可能会缓慢积累并造成不良后果。在问卷问题的设计中，我们可以考虑到当前企业中存在的一些尖锐而敏感的问题，通过对这些问题的回答，让员工适当地缓解压力，这不仅可以大大提高问卷的有效性，同时也促使大家更加积极地参与企业的管理改革。
最后，问卷问题的设计应该是开放的。在设计调查问卷时，经常会出现无法考虑的问题和细节。此时，我们必须通过设计开放式问题和开放式选项来解决这一问题，并引导员工思考以弥补不足。在企业中，往往有三五名骨干员工非常了解企业的实际情况，他们希望为企业的发展贡献自己的知识和能力。此时，开放式主题的设计为这些人提供了一个很好的表达想法的平台，他们对企业的深入分析和理解往往会体现在最终的计划中。
当然，要做一份好的调查问卷，还必须在早期了解行业，并采访企业的一些关键员工。在此基础上，可以设计出符合企业实际情况的问卷，真正达到问卷的目的，反映企业存在的问题。
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