CFan在《关于笔记本电脑的售后 你必须了解的10个注意事项》强调了笔记本电脑保修的重要性。接下来，我们将对主流笔记本品牌进行更详细的客户服务调查。现在，让我们看一看协会其产品的保修策略。
消费业务存款差额
联想的子公司包括救世主小新YOGA、ideapad、扬天、ThinkPad、thinkbook等产品线在售后方面存在一定差异。根据作者的总结（见表），面向消费的联想笔记本电脑有两年的保修期，但只支持维修服务；面向业务的联想笔记本电脑仅支持一年保修，但除了扬天系列，它们都提供上门维修服务，其中一些是高端的ThinkPad该系列还享受有限的全球联合保险和thinkpremiumsupportplus服务，可提供为期一年的事故保护和数据恢复服务。
消费者售后服务简介
作为联想的游戏品牌，Savior不仅享受两年的维修服务，还提供多种增值服务，如7×9小时电话咨询可以帮助用户优化游戏、PS、CAD等软件，并可通过联想电脑管家软件×24在线星月服务进行7小时电话咨询。此外，当救援用户购买内存或硬盘时，他可以将其拿到售后服务中心进行免费升级和安装。
联想小新轻薄系列图书也有2年的维修服务，7×12小时的独家微信服务可以帮助用户玩办公室办公套房，畅游校园网，刷爆短视频。该系列产品还支持在线星月服务。与救援者相比，它缺乏免费升级和优先级。
YOGA位于小新之上，因此联想为他准备了一款独家800手机。同时，他可以体验到与救世主一样的游戏、PS、CAD等软件的调谐服务。作为消费类笔记本电脑的入门品牌，联想没有在ideapad的产品推广页面上添加售后信息。它只知道它还有两年的售后服务时间和基本的在线服务。
业务售后服务简介
联想的商用笔记本电脑，即使是价值数万元的高端机型，默认情况下也只有一年的保修期。唯一的例外是ThinkPadX1系列，用户购买后可以扫描掌垫的二维码。成功注册后，他们可以享受额外的两年维修服务。
与消费类产品相比，联想商务笔记本支持7×24小时手动专线，客服可以随时解答任何问题。
扬天、thinkbook、ThinkPadE和ThinkPads是联想商务笔记本中的低端序列。除了扬天，他们都支持现场维护，用户不用急着去售后服务中心。ThinkPade具有有限的全球联合保护功能，而ThinkPads可以在出厂后100天内享受事故保护——笔记本电脑也可以因水、挤压和其他损坏而免费维修。
至于ThinkPadT、10.P、X1等高端机型支持thinkpremiumsupportplus独家服务，提供一年事故防护服务和一次性数据救援服务。
需要指出的是，具体模式可以享受哪些国家和地区的全球联合保险。您需要咨询联想全球联合保险服务热线。
一些建议
联想笔记本用户可以通过预装的联想管家软件查看产品的实际保修期。如果你需要更长的保修期，你可以购买联想的官方产品延长保修期服务
总的来说，联想笔记本的售后优势是线下服务点多，提供多种在线咨询平台，但在售后时间和特殊服务方面缺乏亮点。
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