促销方案(10天业绩150万+的社群营销攻略)

编者指南：社区一直被认为是在品牌和用户之间建立深度联系的有效途径之一。它可以帮助企业建立品牌影响力，提高用户忠诚度和授权私有域营销的重要途径。希望通过本文，中小企业能够理解、高效地完成社区运营布局，快速发展网络营销新的增量。

在大型营销活动中，社区运营扮演着三个角色：

（1）活动预热

在营销活动开始前一周建立一个社区，并进行分层操作来预热活动，这将有助于提前积累基本用户，并为活动蓄水做好充分准备。

（2）判决前调整

在社区的持续运营过程中，在缩小用户与品牌关系、打造高粘性社区的同时，收集和测试客户对集团活动的反馈，并据此预测和调整活动。

（3）销售延期

对于大型促销活动，社区帮助企业突破固有的营销时间和空间限制，提高营销绩效。

本文将企微社区作为一个私有领域载体来分析一个品牌社会营销帮助商业朋友的案例：

• 百万绩效社区营销的关键因素分析
• 提炼企微社区的核心点
• 梳理企微社区用户高转型路径

帮助品牌商家快速掌握节日期间推广社区运营的实践经验，实现私域业绩增长！

某女鞋品牌举办门店庆典活动，销售渠道主要包括线下门店（2）和线上云店。活动期间，该品牌建立了一个社区，并持续运营了两周。活动产品的销售周期为10天。

具体活动数据显示：社区数量：13个社区数量：4500+社区活动：60%

据统计，活动期间，店内在线社区用户达到1500+人，转化率32%；线上线下销售业绩合计为150W+。

其中，线下绩效占主导地位，占总绩效的80%；以在线绩效为补充，占总绩效的20%。

社区能够实现快速裂变的根本原因是交通。从活动的预热到引爆，基本用户需要参与和传播，从而形成更多的流量积累，以完成后续的转型。

在进行社区裂变时，企业需要注意以下四点：

• 福利设置：福利应有足够的驱动力，海报设计应有渗透力
• 脚本设置：标准统一的裂变脚本使终端具有稳定的转换率
• 客户可追溯性：终端销售的客户可追溯性保证，使业绩归属明确，销售更有针对性
• 裂变工具：便捷的工具可以让客户操作更方便，提高参与率

1.福利设置

驱动型福利设置可以有效帮助企业完成用户的第一个环节。通过整合内部和外部资源，我们可以快速地将一个非常有吸引力的裂变福利结合起来，从而刺激用户交流。

另一方面，裂变海报的设计应具有穿透性，突出裂变的好处，并有助于吸引用户的注意力。

如本例所示：

设计亮点：

1. 海报强调了奖品的价值，并用“免费”来给用户带来影响
2. 列出详细的奖品，让用户感受到奖品的丰富
3. 采用不同行业的合作（KTV唱歌券）吸引更多流量同时增加奖励
4. 奖品收集的参与步骤很简单（代码扫描和收集），这降低了用户参与的门槛

2.脚本设置

在策划和开展营销活动时，不可忽视的主力军是商务导购。

为了保证活动细节的统一性和活动裂变的有效性，品牌商家需要制定统一的宣传脚本，并分发给终端导购，确保终端有稳定的转化率。

防止导购人员个人销售能力水平参差不齐对终端用户转化的影响。

如本例所示：

设计亮点：

1. 对活动的邀请脚本和任务完成脚本进行统一规划，并交给终端导购
2. 在邀请函中，详细介绍了活动参与流程，以便于用户理解和参与
3. 在任务完成副本中，用户信息是通过文本指导获得的，以方便购物指南NicholasTse的后续工作
4. 最后，引导用户到线下商店领取奖品，并将在线流量导入线下商店

3.客户可追溯性

如上所述，还有另一个影响活动分裂的重要因素：客户可追溯性。

当品牌商家要求导购员进行营销活动时，他们需要澄清他们的绩效归因。

当导购销售的顾客可追溯性得到保证时，营销动力将更加充分。

通过企微的辅助渠道代码和客户标签功能，不仅可以快速帮助导购绑定用户关系，实现绩效归属；触达表示，企微的私人客户也可以进行精细标记和分层操作，以实现更准确的服务和内容。

如本例所示：

该品牌通过企微的工具进行购物指导和授权：

1. 独家购物指南成为性能可追溯性的基础
2. 通过工具将用户资源与企业微信连接起来
3. 使用渠道代码为导购设置专属活动，所有朋友都是导购绑定关系的延续

4.裂变工具

影响社区分裂的最后一个因素是分裂工具。

一个高效的裂变工具可以很好地帮助品牌构建私有领域流量的裂变闭环，通过社区红包、渠道代码等功能设置裂变任务，实现用户的指数增长。

此外，方便的裂变工具还可以降低用户的参与门槛，实现更高的活动参与率。

如本例所示：

通过企微的工具设置活动，并直接上传准备好的脚本、海报等信息，可以完成配置并生成活动链接，导购可以使用企微的助手对现有客户进行拆分。

在完成了社区的裂变和创新之后，如何确保集团内用户的高效沉淀和转化，成为企业需要思考的另一个话题。

首先，企业需要明确，社区中的用户沉淀需要经过三个步骤，即：

1.加入群组并链接用户

如本例所示，通过设置加入群的好处，吸引用户加入群，快速实现4500多人加入群的目标。

设计亮点：

1. 设立独家团体入场海报，方便导购和用户传播
2. 设置组诱饵以快速增加组中的人数

2.活动针对用户

用户进入群组后，企业可以使用固定节奏的群组活动来帮助激活社区氛围，增加客户粘性。

在早期阶段，企业可以通过发送红包和小福利来促进集团内的活动。

在中后期，通过兴趣研究、主题互动、裂变活动等多种方式，可以从多个角度对高价值顾客进行判断和沉淀，有助于后续营销活动的预测；在提升转型效果的同时，也为后续客户关系的维护铺平了道路。

如本例所示：

设计亮点：

1. 通过红包唤醒群中的用户，培养用户关注群中动态的习惯
2. 通过仅限会员的第二次击杀活动，促进用户注册品牌会员
3. 通过定期的午餐和晚餐优惠，吸引用户以固定频率活跃。
4. 通过与商场、餐饮店的不同行业合作，吸引更多流量，引导用户到线下门店消费。

3.植草改造用户

社区降水的最后一步是通过内容和产品植草，实现用户的转化。

高质量、多样化的内容可以有效帮助企业认识到客户的心理影响，加速潜在客户的成熟。

企微助理具备强大而丰富的【材料中心】能力，支持企业发送多种类型的文本，如早安晚安海报、商品营销长图片、KOL植草图文、图片海报、直播视频等创意内容材料，通过有趣的内容互动提高运营效率；此外，通过内容和产品的营销在社区植草，也可以帮助企业了解用户对各种产品的关注程度，进而反向判断营销活动的选择策略是否正确。

如本例所示：

福利活动与产品信息相结合，种草，实现1500人回店消费+。

设计亮点：

1. 通过“猜价”活动不断展示产品信息，在不知不觉中加深用户对产品的理解
2. 通过“第二次杀戮和产品投票”活动，我们不仅可以调动团队中用户的积极性，还可以获得产品反馈，帮助营销活动选择产品和价格
3. 通过“女神卡”销售活动，帮助商家提前锁定用户和产品，做好引导用户线下消费的准备

私有域流量通常被视为一种数字资产，可以帮助品牌实现与用户、触达和个性化运营的多重链接。

社区正是一种能够更有效地承担交通营销价值的形式。

通过社区运营，企业与用户建立并加强了关系。通过这种信任关系，用户可以保留、转换并快速获利。

通过本文，我们希望能帮助中小企业了解并高效完成社区运营布局，并快速开发新的网络营销增量。

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题图来自unsplash，基于cc0协议