近日,一组同济大学快递站“爆炸”的照片在网上引发关注。照片中,快递箱堆满了路边的人行横道,学生想要找到自己的快递无异于“大海捞针”。
快递站负责人表示,快递积压已经超过一万件。
学生:快递“已签收”三天,但我没有收到取件短信。
站在一米多高的“快递山”前,同济大学大一学生小刘显得不知所措。
“三天前,我的快递显示‘已签收’,但我一直没有收到取件的短信。”刘一手握着两个快递员,另一只手在“小山”快递员中来回摆弄。
小刘在网上买了几本上课用的教材。我以为我在“包裹邮递区”,所以完全不用担心送货速度。没想到,同时买的衣架和杯子都已经到了。然而,最重要的教科书被推迟了。无奈之下,小刘决定来“内麟宝”快递服务中心找快递,碰碰运气。
“附近的宝”是同济大学的一个快递点,有近4000个快递箱。师生可根据取件码或提示信息到指定地点领取快递。
很多同济的学生没有收到快递。
“快递应该到了。可能工作人员还没来得及录入信息。”小刘说,从8月底开学至今,他已经取了十几个快递了。根据这几天的经验,只有街坊的工作人员把快递放进快递箱,才会收到取件短信。
但是,既没有取件代码,也没有任何相关信息。小刘想在成千上万还没录入信息的快递员中找到自己的小盒子,无异于大海捞针。
临近中午,申城的气温依然闷热。没过几分钟,小刘就准备放弃这次“捞一针”的手术了。
“最近几天,这里的快递特别多,可能是因为刚开学,大家都买了很多东西。”小刘说,她们寝室其他三个同学,每个人的快递都不比她少,每次来取的时候,还能帮同学取两个要取的快递。
眼看就要用到教材了,小刘决定去学校周边的书店找找。“我知道快递堆在这里,可就是找不到,好累!”小刘感慨道。
工作人员:上班眼睛黑。
“快点,等下下雨就麻烦了。”仰望黑暗的天空空“内林宝”的一名工作人员加快了输入快递信息的速度,并要求另一名同事加快分拣和快递速度。
在“邻里”服务大厅外的一块空地上,有小山一样的快递员,地上有几顶蓝色的遮阳篷。两个工作人员把快递单一个个编号,排列在地上,等着学生来取。在“邻里”周边的空地上,有很多类似这样的快递桩。
目前,工作人员最担心的是不确定的天气。如果下一场雨,这些堆在户外的箱子就“都遭殃”了。
找到自己的小盒子就像大海捞针。
“你好,我的取件代码是1067。”前来取件的学生报了号,工作人员看了一眼地上的快递单号,立刻手动找到了对应的快递。整个过程不到一分钟。
一位皮肤黝黑的二十多岁的工作人员告诉记者,从9月初开始,快递数量就在不断增加,甚至超过了以往的“双十一”快递。现在快递箱都满了,大家只能在空地上“拓展业务”,方便学生代收。
“我眼睛都黑了,每天都是凌晨下班。”回想起工作的日日夜夜,这位工作人员大呼“吃不下了”。
他告诉记者,每个快递公司把快递送到“内林宝”后,所有的分拣、打包工作都是他们做的。由于开学季快递数量巨大,他们每天只能睡6个小时左右,有时甚至顾不上吃饭。
暴雨和开学季导致快递堆积
9月9日,记者在上海见到了街坊总经理陈女士。对方说这几天快递堆积有三个原因。
“首先是极端天气的影响。”陈女士说,受台风影响,前几天上海下着大雨,很少有人愿意冒雨送快递。
其次是开学季的影响。陈女士说,从8月20日开始,大一新生就提前发了一些大件快递,都是被子、衣服等物品。
“有的人还没到,快递员先到了。”陈女士说,有些大一新生不熟悉去哪里取快递,或者不知道如何使用快递盒,可能导致快递很久都没人拿走。“有些快递员放了5、6天也没人来取。”
附近的宝积累了一万多件快递。
如果学生不来收拾残局,工作人员就不能继续放在柜子里。“就像酒店里的周转率一样,快递箱周转率高,快递就不会堆起来。”陈女士说,有人买了多件物品,但不是只来取一件,想等几件快递一起取,这样也会造成快递箱周转不灵。
如果快递箱里的快递长时间没人取,街坊应该已经还给快递公司了。但考虑到开学季新生较多,陈女士不想让大家折腾,就尽量拉长快递的存放时间。“没想到一下子积累了这么多。”
再次,陈女士认为学校空间有限限制了快递空房的收纳。快递箱满了,工作人员只能在室外手动数快递空等学生来取。
“这个号只在当天有用,第二天需要重新编号。”陈说,如果当天没有人来领取编号的快递,工作人员第二天就得重复工作。
截至9月10日,“街坊”已累计快递超过1万件。陈女士说,由于同济大学只有西南角一个快递点,有时候快递公司卸货的时候会把快递堆在路上,所以很拥挤。
学校:呼吁师生尽快取快递。
记者看到,手里拿着两个以上快递的学生不在少数。因为是开学季,网购商品80%以日用品为主,拖鞋、水杯、雨伞等小件商品基本都是当场拆封,而一些大件商品如电器、零食、秋冬装等。,都是三三两两的搬,有的则是用自行车和电瓶车搬回宿舍,然后静静享受拆快递的乐趣。
在“内邻宝”快递箱旁,大二学生马同学正拿着一个1米见方的箱子,准备放在自行车上推回宿舍。
“还好我这箱是冬装,不用急着穿。如果一些紧急物品遇到‘爆炸’,那就爽了。”
除了小刘急需用的教材,很多同学还担心自己买的零食、月饼会不会因为“爆炸”而变质或被压坏。
如何让学校师生更高效便捷的收快递?这不仅是“邻宝”的难题,也是同济大学管理系一直在摸索的课题。
请广大师生尽快取快递,提高快递箱周转率。
9月9日,同济大学资产与实验管理处高级主任告诉记者,像“附近宝”这样的快递一体化企业,已经属于快递行业兴起以来的“第三阶段”。
“刚开始,各种快递公司在校园里进进出出,很难管理;然后大家有统一的地方收拾残局,学生有时候要找很久;现在整合了,真的好多了。”高主任说,以前快递员在学校送件,偶尔会和师生发生矛盾,学校很难约束,所以在2015年引入了“邻里宝”。
“快递发展非常迅速。现在很多学生根本不出门买东西。有的人上学空把行李都快递了。”高主任表示,基于目前快递行业的快速发展趋势,以及近期的极端天气、开学季等现实因素,最终导致快递堆积如山。
目前高主任提出了两个解决方案:一是协调“附近的宝”周边的停车场空,多留出空个房间存放;其次,在同济大学微信官方账号,呼吁师生尽快取快递,提高快递箱周转率,防止快递堆积。
“我们也在不断探索未来高校的快递会发展成什么样,但现在能做的就是开辟一些新的快递点来分散压力。”高主任说。
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