一年一度的双十一硝烟再起，你准备好了吗？
作为每年商家的“必争之地”，双十一促销的重要性不言而喻。
单次发货对于电商行业来说是最基本也是最重要的，对最终的销售有着直接的影响。订单少的时候，可以轻松搞定。一旦迎来订单激增，基本功薄弱往往成为商家难以言说的痛苦。商家因开票发货环节而错过的订单以及由此造成的损失不胜枚举。
拼多多2021双十一发货规则调整
“双十一”期间，店铺订单会增加甚至爆炸。为提升消费者购物体验，维护正常交易秩序，拼多多对2021年“双十一”期间商家发货的相关规则做了特别规定:
1.交货时间限制
1.1.2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59之间达成的订单的交货时限将根据下表进行调整:
1.2.商家发布预售商品的，发货时间以商品名称为准。
1.3.拼多多虚拟商品市场管理标准第2.2条提及的一级分类下的虚拟商品，2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59的订单发货时间以商家选择的时间为准，不做调整。
1.4.2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间销售的适用拼多多特殊商品配送规则的其他特殊商品订单，配送时限按照以下两个时限中较晚的一个确定:1)根据拼多多特殊商品配送规则确定的配送时限；2)参照本公告第1.1条关于普通商品的规定确定的发货时限。
1.5.2021年11月10日23:59:59前成交的订单发货时限不变。
2.虚假交付标准
2.1.2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59发货的订单(以点击后台发货为准)，普通商品虚假发货的判定标准如下:
2.1.1.商家上传商品物流号(含转运后的物流号，下同)后48小时内，该物流号在相应物流公司官网无物流信息；
2.1.2.商家上传商品物流订单号后48小时内，物流订单号在对应的物流公司官网没有取件信息(同一物流订单号有多条取件信息的，按最后一条取件信息的时间判断)；
2.1.3.商家上传商品物流号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单已经使用物流号发货；
2.1.4.其他订单的异常物流信息。
3.假弹道判断标准
3.1.2021年11月1日00:00:00至2021年11月3日23:59:59(以点击后台发货为准)发货的订单，虚假轨迹判断标准如下:
3.1.1.从对应物流公司官网的第一条物流信息到货物离开第一个配送中心所在省份的时间间隔:普通地区72小时以上，偏远地区96小时以上，极偏远地区120小时以上(配送中心的定义，普通地区、偏远地区、极偏远地区的划分和识别，详见拼多多发货规则和拼多多发货规则)。
3.1.2.商家上传的商品物流号，在对应物流公司官网的物流轨迹中有以下任何一种情况:
3.1.3.商家上传的商品物流号在对应的物流公司官网有异常、重复的物流轨迹信息；
3.1.4.商家上传的商品物流号对应的收货信息或物流收货信息与消费者订单显示的收货信息不一致；
3.1.5.商家上传的商品物流号中其他物流轨迹存在明显异常或者消费者在商家发货后的合理期限内未实际收到所购商品。
3.2.对于2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59(以点击后台发货为准)发货的订单，虚假轨迹判断标准如下:
3.2.1.从对应物流公司官网第一条物流信息到货物离开第一个分拨中心所在省份的时间间隔:普通地区72小时以上，偏远地区96小时以上，极偏远地区120小时以上。
3.2.2.商家上传的商品物流号，在对应物流公司官网的物流轨迹中有以下任何一种情况:
3.2.3.商家上传的商品物流号在对应的物流公司官网有异常、重复的物流轨迹信息；
3.2.4.商家上传的商品物流号对应的收货信息或物流收货信息与消费者订单显示的收货信息不一致；
3.2.5.商家上传的商品物流号中其他物流轨迹存在明显异常或者消费者在商家发货后的合理期限内未实际收到所购商品。
4.确认收货的时限
4.1.2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59配送的订单(以点击后台配送为准):普通商品和直供商品自动确认收货时间为15天，但如果订单第一次上传物流单号时选择顺丰，且后续未变更快递公司，则自动确认收货时间为10天；直邮商品自动确认收货时间为30天。确认自动接收时间从交货时间开始。如果在自动确认收货时，物流状态仍未显示真实的已签署订单，则自动确认收货的时限将延长15天。
5.物流服务评估规则的调整
5.1.2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间成交的订单，如果消费者在2021年11月11日00:00至2021年11月18日23:59:59期间发起物流投诉:1)；2)以【未按承诺时间发货】、【无快递跟踪记录】、【从未通过快递发货】、【缺货】为由发起的售后退款，不会被算作物流服务异常订单。
6.其他的
6.1.本公告特别规定未尽事宜，适用《拼多多海运规则》或《拼多多特殊商品海运规则》。
6.2.对于以上调整，系统会自动调整相关订单的判断标准等。
如何在十一国庆期间快速处理订单
单量骤增、订单易错漏、配送时间长、退款、修改地址、片面丢失、重复发货……更多的商机意味着新的挑战。
接下来多多君就给大家分享一下如何轻松处理订单。希望这些下单技巧可以帮助商家提高下单和发货的效率，保证双十一下单顺利发货。
01。如何快速处理大爆单？
每次大促，订单总会集中爆发，有时甚至达到平时订单的十几倍。作为卖家，我们肯定想尽快把货发出去，这意味着我们必须在短时间内处理大量订单。
对策:多单支持多店一键批量打印，最多1000单/次。同时提供自动匹配快递、自动添加礼物、自动拦截异常等多项功能。，可以满足商家快速处理订单的需求。
另外，也建议商家在促销期间安排多台电脑、多台打印机打印订单。比如A电脑处理1号店和2号店的订单，B电脑处理3号店和4号店的订单，或者按照时间节点分别处理。
02如何快速拆分或合并订单？
店铺搞活动的时候，往往会有一些买家分别拿多个订单，组合发货可以节省运费。当然，有些礼品订单需要分包固定包装，拆分或合并订单的操作非常复杂。
对策:商家可在多单后台勾选【只显示合并订单】，选择同一收件人订单(手机号和详细地址相同的订单)批量打印。
或者在页面右侧的高级设置中打开自动合并订单，勾选预合并。设置完成后，待发货的合并订单将被合并显示。
一包十几单，商家可以点击【多单】按钮，根据提示填写份数完成打印。
03退款单很多。我该如何正确地发送它们？
订单量大的时候，难免会有买家付款后后悔。如果退款单也发货了，损失就大了。
对策:大量下单支持【订单异常预警】。如遇售后、地址修改、评论修改、地址异常，系统会发起自动拦截，降低出错风险。
04已发货订单的地址已被修改。怎么处理才不会浪费订单号？
相信很多商界朋友都遇到过这个问题。订单已经发货了，但是买家告诉我们地址需要修改。现在要重新打印，还要在后台修改已发货订单的快递单号。原来打出来的快递单号浪费了。
对策:商家进入多单“已发货已补货”页面，搜索需要修改地址的订单，点击“修改地址并打印原订单号”，在弹出窗口输入要修改的地址信息，确认打印，即可打印原订单号(可能存在快递订单号已有物流信息等情况导致修改不成功)。
05快递员弄丢了。我如何能重新发行它？
“双十一”期间物流压力大，工作人员疏忽在所难免，发生事故的概率也会增加。那么，如果快递公司在派送过程中丢失了快递，商家如何补办？
对策:在多单-手动订单左侧列表中，输入要重印的订单号并创建，查看订单，点击打印快递单。
最后祝各位商家，双十一销售！
最新评论