导读:2020年10月11日，宠主们推出了新的内容专栏【Look Out】，目前已经更新到43期。今天，我们为您呈现第44期展望专栏。全文组织如下:
本期亮点
天猫双11预计将产生100多款销售额过亿的新品。
菜鸟公布“双11商家援助计划”
调整2021年双11淘宝发货时间和交易流程。
Aauto更快宣布组织结构调整
Aauto快手电商推出“聚宝盆”计划
同城帮闲鱼在线服务总量增长53.7%
最高法:加强反垄断和反不正当竞争司法。
淘宝&天猫
天猫双11有望诞生
100多个型号的新产品销量超过1亿件
9月28日，天猫公布了今年双11的新品战略，预计将产生100款以上销售额过亿的新品，1000款以上销售额过千万的新品，8000款以上销售额过百万的新品。天猫方面表示，在新品上市前夕，品牌可以先通过天猫U发放样品，为年轻消费者提供新品试用，实现种草。今年天猫双11期间，天猫U预计配送6000万件新品。此外，天猫小黑盒将为新品提供全周期营销服务。数据显示，天猫小黑盒有1.8亿个月追赶新用户，三年来新品孵化成功率从5%提升到60%以上。
淘宝调整2021年双11
交付时间和交易流程
9月28日，淘宝发布《关于2021年淘宝双11发货时间和交易流程调整的公告》，将对双11卖家发货时间和交易流程做出特别规定。在发货时效方面，公告指出，对于一般商品，11月1-3日期间，订单卖家必须在48小时内发货，并确保物流订单号有收款记录；11月11日-14日的订单，卖家必须在11月16日23:59:59前发货，并确保物流单号有收款记录；定制、预售、众筹产品，以卖家设定的发货时间为准，11月1日-14日。交货时间另有约定的，以双方约定为准。此外，淘宝还调整了“收货超时确认”和“退款/投诉流程”的交易流程。该公告于今日生效。
天猫调整2021年双11
交付时间和交易流程
9月27日，天猫(含天猫国际)发布2021年发货时间和交易流程调整。公告称，关于限制交易、天猫和天猫国际未送达订单退款申请:由于活动期间流量巨大，产生订单数量过多，现做如下调整:
2021年11月1日00: 00: 00至2021年11月1日07:59:59，买家“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭，2021年11月1日08: 00开放。
2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭，2021年11月11日08: 00开放。
天猫超市遍布132个四五线城市
开通日用品整点服务
国庆假期临近，天猫超市将在全国132个四五线城市开通日用品小时服务。此外，当日送达、次日送达和送货上门服务已覆盖全国主要地区。天猫数据显示，湖北随州、广东梅州、福建乐山、福建龙岩、陕西宝鸡、江西抚州、承德、山东滨州、广西钦州、贵州六盘水等十个小城，也成为四五线城市超小时最喜欢用猫的城市。此外，据介绍，目前，天猫超市“保送货上门，免赔”的服务已经覆盖浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南等12个省份及下属主要城市。
支付宝已开通网上支付至中国银联快捷通
首批淘宝商家覆盖85%
10月2日，支付宝宣布与中国银联合作，推进线上线下多场景支付的互联互通。截至目前，线上场景已向银联中国银联快捷通开放，首批覆盖85%的淘宝商户；目前，支付宝与中国银联快速通扫码互认已在京、津、广、深、成、渝、Xi安等城市实现，计划明年3月覆盖全国所有城市；此外，支付宝和银联共同推动了工行、建行、中行、交行、招行、中信等23家银行和机构的开放合作。，并支持中国银联快通APP和所有银行、机构APP扫描支付宝付款码的支付功能。
目前很多淘宝店铺下单后，在订单页面下方确认付款方式为支付宝付款，部分还开通了花呗分期和“帮我付款”功能。
淘宝天猫商务运营中心落户慈溪
9月28日，淘宝天猫商业运营中心落地宁波慈溪，这是继金华之后，浙江第二家商业运营中心。随着中心的落地，慈溪也成为淘宝天猫在浙江首个实现本地“淘”中小企业区域服务的县。
据悉，继慈溪之后，浙江绍兴、台州、湖州、温州淘宝天猫业务运营中心也在筹备落地，多个中心将形成合力，为不同类型的商家搭建完善的业务成长链路体系，推动浙江制造的数字化转型和高质量发展。
阿里的App接入微信支付
日前有消息称，阿里旗下的饿了么、优酷、大麦、考拉海外购、书旗等应用已经接入微信支付。日前，一淘、闲鱼、盒马等app也已申请接入微信支付，正在等待微信审核。28日，阿里巴巴表示，旗下应用陆续接入微信支付的消息属实。阿里表示，将继续和其他平台一起面向未来，相向而行。
JD.COM
JD.COM商城第一家店即将开业
售出20多万件商品
据悉，9月30日，JD.COM商城首家门店将在Xi安正式开业，为用户提供一站式品质生活解决方案。据介绍，该店位于Xi市未央区未央路80号圣龙广场。共五层，营业面积4.2万平方米，产品超过20万种，涵盖苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯、飞利浦等150多个国内外知名电器和3C品牌。同时，JD.COM商城在JD.COM超体原有经营品类的基础上，拓展了家居日用、家装建材、儿童娱乐、智能健康、汽车用品等产品。
JD.COM首发网上超市“京信”App
主要商品最快可在30分钟内送达
几天前，JD.COM推出了一款名为“京信”的应用，可以在网上超市购物。据悉，京信与美团超市类似，但更接近“普普超市”的运营模式。不同的是，京信不仅专注于最快30分钟送达，还提供与社区团购一样的到店取货服务，介于网上超市和社区团购之间。方式类似于社区团购，基于附近与JD.COM合作的超市提供商品销售。因为是当地超市供应，所以商品种类比社区团体购买的多。在商品配送上，最快3公里内30分钟内送达，到店取货。另外，如果用户是超市的会员，可以在北京中心绑定，享受购物优惠。
Tik Tok和自动驾驶更快
Aauto更快宣布组织结构调整
将从功能型变为事业部制
9月28日，Aauto Quicker宣布开始新一轮组织架构调整，方向是强化事业部闭环。内部信显示，很多核心业务单元，包括主站产品运营、电商、商业化等。，基本实现了这一轮结构调整后的业务闭环。在中国和台湾的职能部门中，包括R&D、数据分析、PMO业务等。，与业务强相关的，会按照强化业务闭环的方向拆分到各个事业部。据悉，在此轮组织架构调整中，主站产运线正式成立，聚集了产品部、运营部、用户成长部、游戏生态、搜索等。此外，电商事业部、商业化事业部、国际化事业部、游戏事业部四大事业部已基本成型。
Aauto更快电商推出“聚宝盆”计划
近日，Aauto quickent电商正式宣布启动“聚宝盆”计划，品牌和商家将首次可以在Aauto quickent体验站之外提供服务。
据了解，“聚宝盆”计划是Aauto更快官方为商家提供的Aauto更快站外高收益一站式配送解决方案。Aauto Quicker官方将提供补贴和战略支持，为站内品牌和商家提供站外配送服务。“聚宝盆”计划的好处是链接更顺畅，可以利用渠道优势，让全网匹配的海量流量直达主播直播间；同时，基于多年积累的投放体系和Aauto faster中精准的人像识别，商家可以获得更精准的电商粉丝，形成更高的投放转化率。
腾讯&微信
“微信支付物资商城”小程序出现
前几天，微信支付推出了一个名为“微信支付物资商城”的小程序。商家在商城可以买到十几种微信支付官方产品。其中有一款“餐具套装”产品，可以用于外卖。据悉，每套餐具包括粥桶、包装盒、一次性餐具袋、一双木筷子、一张纸巾和一根牙签，50套出售。此外，小程序还推出了经典贴牌包、商家列表、推拉门贴等一系列带有微信支付字样的产品。
魏梦与腾讯成立私有域安全实验室
9月26日，魏梦与腾讯云、腾讯安全正式达成战略合作，共建私域安全实验室，打造覆盖全业务流程的一体化私域安全解决方案，发布首个私域安全实验室“营销保障”合作成果，并启动“私域加速计划”。该计划将征集100家大小不同的小程序商户，试用期内免费体验“营销保障”。目前，联想白乐、洪都家居、哈森等品牌已进入首批内测名单。
其他平台
魏梦购物快递
增加“废弃订单召回”功能
9月29日，针对海外消费者退货率高的问题，魏梦ShopExpress推出“退货召回”功能。对于已经放弃订单的潜在客户，卖家可以一键设置，自动/手动发送邮件召回并重新营销，引导客户快速完成之前中断的购物流程，挽回放弃的客户，提高商城的下单率和支付转化率。据了解，全球行为营销公司SalesCycle调查显示，平均海外弃购率数据高达75%。据营销服务提供商Dynamic Yield统计，每年因丢弃购物车订单造成的损失高达180亿美元。
美团拼多多全面开放主流支付工具
据悉，随着相关部门不断推进支付领域的互联互通，目前，美团、拼多多等互联网平台已经开始支持众多主流支付渠道。比如美团APP，开放微信支付、支付宝、银联中国银联快通、美团支付、Apple pay、Mi Pay、Huawei Pay、Samsung Pay等主流支付工具。拼多多开放微信支付、支付宝、QQ钱包、花呗等各种支付工具。此外，腾讯、阿里巴巴的一些场景也在逐渐向中国银联快通App等支付工具开放。比如微信支付收款码和银联中国银联快通App实现了互认互扫；中国银联快通App支持通过扫描微信和支付宝的“个人收款码”进行支付。
同城免费鱼帮在线服务
整体数量增幅达到53.7%
9月27日，闲鱼发布了《2021闲鱼新休闲趋势报告》。数据显示，在过去的半年里，闲鱼在线求助服务总量增长了53.7%，增长的主要来源是特色品类，其中宠物服务增长了369%，包括宠物月子、喂养、相亲、培训、保洁、鉴定等。鞋子、时尚玩法、奢侈品等鉴定服务增长106%；屠美拍卖服务增长96%；瓷砖缝纫服务增长368%。据统计，帮助闲鱼发布商品的服务商中，44.6%为男性，低于女性的55.4%。从年龄分布来看，90后占大多数，达到57%，远高于80后(20.4%)和00后(14.5%)。
快递和物流
菜鸟公布“双11商家援助计划”[S2/]
保证跨境包裹运输
近日，菜鸟全球包裹网正式公布了“双11商家援助计划”。据悉，为了保证天猫双11期间跨境商家的物流时效，菜鸟提前锁定了运输资源。为了确保包裹妥善落实，进一步提升海外消费者的购物体验，菜鸟将携手全球速卖通，为商家提供“滞纳金”保障。即海外消费者在购买带有官方仓标的X日订单时，可以看到包裹的预计送达时间。如果包裹没有在显示的时间内送达，海外消费者可以获得相应的体验补偿。这项服务将于10月正式推出。此外，菜鸟还将结合国内优选仓、全球海外仓和国际物流能力，为跨境商家提供多元化的出口供应链解决方案。
JD.COM国际厦门自营仓库
升级为“自营仓+保税中心仓”[S2/]
近日，JD.COM(厦门)跨境贸易运营中心入选首批JD.COM国际保税中心仓库，JD.COM国际自营仓是运营中心的核心业务板块，这意味着JD.COM国际厦门自营仓正式升级为“自营仓+保税中心仓”。据介绍，JD.COM(厦)跨境贸易运营中心项目于2019年10月正式签约，为贸易商和电商企业提供涵盖仓储物流、国际货运、国际采购、国际中转、跨境电商等一体化服务据了解，2020年运营第一年，项目进出口贸易额突破11亿元；2021年1-8月，跨境零售额突破5亿元，形成以进口美妆、饮品、个人护理为特色的跨境电商进口保税仓库。
菜鸟认购中货航16亿股空
日前，中国国际货运航空空有限公司进行了工商变更，法定代表人由宋志勇变更为郑保安。注册资本由约73.76亿元增加至约106.9亿元，增幅约44.93%。同时公司新增浙江菜鸟供应链管理有限公司、天津宇驰企业管理合伙企业(有限合伙)，其中浙江菜鸟供应链管理有限公司认缴约16亿元人民币。
闪存服务范围增加工业园区
可为企业提供一对一同城配送
日前，闪联与东升科技园举行了战略合作签约仪式。闪送将为东升科技园及其同城关联企业提供一对一配送服务，提高企业工作效率。此次合作标志着Flash的业务范围从个人延伸到企业，再延伸到产业园区。闪送将为园区内企业提供高效的配送服务，实现平均1分钟响应时间，10分钟上门取件，1小时全城配送。
四家快递公司再发通知
从10月8日开始，我们将统一快递价格
日前，中通、童渊、申通、极兔等快递公司发布了《关于规范快递市场服务价格的通知》。通知指出，受多年市场竞争和人工成本、转运成本上升影响，部分电商用户快递价格长期低于快递企业实际运营成本。这种现象的存在不仅扰乱了市场，也严重影响了快递企业终端网点的运营稳定性。随着旺季的到来，本着提供可持续优质服务的初衷，我司决定自2021年10月8日起，规范快递市场服务价格，规范低于实际运营成本的快递价格(具体调整细节以服务网点通知为准)。
值得关注
最高法:加强反垄断和反不正当竞争司法
最高人民法院民事审判第三庭庭长林光海表示，将加强农业、中医药等重点领域知识产权保护，加强互联网领域和大数据、人工智能、基因技术等新领域知识产权保护，积极回应新技术、新产业、新业态、新模式知识产权保护司法需求。加强反垄断和反不正当竞争司法，公布典型案例，及时出台相关司法解释，维护大中小企业公平竞争的市场法制环境。
山东青岛开设首个跨境电商保税直播基地
9月30日，山东首个跨境电商保税直播基地在青岛跨境电商综试区正式启用。至此，青岛跨境电子商务综试区聚集了全国首家经海关总署批准设立的航运快递中心、山东省首家跨境电子商务产业集聚区、山东省首家以跨境电子商务为特色的保税物流中心、中日韩电子商务体验中心。青岛逐步形成了包括跨境电商保税仓储、物流运输、创业孵化、人才培训、金融服务、直播营销、新零售等覆盖全产业链的服务体系。据统计，2021年1-8月，青岛跨境电商进出口快速增长，跨境电商进出口额突破200亿元，连续翻番。
2021快速消费品零库存满意度调查报告
JD.COM零供满意度4.22分
日前，上海东方世纪消费品发展促进中心发布了《2021快速消费品零供满意度调查报告》。此次调查涉及12大零售业态的149家零售商，现场采访了100多位具有代表性的供应商企业高管，超过12万名专业人士参与了微信和网络投票。根据该报告，在零售电商中，JD.COM以4.22的零供满意度得分排名第一，这是JD.COM自2019年以来第三次获得第一名。这表明，在费用结算、信用、流程管理和营销方面，制造企业、品牌和中小企业对JD.COM的综合满意度最高。据了解，JD.COM将继续加大对中小企业的支持力度。比如今年双11将降低中小商家参与门槛，从广告、流量、运营等方面提供支持。
抖音或推出新的电子商务产品
抖音购物[/S2/]
据悉，抖音正式推出电子商务系列产品抖音购物。据悉，抖音购物是基于抖音生态，集销售和广告功能于一体的产品系列。它将为卖家提供多种销售模式，包括插入订单链接、直播发货和在广告中展示产品，分为抖音店和抖音店面两种模式。
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