运营可以说是品多多门店的中流砥柱，每一个环节都需要他的参与，所以品多多运营不是一个轻松的工作，不是每个人都能成为一个好的运营。好拼多多运营，这五点一定要懂。今天就和大家分享品多多的操作技巧。
【/br/】首先要做好门店人群定位。现在作为电商，粉丝营销是重点之一。为了吸引更多的粉丝，必须做好人群定位。比如你的产品是针对大学生的，那么你就要知道他们普遍使用哪些平台，然后在这些平台上进行宣传；创建一个微信群，通过官方微信账号、微博账号进行引导，不定期发放福利，增强粘性。
第二，用活动给店铺引流。开店初期，店铺的人流量会比较小，要考虑品多多运营进行推广。因为缺乏销售和评价，不适合直通车推广，活动对于新店引流必不可少。新产品活动是唯一没有门槛的活动。达到一定销量后，可以报其他活动；门店也是很好的引流方式，运营要做好规划。
三、要知道如何维护多多里的商品评价会影响买家的购买意向，所以要知道如何维护商品评价，尤其是事后的评价。比如老客户买的时候，让他们写尽可能多的好评，附上买家秀；在包装上附上说明，引导买家好评。
第四，要保证商品质量和发货效率。商品质量是店铺长久生存的基础。所以在多多的经营中一定要仔细检查产品质量，发货前再检查一遍，不要因为一个小问题给店铺带来更多的售后问题。发货速度也是影响买家体验的重点之一，也是很多产品严格控制的。所以运营要监督发货速度和物流更新，必要时及时更换物流公司。
5.监督客服做好售后工作，这是买家购物的最后一步。如果你不想失去之前所有的成果，那么拼多多一定要注意这一步。售后服务做得好，会给店铺带来更多的回头客，但做得不好，会导致店铺客流量严重下降。在这里，最重要的是关注客服的回复，及时解决买家的问题；如果遇到差评，要尽快处理，尽量获得后面买家的好评，压制差评。
虽然拼多多运营要做的工作很多，大部分都是比较小的事情，但是任何事情都会影响到店铺的任何一个环节。运营就是在实践中不断学习总结，让品多多的门店经营的更好。
最新评论