送货经常遇到加班。下面我们来总结一下如何有效申诉加班。
1.向客户发送客户的修改地址已超时。如果客户修改了收餐地址,可以在规定时间内送达。修改后的地址和原地址相差只有几百米。距离差不要太大,不会增加发货时间,也不要太远。如果太远,你得骑到交货点。
2.如果客户的帮助需要很长时间,可以使用这种方法。送货时间超时,向客户说明原因,请求原谅,让票打电话申诉。客服会回电,客户说需要晚点送。
3.如果离客户不到1公里,时间不到3分钟,确保不能送到客户手里。先备注(客户实际位置与导航不符),再发货。有些票生成后会自动上诉。如果上诉不成功,再打电话。
你还有哪些常见的投诉方式?在评论区说说他们吧。
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