编者指南:作为一个互联网人,你不应该不熟悉微信的形式。然而,在电商直播、社区团购等行业的“冲击”下,目前微信的发展情况如何?在当前的电子商务环境下,微信商家能否焕发出自己的活力?在本文中,笔者结合几位微信从业者的案例来表达自己的观点,并一起看一看。
达尔文曾经在进化论中提出:自然选择,适者生存。
在熟悉的生物世界之外,科学和技术的世界不断孕育着新的有机体。
01
你通常怎么买水果?
最近几个月,我在身边发现了很多水果团购的微信群,其中很多都是家乡的果园直销。这些社区专门销售季节性水果,并从原产地直接送到门口。计算运费后,整体价格比连锁超市和新鲜外卖更具成本效益。
该社区每天都会发布水果信息,有些人会寄红包。群友可以在看到正确的订单时直接下单,回购率非常高。
这种水果销售模式并不新鲜。它在2015年左右开始上升,也被称为“微信商户”。通过社交网络销售产品一度与一夜致富的神话有关。
然而,在这么多年之后,我迎来了新一轮的活动。我有点困惑,所以我开始做作业。
传统微信之所以被一些人误解,是因为产品质量参差不齐,朋友圈中的社区广告令人不安,三是它与早期野蛮发展中的传销关系不清。
在接下来的几年里,微信商家在互联网环境下被打包了好几轮。从过去两年流行的微电商和社交电商到流行的科威特石油公司(关键意见消费者)和私有域流量的概念,其实核心和微信是密不可分的。
前两年,国家发改委发布的文件明确指出,“支持多元化自主就业和微信电商、网播等分时就业”,标志着这些从业人员正式“就业”。
随着作业的深入,我发现,虽然互联网巨头已经强力渗透农产品贸易,构筑了农产品贸易的大动脉,但在乡镇涌现的小微企业家就像是密集的毛细血管,仍然活跃在大型工厂触角的最后几公里,通过微信互联网将新鲜农产品运送到千家万户。
带着好奇,我最近走访了该县两位从事农产品电子商务的互联网创业者,并开始意识到他们往往关注资金、流量、玩法投资回报率在新的商业世界里,这个“微信商业”不再是那个“微信商业”。
在信息和资源相对稀缺的小地方,经典的“微信商业”正在网络空间演变,改写了民营企业家的命运。
在第一站,我参观了杰哥。他是一位白手起家的85岁后企业家。他是广西南宁宾阳县第一个通过手机销售水果的人。他也是第一位经营淘宝电子商务的本地企业家。他自学成才,培养了一批电子商务专业的学生,分散在各地。
在微信和电商的繁荣浪潮中,杰哥旗下的淘宝街牌水果店2018年在线销售额超过500万元,涵盖百香果柠檬香水奶茶店、饮料店等20多种农产品主要采用B2B模式。
在过去的两年里,这种流行病使生意变得困难。淘宝网的流量变得越来越昂贵和紧张。然而,微信渠道一直为街牌水果店提供稳定的订单规模。
我很惊讶,微信?
杰哥说,是的,不要低估微信。它的低创业成本和可控投资真正改变了一代草根企业家的命运。他说得很诚恳。
我很困惑。如果你的朋友圈不刷屏幕,怎么做微信业务?
2014年,杰哥开始做微信业务,因为深圳的一位网友想品尝当地的水果。所以我给我的朋友发了一些反馈,后来推荐给他。
他认为家乡的许多农产品缺乏销售渠道,社交网络可以连接许多人,这是可以做到的。所以他们很快在微信上变得活跃起来小马各种各样的社区与来自世界各地的网民交朋友,顺便卖水果。后来,他经常参加全国最大的农业微信活动“农民协会”,扩大微信代理规模。
最早的水果是在没有担保交易的情况下在第三方平台上出售的。他们先交货,然后付款。由于水果质量达标,越来越多的顾客重新购买。到目前为止,只有一位客户欠钱,其他收款都很顺利。他们中的许多人是长期合作伙伴。
然而,与其他食品企业不同,水果电商容易在运输和天气变化方面造成损失,因此售后服务质量很容易影响信任的建立和维持。
在开设网上水果店之前,杰哥根本没有相关经验。一年夏天,大量水果在运往云南的过程中包装不当,严重受损,但他坚持无条件地将其重新交付给客户。后来,这位客户成了他的长期合作伙伴。
这样,通过质量和声誉,杰哥逐渐积累了对市场的信任,积累了创业的第一桶金。很快,他嗅到了农产品电子商务的机会,开始几次将注意力转移到淘宝电子商务上淘宝大学进一步研究,坚决升级为天猫然后相当一部分客户通过淘宝与微信进行长期合作。
许多微型企业是不可持续的。另一个原因是他们只做简单的中间业务。当互联网拉平了信息鸿沟,销售链更高效或更短时,就很难与平台电子商务竞争短视频电子商务和其他渠道。
南方的农业种植集中度很低,主要是小田小户,很容易跟上趋势。大多数在种植前没有稳定的销售渠道。许多农民全年辛勤劳动,可能无法保证收成。
在通过电子商务销售农产品之前,杰哥曾投资种植百香果园。后来,成吨的水果无法出售,只能就地焚烧。他对这种痛苦有着深刻的理解。
在交流中,我发现杰哥一直在有意识地收集市场供应信息,逆向传达给农民,关注当地具有生产能力和特色的水果生产,市场上仍然存在供应缺口,比如更适合饮料店的香水柠檬,继续使用台湾种植法的红心火龙果等等。他还将给农民一个略高于市场水平的购买价格,这自然会加深供应方的销售信心和合作深度。
说到这里,微信让我耳目一新,第二站的交流为我打开了新的视角。
02
在这一站,我拜访了90后企业家熊熊。
2014年左右,她开始与朋友做微信生意。起初,作为副业,她一个月挣3000-4000元。到目前为止,她已经“微信”了近8年。
2020年,熊熊和她的丈夫开始了夫妻贷款业务,创办了邦益农业,经营自己的果园和水果代理销售,重点是陈图欣还有青柚、释迦果等中高端水果沃根、红心火龙果等家居用品。
经过一年多的创业,邦益农业已经从一个两人团队发展到一个五人团队,其中80%以上的销售收入来自微信代理渠道,其余来自中国短视频生活。当地人告诉我,邦邑农业现在是该地区最大的水果代理商之一。
我问熊熊,奶茶店开得好,你为什么要做农产品生意?
她需要欢笑和支持她的家人。当时,人们刚刚注意到,泰国红宝石青柚是一个潜在的中高端水果品种。它很长时间没有被引入中国,国内市场的知名度很低。所以他们在市场上找到了所有能买到的东西青柚,一个接一个,我发现RubysongZuying真的比她的同龄人好吃。
说话的时候,她拿出她的移动计算器,迅速地向我算出了前三年保守的投资回报率。当我看到这些数字时,一博这个县真的值得放手。
我说,你为什么不开天猫店?现在短视频现场直播带货也很热。
熊熊想了一会儿,过去两年并不是进入电子商务的最佳时机,尤其是对于像他们这样的小微企业家来说,他们在竞争流量和资源时没有成本效益。事实上,在她做生意的第一年,她花了很多时间做这件事短视频和直播,但转化率没有过去积累的微信代理网络高。如果你购买流量,那就太贵了。此外,在业务运行之后,很难将其考虑在内。
后来,他们也试图招募,但很难在该县找到合适的候选人。有几个人在播出一周后放弃了。微信是她积累的资源,自然成为销售的主渠道。
然后我问,如何通过微信销售?
熊熊慢慢地说,做一个微信商,你应该树立良好的物质分享态度,做好售后服务,否则会消耗你的社交关系。
我们招募的微信代理将进行销售培训。例如,如果客户问你如何销售火龙果,你不能只发送一份价目表。我更喜欢问顾客是想自己吃饭还是送礼物。
如果你自己吃,你可以推荐普通包装。质量好,价格便宜。你不会强行推荐礼品盒包装,尽管后者利润更高。我们仍然想做更长时间的生意。
事实上,微信提供商有很多种类型,包括个人代理、团队、登陆分销等。私人经纪人是一位普通的宝贝母亲和全职妻子,可以做副业带货。团队应该更加成熟。你相当于招募了一个微信外包团队。区别在于,它将根据成员的表现进行评分,并给予佣金。着陆配置许多人是社区网站管理员或居委会的代理人,他们热衷于组织团购,尤其是城市社区的团购需求。
我还是有点困惑。该县的水果品牌如何与太大的平台竞争?
熊熊说,城市里有很多一流的水果流通,也就是说,它们销路好,质量好。打蜡后的运输和销售涉及很多销售环节,价格还应包括场地、人口、交通等成本。
大多数经营团购或社区团购的平台和商户都与农业基地直接相连。为了给利润腾出空间,他们通常选择次生果或其他水果,这些水果卖得不好,但不影响质量。一些农民也会抱怨,一些平台把价格维持得太低,这对消费者来说更实惠,但对种植者来说,这不是一个理想的解决方案。
每次我们选择一种水果,我们都会去附近不同的种植地。在亲自比较口味和种植稳定性后,我们将决定合作。现在我们也非常重视原生态健康食品,就像现在流行的食品一样“领养一头牛”,我们接近“领养一棵树”火龙果的生产方式是不打蜡,现在就采摘、出售和发送九公斤火龙果49包裹邮寄,一些农民挣钱,对顾客来说也是值得的。
03不仅仅是水果销售,在三四线城市,一些司机会鼓励客户加入微信群,发布拼车信息,并直接在私人交通中下单。有时候滴滴的出租车效率甚至没有当地垂直微信群那么高,价格也是可以承受的。
因此,市场上出现了一个有趣的现象:即使大平台具有规模优势,也很难在多方之间充分平衡利益分配,这给了小微个人生存的机会。在大型平台的游戏中,它们是反客户导向的。他们不仅利用好平台的展示窗口,或绕过平台,瞄准细分类别,与行业上下游建立更紧密的联系,还充分发挥微信渠道和巨头的优势错位竞争。
在实际的市场战中,看似“微不足道”的生产力以最简单、最稳定的方式在规模和进步中占有一席之地。
然而,在该县开展农业电子商务业务比在该市困难得多。谈话中,他们都跟我谈了一件小事。县域快速运输成本是城区的2-3倍,这直接影响到总利润空间。
在县城创业与在市区创业不同。它可以依靠更便捷的基础设施,从更畅通的信息流通网络、丰富的大型仓库、匹配度更高的人员招聘,到订购合适尺寸的纸箱等等。然而,考虑到家庭和许多因素,他们最终选择留在当地。
在过去,做微信生意时可以结交朋友圈。现在更需要培养有商业头脑和销售策略的超级个人,做自给自足的小企业,甚至通过斗争“反击”生活。
经典微信,网络进化。在市场竞争中,自我组织、自我管理、自我修复、自我净化成长为新的生命。
访问结束后,杰哥激动地说,实际上,农业不是一个牟利的行业。他家乡的练习者很少,各方面都比较落后。然而,因为他有一种特定的感觉,他坚持了这么多年,在探索和实践中成长。他希望将来能有更多的人加入这个行业。
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