原创|金角财经
作者胡野原
编辑鸿羽
一项判决震惊了电子商务行业。
这两天,一家广告公司与唯品会之间的合同纠纷判决宣布,唯品会拖欠两年,需要赔偿1700万元广告费用。
为什么他们都是家电制造商的巨头?他们为什么在这里?
不仅如此,几天前,唯品会还被罚款1008元。原因是怀疑有销售质量不合格的女装外套。
对于唯品会来说,1008元既不痛也不痒,这只是头发的千分之一。
但唯品会面临的真正威胁不是1000元的罚款,而是背后的假货销售风暴。
唯品会,有“产品”吗?
也许很多人都有这个问题。
唯品会变成“假”吗?
6月9日晚上20:31,杨家丽在黑猫投诉网站上对唯品会发起投诉。
她写道,“慧品购买的周生生金手镯会褪色生锈,而不是金制品、假货”,并要求唯品会退款、赔偿、道歉和惩罚。
也许是巨大的愤怒刺激了她的思想。她把唯品会的“薇”字输入“慧”。
她买的金手镯是一个婴儿手镯。在中国,这是一种传统习俗。人们把金手镯戴在新生儿身上祈求好运。杨家丽的手镯重4.86克,折扣价为2189.5元。周生生的手镯店自称“唯品会自营”。
杨家丽抱怨唯品会对黑猫的投诉
6月10日上午8:40,唯品会客服在黑猫投诉网站上回复,该网站已被记录,将由专人联系。
在黑猫投诉平台上,15652起投诉直接指向唯品会,其中许多指控唯品会销售假货。随着假货销售活动的一次又一次出现,唯品会的良好声誉早已丧失。
唯品会官方网站上的标志旁边写着“100%正品”。这是唯品会成立以来的核心卖点之一。
唯品会官网上的“100%正品”
但假货似乎永远不会在唯品会平台上消失。
今年4月7日,一个名为“vipshopanddewuapptear”的热门搜索突然出现。
dewu的前身是“毒药应用”,它曾因“运动鞋识别”而闻名。更名为德武后,它转向了时尚电子商务和时尚生活社区。识别物品的范围也从运动鞋扩展到更大的类别。
双方撕开的原因是一些消费者在vipshop购买了一条古驰腰带,并将其贴在物品上进行识别。鉴定结果是假的。唯品会对此坚决否认,但在那之后,店主再次发出声音,肯定地说腰带是假的。
图片来源:昆虫创意
皮带触发的“罗生门”就是这样出现的。
事实上,Vishop对用户来说是真是假都很重要。
因为在卖假货的名声一次又一次崩溃后,大量消费者早已认识到唯品会卖假货。
有些人甚至说唯品会已经变成了一个“假俱乐部”。
去年1月2日,北京市消费者协会据宣布,唯品会出售的“皇家鹿皇羊”套头毛衣和撞色毛衣的价格为689元,其中明确表示53.5%的羊毛、45%的羊绒和1.5%的粘胶纤维,但实际结果表明,它是100%羊毛。
我没看到任何羊绒。
羊毛和羊绒是两种完全不同的东西,市场价格也非常不同。
山羊生产羊绒,绵羊生产羊毛。羊绒的手感比羊毛好得多,保暖性也是羊毛的8倍。
羊绒是羊毛行业的“Lv”。一只羊一年可以剪几公斤羊毛,但是一只山羊一年只能生产几十克的羊绒,而制作一件普通的羊绒毛衣平均需要五克羊绒。
花钱买有羊绒的衣服,但只买羊毛,不买羊绒。难怪用户觉得自己被骗了。
在这种情况下,唯品会感到尴尬吗?
特殊销售模式的本质:品牌的阴沟
2008年金融危机肆虐时,世界各地的许多品牌陷入困境,产品无法销售,付款无法收回,现金流紧张。
唯品会将在正确的时间诞生。
从一开始,唯品会就写下了自己的名字,这是“一个专门从事特殊销售的网站”,这是大品牌无法销售的尾货。
这是为了帮助人们清理库存。本质上,这和你在街上看到的清仓大甩卖是一样的。
但唯品会的特殊销售模式有一个特点。
寄售模式。
所谓寄售,是指品牌制造商在唯品会上销售库存,但唯品会只提供一个平台。他们不会购买品牌方面的库存。唯品会将未完成的商品打包并返还给品牌方。
有人说,唯品会实际上是品牌的“下水道”。
但现在连这条下水道也不容易做到。我们可以看到,唯品会在过去三年的营业收入分别为845亿元、929亿元和1018亿元,复合年增长率为10%,而电商的整体增长率约为20%。
在拼多多上,在限时秒击旁边是破译密码的清除。这项业务几乎与唯品会的主营业务相同。
电子商务平台之间的内部交易量迫使唯品会在广告上花钱。
2019年,《都挺好》它已成为一部受欢迎的电视剧。当它在视频平台上播放时,它有一个小剧场。姚晨推广vipshop,并表示“每天七折”。在接下来的几年里,唯品会的广告在2020年也很受欢迎《三十而已》、《二十不惑》,而且《乘风破浪的姐姐》、《妻子的浪漫旅行》比如综艺节目,有唯品会的人物。
然而,这场热烈的发射并没有留下多少声音。一位观众告诉金角,他根本不记得看过这部电影《都挺好》我小时候,里面有一则唯品会广告。
唯品会营销费用123亿元,同比增加123.2亿元。
广告行业有一句谚语:“我知道我的广告费用有一半被浪费了,但不幸的是,我不知道哪一半被浪费了。”
浪费的广告费用可能是唯品会目前唯一能收回的东西。
时间可以追溯到几年前。唯品会可能没有想到这些事情。
留下来的唯品会
在广州珠江新城对面的广州大厦以东约3公里处,有几栋高层建筑在过去两年里刚刚建成。夜间,其中一栋建筑的照明外墙上会出现一个粉红色的大V。
这是唯品会的总部大楼。
2015年,唯品会斥资9.67亿元在琶洲互联网产业集群购买了两块土地,并建设了自己的总部大楼。
这笔钱对唯品会来说是一笔巨大的开支。
在2014年的财务报告中,唯品会宣布全年净利润为7.53亿美元。换句话说,如果我们掏空了2014年全年的利润,我们仍然需要2亿多美元来筹集足够的资金来购买这两块土地,更不用说在这两块土地上建设了,这是另一笔巨大的开支。
唯品会总部大楼分为两栋。南塔高173米,西塔高136米。总面积1.3万平方米,总投资41亿元。比隔壁的那个好阿里巴巴华南运营中心也很贵。后者的总投资约为33亿元,比唯品会少8亿元。
这可能是唯品会在电子商务领域唯一可以向阿里巴巴施压的地方。
幸运的是,vipshop在2015年非常成功,其净利润几乎翻了一番,达到15.09亿,在中国电子商务行业排名第三。然而,今年对唯品会来说也是多事的一年。
Mithra发布了一份耸人听闻的研究报告(2015年5月12日,一份关于MFR的卖空报告)《唯品会:你们发的财报我们不买账》,矛头直指唯品会的财务欺诈。就在这一天,唯品会发布了2015年第一季度的财务报告。
在接下来的两天里,你来来去去,一个指控,一个否认。截至2015年5月14日,唯品会的股价下跌了近8.5%,市值缩水10多亿美元,折合人民币60多亿元,可建成1.5家唯品会总部。
2015年,唯品会在琶洲购买土地时,利润增长率也很高,为73.82%。
如果以此为节点,虽然唯品会也在赚钱,但它在电商平台的竞争中逐渐落后。
2015年第四季度,唯品会的活跃用户达到了1980万的新高。在过去的几年中,2021季度第一季度,VIPSt铺的季度活跃用户为4580,增长了一倍以上。
然而,刚刚成立于2015年4月的品多多在2021第一季度平均每月有7亿2460万个活跃用户。
唯品会吸引的人越来越少,赚钱的速度也在放缓。
2015年至2020年,其收入增长率分别为123%、40.8%、28.84%、15.93%、10.02%和9.5%。随着唯品会大楼的崛起,收入增长率从三位数下降到了个位数。
唯品会仍在赚钱,但赚钱的故事越来越难说。
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