不是女孩和孩子
有一种特殊的袋子偏好
所以有一句民间谚语
包治百病
不久前
小陈(化名)在网上
我给自己买了一个LV包
但在收到实物后,发现它有缺陷
这使她感到惊讶
所以他把它送去鉴定
原来是个傻瓜!
女性在网上花1.2万元购买LV包
确定了两个平台,一个为真,另一个为假
10月26日,小陈在北京拿点东西App订购了价值12329元的LV女包。她收到货物后,发现行李扣上有明显的真伪缺陷。
小陈要求店主重新确认这个包的身份。归还袋子后,主人的回答仍然是:身份证明属实。
对此有疑问的小陈决定在其他地方确认这个包的真实性。她是寺庙开设的当铺花59元重新识别这个包。谁知道呢,寺庙图书馆的鉴定结果表明,这个包与真品不符。
提供豪华身份识别服务的两个平台
但同一个袋子的结果不同
小陈的经历绝非独一无二
很多人都像小陈
遇到平台标识的意外结果
在另一个提供豪华身份识别服务的平台上李亦白,小丁(化名)花了129元找鉴定人帮助他鉴定卡地亚手镯的真伪。最终的鉴定结果是一个仿制品。
结果出乎意料,小丁决定用很多方法来验证。她把同样的详细照片发给了优奢的另一位鉴定人,鉴定结果是真实的。
随后,小丁将手镯带到柜台进行维护和清洁。最后,柜台接受了手镯,并颁发了清洁证书收据,小丁的手镯已经确认。
两个平台的评估结果不一致
同一平台上不同评估人员的评估结果不一致
……
电子商务平台提供的奢侈品识别服务
问题以各种形式暴露出来
近年来,国内奢侈品电商市场的蛋糕越来越大,奢侈品正在摆脱依赖线下销售渠道的刻板印象。其中,二手奢侈品市场受到了许多新玩家的欢迎,比如红布林、二、胖虎科技包大师、费宇等人获得了新一轮融资。
为了满足市场需求,一些电商平台声称拥有“专业鉴定团队”,为消费者提供奢侈品真品鉴定服务,并承诺对所售商品提供“100%真品保证”。
然而,一方面,专业团队的承诺和真正的产品保护,另一方面,消费者的投诉很多,电商平台的奢侈品识别服务也存在争议。
奢侈品评估的痛点是什么
背后可能有什么韭菜切割操作?
记者采访了一位高级评估师
还有优奢一派、德武、洪布林,只有二等舱
提供奢侈品交易和身份识别服务的多个电子商务平台
三大行业痛点
揭开这些鲜为人知的秘密
1.各大电商平台都有自己的考核标准,导致考核人员素质参差不齐
小丁手镯鉴定纠纷
矛头直指
鉴定手镯为仿制品的鉴定人
这个评估有什么问题?
优奢对易派的评估师资格有何考虑?
对此,李一派飞机相关负责人告诉南都记者,小丁的身份是通过网络照片进行的,这会有一定的限制,如材料、拍摄角度等。在正常情况下,系统会提示用户对无法确认的产品进行实物标识和复检。
为便于评估人员考虑,李一派飞机相关负责人表示,平台要求评估人员具备中级检验认证证书。当他们安顿下来后,他们将根据自己擅长的品牌,在有限的时间内评估50-100个识别问题。在为用户提供服务期间,如果评估人员出现三个错误,平台将对其进行处罚,并在重新审查后上岗。如果在评估过程中出现严重的低级错误,评估人员将被解雇,不予聘用。
其他提供奢侈品识别的平台也有类似的标准。洪布林、德武等平台表示,该平台的评估人员有平台成长型和体验型。对于平台增长评估师,公司有专门的培训体系。对于经验类型,公司将调查评估人员的专业经验、评估数量等综合情况。
然而,虽然每个主要平台都有自己的评估师检查标准,但不透明的评估体系不可避免地让一些人利用漏洞。
从事奢侈品评估工作9年的高级奢侈品评估师闫闯告诉南都记者,根据他的观察,不同平台的评估师在企业内部进行更多的评估和评分,标准不同。这些评估师并非都有认证证书,而且质量参差不齐。
那么,什么样的评估师可以被称为专业人士呢?闫闯说,鉴定人的专业知识并不取决于鉴定的准确性,而是取决于误判率,即他们能够区分哪些是真品,哪些是粗糙的,哪些是仿制品,哪些是好的。这取决于确定的货物数量。就像医生一样,他们看到的病人越多,他们的经验就越多。
2.货源多,小票、防伪码或假货难以追查货源
今年4月,消费者李某在唯品会购买的“古驰”腰带在收购平台上被认定为假货,引发了热烈讨论。公开信息显示,在这种情况下,由于唯品会提供了详细的海外采购流程和相关凭证、进口货物报关单、知识产权备案信息等证据,可以证明皮带具有合法来源。因此,法院认定该商品的来源合法,并最终裁定李某所称的涉案商品为假货。”古琦”品牌商品的说法与事实不符。
此外,在本案中,由于李某未能提交证据证明标的平台具备资格,且评估人员具备鉴定能力,法院认定相关“鉴定报告”缺乏中立性、客观性和权威性,这还不足以证明涉案货物是假的。
这个案子不仅反映了
法院对第三方平台评估结果的认可
判断结果也会引发思考:
所有平台和专业评估师能否追踪货物来源
更准确的真实性鉴定?
在电子商务平台上,奢侈品的供应{来自商家和个体卖家,通过对优奢一派、德武、洪步林等二级平台转售或回收服务的实际测算,记者发现,对于商家来说,平台一般要求他们在平台上进行实名认证,上传营业执照等个人卖家通常需要实名认证。无论是商家还是个人卖家,销售的商品都必须由平台识别,但很少有平台要求卖家提供能够证明商品来源的相关证明。
为什么很少有平台设置可追溯性链接?李亦派飞机的相关负责人透露,即使要求用户提交凭证以证明商品是从哪里购买的,平台也无法判断其提供的信息的真实性。此外,相关凭证涉及个人隐私,过多的查询会引起用户不必要的不满。
作为个人评估师
追踪货物的来源更加困难
闫闯介绍,有着数十万奢侈品的鉴定经验,资深鉴定人往往只相信自己的眼睛,因为小票和防伪码也可能被伪造。此外,所处理的商品来源太多,很多商品在二级市场上已经流通了多次,因此无法追踪来源。
3.中国制造和销售假冒奢侈品的非法成本低,是二级市场假冒伪劣商品频发的症结之一
李一派飞机发布的报告显示,二手奢侈品的真实率正在逐年下降。优奢易拍照、易识别商品的综合真实率仅为33.6%,同比下降0.7个百分点。这意味着每10件需要识别的二手奢侈品中,就有7件可能是假的。
这个行业有许多新进入者。虽然引入门店的二手奢侈品电商有更广泛的商品供应,但大多数玩家无法通过国际奢侈品品牌授权之路。中国制造和销售假冒奢侈品的非法成本低,是奢侈品二级市场假冒伪劣商品频发的症结之一。
在中国,那些复制和销售假冒奢侈品的人构成犯罪,可以被视为非法制造贩卖非法制造的注册商标罪给予刑事制裁。
记者调查发现——
根据湖南省永州市中级人民法院的一份判决书,12名被告参与了一家地下皮革加工厂的建立,利用供应的材料进行仿制生产、加工和假冒吕、古奇公安机关从注册商标制革成品中追回违法所得102万元。
本案根据犯罪情节,法院将12名被告分别判处1至4年有期徒刑,构成贩卖非法制造的注册商标罪有期徒刑,并处3万元以上20万元以下的罚款。
相比之下,日本和美国拥有更成熟的奢侈品行业市场,可以参考有关制造和销售假货的规定。美国《商标保护法》根据规定,故意制造和销售假货的严重犯罪者将面临最高10年监禁和500万美元(约合3300万元人民币)的个人罚款。美国联邦法律还规定,制造和销售假货的重犯将面临20年以上监禁和500万美元罚款。
行业声音:
该行业需要更统一的识别标准
业内人士称,电商平台和私人奢侈品评估师的评估结果不具有法律效力,只能作为辅助证据。二手奢侈品的识别没有第三方权威机构的书面规范,这也是该行业面临的一个问题。
在中国,中智中国奢侈品中心可以被视为更具权威性的第三方评估机构。是中国检验认证(集团)有限公司在中智北京公司设立的第三方奢侈品评估平台,专门从事奢侈品评估和培训业务。然而,即使有官方认可,当同一产品的真实性在不同平台上存在差异时,其鉴定结果的权威性也可能得不到认可。
有业内人士表示,在没有司法机关授权书的情况下,即使是国家检察院出具的评估报告也没有法律效力。
目前,二手奢侈品行业仍需共同努力,制定更加统一的识别标准。闫闯表示,行业需要标准,她也在与相关部门合作起草和完善一些标准,希望改进实施和后续规则。
(来源:南方都市报)
原名:假的?女性在网上购物1.2万次后被怀疑购买奢侈品!在寻找了两个识别平台后,我感到困惑
编辑施尚景李英
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