不久前36氪据了解，参与合作的SaaS服务提供商享受了开店的乐趣，并完成了数千万元的新一轮融资。这一轮融资由顺为首都主导投资，英东资本和挑战者资本跟进投资。
据了解，该店的核心产品是特许连锁品牌的SaaS工具，该工具于2020年开发，并于今年3月正式推出。产品的主要服务是特许连锁形式的服务长尾品牌客户，服务品牌总部，实现数字化特许经营管理。截至目前，已有60多名付费品牌顾客报名参加了该店的开业。约有一半的客户集中在餐饮业，其余分布在零售、生活服务、休闲娱乐等商业形式。
香开店创始人戴喆铭是一位持续的企业家。在之前从事连锁餐饮的过程中，他发现目前的信息工具主要集中在店内的场景，应用于点菜、出纳、会员、私有域流量等。在连锁加盟行业，总部和加盟商之间存在很大的痛点和市场需求。
从总部到加盟商，业内最常见的管理工具是微信群。“品牌总部每次增加一家加盟店，都会拉一个新的微信群。总部有几个人，这个群里还有几个加盟商，沟通将涉及5~7个功能，比如建设、订购、运营、营销、培训等。”戴喆铭说，很多人和功能通过微信群进行交流，这样的群有数百个。品牌总部存在管理效率低、人员效率低、易与加盟商发生争吵等问题。
随着业内技术的沉淀，戴喆铭和他的团队完善了一站式SaaS工具，为特许连锁总部提供服务，并帮助他们与特许经营商合作。具体来说，该店的产品包括七个功能模块：新店准备、采购与订购、运营监督、营销活动、学习与培训、工单、服务市场等。例如，在新店筹备过程中，加盟商会在享受开店的产品页面上看到总部发送的门店筹备任务看板。“假设开一家店总共有70项任务。哪些任务由总部完成，哪些任务由特许经营商完成，每个任务的截止日期是什么时候，哪些第三方服务提供商有关联，品牌和特许经营商可以清楚地看到对方。”戴喆铭说：“这样，筹备新店的整个过程将非常清晰，加盟商将有强烈的安全感。”
在商业模式上，湘湘店的开业主要面向品牌，并根据加盟店的数量收取牌照费。戴喆铭向36氪透露，仅在三个季度内，享受开店带来的SaaS净收入就接近1000万元。未来，祥凯店还将通过SaaS工具和网络效应，切断开店服务和非核心供应链的交易环节。“当我们的平台上有几万或几十万家店铺时，我们自然会引入第三方服务提供商，提供开店所需的服务和商品，如代理证书处理、收费宝录入、营销资源、耗材和材料。”
在行业方面，据了解，在现有的国内连锁率下，享受商店的SaaS工具业务部分对应着数十亿元的市场规模，交易部分有更大的市场空间。在竞争方面，主链品牌通常会建立自己的it系统，而长尾品牌除了通过微信群外，行业内常见的情况是，品牌方购买多个SaaS产品，以完成总部与加盟商之间的合作，如轻松订购，很酷的培训学院等等。
在团队方面，创始人戴喆铭曾带领团队孵化多个线下连锁项目，拥有多个品类、数百家门店的管理经验；此前，他在IT咨询和SaaS领域有多年的工作和创业经验。联合创始人兼首席技术官李程曾担任盛大创新研究院的产品经理。后来，她建立了内部推送网络并获得了成功创新工作、泛微网络投资联合创始人王泽波网鱼网吧运营总监和产品经理，拥有数千家门店的运营和特许经营管理经验。另一位联合创始人李宁是微软企业解决方案高级顾问，后来担任中国最大的投资促进服务公司channelexpressconstructionbusiness的中层主管。
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