和阳光一起灿烂
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京东是国内的主要电商平台,京东的售后服务一直值得人们称赞,因为售后服务这方面京东店主选择与专业的客服外包公司合作,那么关于京东售后服务客服外包靠谱吗?有哪些好处的问题,很多店主都非常关心,下面小编就来...
金融界商
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淘宝、京东、拼多多、快手等这些都是最近十年发展比较好的电商平台,然而在电商平台为大家带来便利和利益的同时也为商家带来了客服的问题。随着人们生活水平的提高,对服务质量的要求也提升了不少;尤其是电商的售后...
王子程
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电商客服在电商交易的环节中起到了关键的作用,订单的成败关键在于客服能否及时有效地回复客户的咨询,那么成为一名合格的电商客服有哪些工作技巧?询单转化针对询单一般是分两种情况,第一种是客户咨询之后没有拍下,这...
雪漫的秘密花园
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在一家电商公司上班半年了,和往常做的客服不一样的是,这家销售性质强,会有压力哦,因为之前客服工作比较简单,压力不大。那说说这份偏销售岗位的工作,具体有哪些不一样的吧。公司规模不大,但两三个销售就会配有一...
流浪者的旅行记
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文/余若歆本文约5000字,预计一盏茶的时间阅读完毕商务君按:快团团,这个新的图书销售渠道你知道吗?日活用户300万以上,以“社群团购”的方式销售产品,大V们被称为“团长”。有专注于童书和教育产...
董登新专栏
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一个新手电商客服,工作一个月基本可以做到60分的合格水平。随着时间推进,一年的时间点又到一个瓶颈期,枯燥重复的工作内容,无非三种出路:第一、有能力有想法者,竞升做客服主管;第二、有心无力者,会选择换一...
與狼共舞
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其实很多淘宝的店主都把客服外包出去了,或者有些店铺现在想找客服外包公司合作,但是又想知道她们在日常是什么样的工作状态。对于店主来说客服就是很重要的岗位,就这样外包给第三方公司难免会有些不放心,为了让各位店...