王子程
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近日福建省消费者权益保护委员会公布电话热线适老化人工服务测评活动结果68条客户服务热线拨通直接进入人工服务仅占1.5%福建省消委会于今年9月起开展电话热线适老化人工服务测评活动,对68条客户服务热线转接人...
忆柳
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人工客服联系不上、客服联系要排队、客服答非所问……随着人工智能的出现,不少服务平台的客服都改为机器或智能选择模式应答,联系人工客服变得越来越“曲折”。近日,深晚记者结合人工客服应答速度、联系情况、应答效果...
汪烟酉
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新春佳节正是阖家团圆的时刻他们选择了坚守岗位舍小家,为大家用行动践行承诺中国联通服务再升级春节不打烊服务无忧享本期小U故事会开讲了~10010热线客服“爸、妈,今年我不回家过年了……”刚从学校毕业,邬慧敏...
张子墨
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今天一朋友因为手机业务,在职通营业厅。和业务员起了争执。争来争去,问题还是没有解决。个人感觉它们的服务一待提高。大家有没有在联通办事遇到问题难解决的时候。和大家分享一下我上个月遇到问题,最后是怎么解决的。...