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一、感同身受1)我能理解；2)我非常理解您的心情；3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受；4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5)如果我碰到您的这么多麻烦，...

我是XX物业公司的客户服务主管。我的工作主要包括：XX俱乐部接待大厅固定资产的管理、水吧服务的管理、保安和清洁的管理、俱乐部水电相关工作的管理以及社区的其他后勤工作，物业管理是整个公司正常运营的后勤保障体...

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又在客服群里被问到客服周报的思路了，今天大彬子给刚刚做客服主管的朋友们分享下客服周报该用什么思路去写，首先建议用金字塔的思路去进行周报撰写，首先要一个框架，然后围绕这个框架进行概述就可以，这个框架就是：是...