系统运营部(虎年初雪，他们在岗位上保障北京冬奥和城市运行)
新京报快讯（记者裴剑飞）每次下雪，京城的热门打卡点位都会吸引无数市民游客，不过城市运行保障部门的工作人员却顾不上欣赏这场虎年初雪，交警、公交、铁路、道路养护等部门正在全力保障北京冬奥会的运转和市民的顺畅...
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用户产品体验报告(CX Network：2021 数字客户体验报告)
编辑导语：客户体验专业网络社区CXNetwork发布的数字客户体验报告，收集了190多位客户体验专业人士的见解，描绘了数字体验的管理、优化、渠道整合方面的机会和障碍。本篇作者经过编译，分享给大家...
产品用户画像(产品经理构建用户画像Persona：可以不专业，但一定要真实)
面对构建用户画像，一百位产品经理，九十九位都有吐不尽的苦水。究竟应该专注用户还是产品本身，对所负责的项目、商业负责？这个问题恐怕是许多产品经理捉摸不透的痛点。本文作者认为，产品人不必过多关注构建用户画像，...
产品运营用户运营内容运营区别(世纪难题：产品开发和运营，谁更重要？谁更难？)
这个世界上，究竟是先有鸡还是先有蛋呢？这是一个古老的谜题。而在跨境电商圈子里，也存在一个类似的争论性问题，那就是“开发和运营究竟谁更重要？”众所周知，圈里流传着一句经典语录“七分靠选品，三分靠运营”，似乎...
用户中心平台运营(京东：成立用户运营中心，实现“有质量的增长”)
在京东零售子集团（原京东商城）消费品事业部合作伙伴大会上，零售子集团CEO徐雷表示，有质量的增长应该具备持久性、可盈利性和持续性。消费品事业部总裁冯轶表示，京东消费品事业部新成立了用户运营中心项目。这个项...