最近一直在关注中国的黄酒市场,随着饮酒年轻化和低度时尚化趋势,高度白酒显然不太适合年轻人的口味,悄然兴起的果酒和新派利口黄酒正在一步步的崛起,所以今天我们简要地谈谈新派黄酒和时尚果酒新品牌的运营方向。
首先我们明确一下用户关注新品牌自媒体的动机,无非是下面三个大点:
资讯:可通过公众号获取相关的资讯内容,用以解决用户的好奇心、疑问等问题,让用户了解你是谁,你是做什么的,你有什么特别的地方。
功能:可通过公众号享受一定的功能服务,比如我可以线上便捷的下单,参与互动等。
优惠:可通过公众号获得一定的优惠利益,这是培养用户粘性的重要措施,只有保持用户忠诚度才能获取更长远的效益。
因此在我们做公众号定位的时候可以围绕这三个要点进行,如:建立一个可为用户提供酒水预订、订单查询、客服咨询服务,并向用户推送最新促销信息的微信公众号。注意:明确你建号的核心是提供功能服务还是资讯下发,以便在菜单设计及做用户引导时主次分明。
了解了目标任务后,开始做目标受众的分析,主要包含这么几个维度:
性别、年龄、收入、学历、城市、行为偏好、上网时间等等。
这将和你后期的产品营销策略(如优惠套餐定价、组合)及推文内容制定息息相关。
内容运营建议:
产品资讯(各个度数层面或不同人群对标的产品介绍一类)
品牌故事(提高逼格。深挖品牌背后的故事)
用户体验(多多分享用户的饮酒体验,提升跟随效应)
促销活动(增强用户粘性,尤其是粉丝用户,会经常关注促销信息)
场景信息(与品牌调性相关场景渲染、引导用户怎样饮酒,去什么场合饮酒更有格调)
用户运营建议:
1.建立会员积分体制,在线上线下都给予微信会员一定的折扣优惠,如积分至XXX,即可享受9.5折一类。
2.每月定期举办1-2次的微信活动实现拉新、留存、转化的目的。
2.1拉新活动——关注送、分享截图送、微信红包一类
2.2留存活动——签到X次即可获赠XX或每月定期抽取X名幸运用户获XX礼品
2.2转化活动——在微信下单买酒即可享受X折优惠,X月X日在微信报名买酒即可获赠XX
活动的形式是丰富多彩的,不限于上述几种类型。
数据运营建议:
形成记录日、周、月报的良好习惯,时刻关注各项指标的变化,如:粉丝数、关注渠道、引流效果、活跃度、阅读率、留存率等等。
当用户数据产生波动时应当将可能性的因素都罗列出来,进行排查,并按其对数据影响作用的大小进行排序,通过进行标签设置、用户分组等方式实现精准营销,优化用户体验。并与同行业的各项指标进行比对,明确优化方向。
线上推广建议:
头条号引流,公众号互推(大号帮推),微博、博客自媒体传播推广
相关行业APP、网站推广(广告置换,常留言打卡亮相等)
社群即时聊天、论坛、QQ空间,抖音小视频等频繁亮相加深用户印象
上述方式成本低的效果差,效果好的成本高(有时候成本高效果也未必好哦),自己看着办哈。
线下推广建议:
布码!布码!布码!(重要的事情说三遍)
尤其是与品牌相关的消费场景步码,让客户一走到特定的区域立马就能想到你,看到你的二维码或宣传册等。
赠送带二维码的纪念品(可配合相关促销活动进行,炫酷的,时尚的,雅致的等,让客户有收藏欲望,更愿意在朋友圈炫耀的那种)
相关人员的名片、服饰(部分制服不适宜印刷二维码,请慎重)上印刷二维码(不要放过任何机会)
发起促销活动时建议线上线下推广同步进行,效果更佳。
当然,以上内容真的都是纸上谈兵,若要真的落实到具体操作上还有很多工作要做。首先人员要到位(一定是专业的人干专业的事儿),运营资金要准备充足,制定详细的运营和考核方案等等,具体实操部分就不一一详细解说了,因为太过详尽的内容总避免不了要长篇大论一番,多少显得有点啰嗦了,书不尽言,欢迎大家在留言区交流经验哈!