制图/张平原

“只需要三个月，就能让你的店在商圈排进前五。”

“一个月花8000元，你的店在当地榜单中的位置肯定靠前。”……

你打卡的网红餐厅可能是花了钱才出现在你眼前，刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链。

记者调查发现，在某电商平台有大量店铺提供美团、大众点评刷单、刷好评的服务，在社交媒体上有不少招募“大众点评写手”的帖子，还有用户利用自身的会员等级有偿写优质评价。

这背后是一条完整的刷点评产业链:商家、第三方运营公司、中介或大V、派单体验、“交作业”反馈，整套流程衔接紧密，一气呵成。

套路1

套餐每月8000元 包含14个项目

“只需每月付8000元，就能保证你的店在商圈前五名，星级维持在4.5左右。”一家自称“美团、大众点评推广”的第三方运营公司说。

记者发现，在淘宝上有不少提供刷单、刷好评服务的店铺，部分店铺月销量上千单。记者按照其中一家淘宝店的提示添加了微信，对方自称“美团、大众推广业务经理”，该经理先是询问了店铺的城市和品类，随后推荐记者购买“月度服务套餐”。在月度服务套餐中共包含14个项目，包括优质评价、曝光量、问答板块、人气收藏、团购销量等，甚至还提供运营周报和数据分析，十分完善。

随后，店铺“派单”给相应的写手，写手们会去店铺打卡，写完评价后再截图反馈给业务经理，店铺审核后再付款。对于评价，他们有着严格的限制，要求用户必须有店铺300米-500米之内的轨迹。不过业务经理表示也可以提供“虚拟定位”，但是风险较大，很容易被查出来。

套路2

大V好评明码标价 最高每条260元

当被问到“优质评价”如何操作时，有业务经理告诉记者:“好评分为普通好评、优质好评、大V好评，优质好评是大众点评平台两天审核一次，根据图文质量打上‘优质好评’的标签，并且在‘精选’栏目里展示，而大V好评还会置顶。”他们主要提供优质好评和大V好评的服务。

当商家购买服务后，他们会将“优质评价”的订单派给大众点评等级在V3-V8之间的“写手”。据业务经理介绍，他们有很多V3-V8的用户群，并且等级不一样，收费也不一样。优质好评价格在60元/条，而V8用户的评价则是260元/条。

记者发现，在微博、豆瓣、知乎等社交平台，有大量写着“招募大众点评写手”的帖子。发布帖子的人被称为“中介”，中介会在帖子中注明城市、价格、是否需要到店、是否提供图文等要求，并且要核验大众点评会员等级。

早期，大众点评推出霸王餐的玩法，有一些高级别的大V会作为带队队长，组织用户去体验。但如今，大V也成了“中介”，属于利益链条中重要的一环。 据中新网

“好评”是这样诞生的

●餐厅找中介购买“月度服务套餐”

●中介“派单”给相应的写手

●写手们会去店铺打卡，写完评价后再截图反馈给中介

●接受审核后再付款给写手

大V写手是这样诞生的

●经常写评价，并配上图片，达到一定分数后就能升级

●从V1不断升级，最高可升到V8

●用户的会员等级越高，在大众点评的生态中就越有话语权

●有的大V会组建“派发任务”的群，派发“评价”任务，变成中介

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反作弊

靠算法还是靠法律

大众点评过去5个月处罚“刷好评”用户账号5万个，处罚“刷单”“刷评”商户1万余家，协同执法机关打击29个非法刷单网络灰黑产团伙。

目前对于多次违规的账号，大众点评会持续进行降级、封号等严厉处罚，如从V8降至1级或0级、禁发内容、禁止申请免费试、撤销VIP等处罚，并在平台公示处罚结果。截至6月1日，累计已有61282名违规用户，因参与商户或第三方组织的免费体验换好评活动被处罚。

大众点评已升级600多种算法筛选虚假点评，从技术上对“刷好评”等刷单炒信违法行为进行动态追踪与主动识别。但平台严厉打击的背后，商家、第三方运营公司刷单的行为却屡禁不止。

据中新网

来源： 厦门日报