仿佛每年的这个时刻在临近双“11”，线上线下都在以各种各样的模式去打造自己销售的品牌。提升自己店铺的销量。于是乎我又想起从事服装专卖店管理的六年期间，慢慢跟大家分享一下一些心得。
任何的商场，专卖店都是一家独立的经营各体，只是有了一套成熟的规章制度及流程来统一经营模式，但是这个经营实体如何良性发展，以及如何在商业大潮中竞争，立于不败之地，其实最主要是店长扮演着一个怎样的角色。
门店每天面对的是川流不息的顾客，形形色色，忙忙碌碌的的行人在经过，在流动。员工如何抓住这样的机会，保证卖场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。
门店全体员工是一个互相协助的工作团队，并不是自立门户自我中心的个体。而作为这个团队的带头人，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，最大限度地激发员工的积极性，从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。如何在淡季把握好人，货，场的运行。如何控制旺场人，货，场的有序进行，从而达到成交的最大化。
店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存管理、细至员工出勤、卖场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为，这个职位，将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。
作为一线管理者，既要有责任心更要有换位思考能力，店铺经营者及拥有者的概念。下一章我们更详细来剖析，专卖店店长在人，货，场的各项能力及如何培养助手，增长业绩，达成目标。
