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为进一步优化服务流程，提高住院患者满意度，锡盟医院在过去传统的窗口挂号、收费服务模式下，便民服务又添新举措，成功开通“银医直联”系统--住院自助服务，实现出院结算费用实时到账。

周琳是锡林浩特市城镇居民，父亲患结肠息肉在锡盟医院住院治疗。正赶上卡内余额不足，她只需走出病房，使用在病区内安装的自助服务终端设备，即可为父亲的就诊卡充值。再也不用像原来住院时，必须前往门诊楼收费窗口缴费。

患者家属 周琳：这两天我爸住院，我发现这台自助机，可以续交押金、查询明细，挺方便的，对患者来说不用去排队，在这个及其上都可以查到。

有关负责人告诉记者，锡盟医院与西安天网软件股份有限公司、农业银行锡林浩特融达支行等多方合作，开通“银医直联”系统，打造智慧医疗服务。在住院部每层楼分别安装自助服务终端设备1台，共计12台。实现了患者在病区内完成自助预约、自助查询、住院预存、门诊卡余额转住院预存、住院预存记录查询、住院费用明细查询、满意度调查等“多位一体”的全方位住院自助就医服务功能。该平台将银行系统与医院HIS信息及医保结算系统连接，整合优化了医院现有就诊流程，具有服务便捷、结算及时、安全方便等特点。此外，患者通过住院自助终端还可以具体了解锡盟医院的全方面概况，如就诊指南(包括公交路线，联系方式，就诊流程)、专家介绍、科室介绍、药品价格、收费标准等信息。

据了解，“银医直联”系统还有一个强大的功能就是实现了出院结算无现金，医院整付的医保结算费用直接汇到患者的银联卡内，医院不用再每天提取大额周转金，患者也不用带着现金走，降低了资金风险，保障患者报销费用的安全性，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的智慧医疗服务。

美工：冯杨

责任编辑：英春

记者：朱媛丽 黄世杰