1、 表明身份

确认是否是应聘者本人以及应聘者现在是否有空或是否方便接听电话，接着就表明自己的身份，以及说明简历电话的来源(如所投简历等)。

可以以如下的语述开头：喂，你好，是某某女士/先生吗，这里是某某股份有限公司，我是公司的XX(具体职务和称呼).。

2、 询问对方目前的基本情况。

在对方确认可以方便沟通的前提下，进入这一步。

主要是询问对方目前的一些基本状况，包括是否在职，应聘岗位，期望薪酬，所在区位等(虽然在简历表上应聘者都会有所涉及这些基本信息)，但在电话中的进一步问询有助于更好的与应聘者沟通，加深应聘者对这次应聘的印象。

3、 告知面试职位和职责【关键看反应】

这个是关键的一点，如果应聘者本人清楚的指导自己所应聘的职位，那人事就只需要告知职责之后就可以进行下一步了。

如果应聘者不太记得，那就说明是广撒网的，这时你说明面试职位和职责后一定要问下他是否对此职位有兴趣，有兴趣继续下一步，没兴趣就直接说再见了!

4、 约定面试时间

面试时间不要定的太死，比如一定要10点或者几点，你可以告知面试者一个大概的时间，如果他有另外的面试安排，这样的时间才不会让你错失一个应聘者。

5、 短信公司地址等信息

时间约定好之后，就告知电话之后会有短信通知发到他的手机，就不需要他去找笔来记录公司地址了。最好短信能附带简历中的地址到公司地址需要的交通路线。

6、 询问是否有其他要问的

这些全部说完之后，基本就结束了。挂断电话之前，询问下应聘者是否有其他的问题，在你能告知他的范围中进行解答，如果比较难回答的一定告知他面试时会有人告知。

7、 记录并挂断电话

记录下约定面试的时间以及电话通知中应聘者的表现，这些记录是可以在之后的面试过程中用到的，对应聘者表示谢意并等其挂断电话之后再挂电话。