珠宝销售技巧：你觉得网上2000多的价格划算，你看我们这里也有便宜的，只是……

珠宝销售案例：学员20308

顾客想选手镯送女朋友，他自己在网上看的那种花纹是四叶草的，他是觉得四叶草寓意比较好。

刚好店里四叶草花的款式还比较多，挑了一款特别的，按活动折扣给的是8.8折，算下来3790。顾客还要优惠，说3500就成交。

我：我们这里已经是最优惠的价格，实在没法少。

顾客：3500能不能做？能做就买了，做不下来我去别家买。

我：我们确实只有这个活动权限。不过看你也是诚心要买的，这样吧，我去帮你申请一下，能做就做，不能做就交个朋友吧。

顾客：可以。

（我知道3500是可以卖的，但还是去问了主任）

主任：帅哥，我们这边的价格都是实价，不像其他店可以给你5折6折。我同事说了，你也是诚心要的，帮你把尾数抹了吧，按3700算。

顾客：200块就不要和我说了，我在网上看过，贵的也才2000多。

主任：是啊，网上可能确实比实体店便宜，但是你买回来以后要是坏了，或者是不喜欢这个款式，你以后要是想换款，那就比较麻烦了。

网上是不管售后的，不能帮你维修，也不能给你换款，这个你可以直接问网店客服。

但是，我们实体店就不一样啦。先不说你能看到实实在在的东西，而且我们家的款式也是可以免工费换款的，还可以免费帮你清洗。

你觉得网上2000多的价格划算，你看我们这里也有便宜的，只是质感细薄一些。如果你只是考虑价格，建议你选这个2000多的，性价比也高一些。

你觉得呢？

顾客：就是知道质感不一样才给你们3500，你也别啰嗦了，能不能卖？

主任：你选中的这款原价是5000多的，我们现在活动算下来也才3700多，已经很划算了。

顾客：那算了，我再看看吧。

主任：帅哥，你再等两分钟吧，我给老板打个电话，他同意就给你好吧？

（两分钟后，主任打完电话）

主任：帅哥，跟你说实话店里也是缺业绩，你又是新顾客，这次就按这个价格给你了。我和老板说了，要是戴得好看，你会帮我们介绍朋友过来的，对吧？

顾客：那当然，你们还有什么礼品送吗？

主任：……

小结：

思考一个问题：

网上和实体店，最大的差别是什么？

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