4s店怎么保养车;4s店怎么保养车轮胎

正常的去4S店进行一次常规的汽车保养是这样的流程,你直接把车开到4S店,然后去接待大厅,会有专门的销售顾问或者维修顾问引导你进入休息区,得知你是来保养后就会咨询你是多少公里保养,比如你报的是2万公里,那么她会根据你的车辆使用里程给你开保养单,如果你对保养内容和费用确认,那么就签字.接着就把钥匙交给维修人员,他们会对你的车辆进行保养.如果你不放心的话可以监督保养过程,如果放心的话就直接在休息区休息.等保养完成后,他们会通知你查车,你只需要看机油尺清洁度,维修人员会简单向你说明.这个时候你就刷卡或者交现金签字提车离开,基本上就是这样的过程.

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我来说说:1、三会:店主要自己会技术,会做人,做营销2、留住好员工:对员工有管理要严松结合,何谓严?因为是服务业,所以,要把客人放在第一位,一些如手脚不干净的,如会偷客人的CD啊什么的,要坚决杜绝这样对企业的形象大有破坏何谓松,修车行业特别艰苦,所以,对待工人要宽松一点,要时时关心他们这一项是一个汽修厂能不能有留下人才的关键3、留下好客人:对于一些客人,要做的就是细节管理,这关系到他们会不会回头的问题一般人们要修车,总会找自己比较认识的人,这样放心所以,对客人的管理要从收集一些客人的资料开始,记不下,就用笔记,常拿出来看看,最好有电话号码,过节时,统一用老板而不是用企业的名义发个问候的短信什么的平时小小调试的,不要收费,做个好人情……这些叫做细节管理4、树立自己的形象:一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系开小厂,就不要摆出大公司的样子千万不可嘲笑客人小气,一但客人觉得你这儿过大,他们也就不...

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